● お客様から、契約を断られた時、ちゃんと理由を確認すること

こんにちは、渋谷です。

住宅営業という仕事をしていると、当然、お客様から契約を断られることがあります。

お客様から、契約を断られてしまうことは仕方がないことです。

しかし、住宅営業マンとして成長していくには、その断られる理由をきちんと知ることが、とても重要になってきます。

お客様から、こう言われたからとか、単純に競合他社に負けた、という理由ではダメです。

なぜ、お客様は、競合他社を選んだのか？なぜ、断られてしまったのか？きちんと確認するべきです。

多くの、お客様は、断る場合、電話で連絡をしてきます。

ここで、ガックリきて、ただ電話を切るだけでは成長はありません。

素直に、なぜ、断られるのか？をお客様に本音で聞くようにしましょう。

私は、断られたら、そのお客様に時間をつくっていただき会いにいっていました。

私も時間をかけて、お客様のために時間をつくってきたので、お客様も普通に会ってくれます。

このとき、どこの会社に決めたのか？その理由は何なのか？なぜ、自分ではダメだったのか？

このようなことを、お客様に勉強のためと言って聞いていました。

今考えると、その行動が、お客様の気持ちを察することができる、良い勉強になりました＾＾

ただ、断られるよりも、自分の今後の営業活動に活かしてこそ、成長できるのです。

落ち込むとは思いますが、せっかく商談をしてきたのです。

その経験を、さらに飛躍させるようにしてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マンが、見込み客を増やしていく方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんが、契約をコンスタントに取りつづけるには、見込み客の数が、非常に大切になってきます。

当たり前ですね。見込み客がいなければ、何もできません・・・

だからこそ、住宅営業マンのみなさんは、常に見込み客を増やしておく行動が特に重要です。

では、どうやって、見込み客を増やしていけば良いのでしょうか？

これは、いたってシンプルです。

まず、初回接客で、お客様の信頼を勝ち取ること。

その上で、アポイントを取り、テストクロージングをかけておく。

ここまでできて、連絡が取れるお客様は、見込み客になる可能性が高いです。

だからこそ、いかにして、初回接客で、お客様の信頼を得られるような接客ができるか？

いかにして、アポイントの打診や、テストクロージングをかけられるような、初回接客ができるか？

まずは、ここに集中するのです。

これが、初回接客で、できていないと、いくらアポイントが取れても、いくら追客してもムダです。

まずは、契約を見据えて、見込み客を増やしていってくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マンが、１００パーセントの力を出せば、売れるのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

私は、住宅営業マンへの転職組です。

その前の仕事は、設計事務所でしたので、家を売るのはそんなに難しくはないだろうと考えていました＾＾；

これが、甘かったのです・・・

私は、自分の力を、１００パーセント出せば、絶対に売れるはず！と考えていました。

ところが現実は、違ったのです。

私が、１００パーセントの力を出したところで、営業能力が、もともとないので、１００パーセントの力自体、まったく意味をなしませんでした。

営業能力がある人が、１００パーセントの力を出せば、そりゃ売れます＾＾

でも、私には、その営業能力がなかったので、意味のない、１００パーセントの力を出していたのです。

もちろん、自分の持てる力を１００パーセント出しきることは大切ですが、そもそも、その能力がなければ、意味がありません。

まずは、営業の能力をつける必要があります。

体を動かすよりも、頭に汗をかいて考えるのです。

そして、営業の力をつけることができたら、１００パーセントの営業能力が発揮できるようになりますよ＾＾

まずは、営業というもの自体を勉強してみませんか？

それでは、よろしくお願いいたします。

● 契約できるまでの、フローチャートが分からないという、住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、そもそも、初回接客から契約までの、フローチャートが分からないという方もいらっしゃると思います。

私も、住宅営業マンに転職したときは、まったく同じ思いでした・・・

だって、契約もしたことないですし、営業自体が、はじめてなのです。

例えば、周りで飛び交う言葉、テスクロ、クロージングにはじまり、住宅ローンにつなぎ融資などなど・・・

私は、まったく分かりませんでした＾＾；

しかし、売れている住宅営業マンの方に、一から教わることは難しいです。

かといって、自分なりに、営業を考えていくと、ものすごい遠回りになってしまいます。

私の場合、中途採用だったので、そのような余裕はなかったのですね＾＾；

だからこそ、売れている住宅営業マンの先輩方のマネを、なんとかできるように、社内営業をしまくりました。

そうして、自分なりの、営業戦略ノートを完成させたんですね。約２年かかりましたけど・・・

そのノウハウを、こちらに、ギュッ！とつめこみました＾＾

● 住宅営業の天才ではない人間は、どうやって売れば良いのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、とんでもない才能を持った住宅営業マンの方がいらしゃいます。

私も実際に見てきました＾＾

もう、なんというか、お客様が聞いて欲しいこと、お客様が話して欲しいことを瞬時に察知できるんですよね・・・

要は、お客様のかゆいところに手が届くというか、お客様の買う気を瞬時に上げてしまうというか・・・

これは、普通は無理です＾＾；

では、普通の人間は、売れないのか？そんなことはありません。

現に、普通の方が、とんでもない結果を出されています。

私が思うに、営業の天才よりも、売れている住宅営業マンの方々は、至って普通の方が多いと思います＾＾

要は、営業の天才ではない住宅営業マンが、売れるようになるには、準備をしておけば良いんですね。

例えば、

・お客様にこんなことを言われたら、こう答える。
・ニーズの聞き取り方は、このようにやる。
・筆談を上手く使い、お客様の買う気をＵＰする。

などなど、事前に準備しておけば良いのですね。

準備は、誰でもできます。やらないで売れないというのは、論外ですよー＾＾；

売れている住宅営業マンの方は、この準備を、しっかりと行っているだけです。

カンタンに言うと、準備をすれば売れるということです。

あなたも、しっかりと準備して、売れるようになってくださいねー。

● トップ住宅営業マンに、売れる方法を、教えてもらえる方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンが、早く、売れるようになるためには、どうすれば良いのでしょうか？

それは、今現在、売れている住宅営業マンの、マネをすることです。

ただ、売れている住宅営業マンの方は、なかなか、売れる方法を教えてはくれません。

それはそうですよね＾＾；

しかし、あることを行うことで、売れている住宅営業マンの方から、売れる方法を、教えてもらえるようになります。

そこで、今度のメールセミナーでは、

「トップ住宅営業マンに、売れる方法を、教えてもらえる方法とは？」

を、お送りしようと思います。

２月２０日（木）の、２０時に配信予約をしました。

ご興味がある方は、私のメールセミナーに登録しておいてくださいね＾＾

● 住宅営業マンとして売れるようになるために・・・

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、売れるようになるために、どんな行動をしていますか？

これが、具体的に言えないと、いつまでも、売れるようにはなりませんよね・・・

カンタンに言うと、

・初回接客で、はじめてお客様に会い、そこから、どうやって、アポイントを取りにいくのか？
・アポイントから、どのようにして、商談にあげていくのか？
・商談は、どのような内容で、どうやって、契約まで運んでいくのか？

これを、具体的に言えるようになれば、普通に売れます。

しかし、その取っ掛かりが、分からないんですよね？＾＾；

私もそうでしたから、よーーーーく分かります。

そのような住宅営業マンの方のために、メールセミナーを配信しています＾＾

まずは、私のメールセミナーで、売れるようになるための、取っ掛かりを見つけてくださいね。
　
　
　
　
　

● 住宅展示場に来るお客様は、家と言うハードな部分と、もう一つ、あるものを見ています。

こんにちは、渋谷です。

３連休が終わりましたね。いかがですか？見込み客は増えましたか？

今月は、もう１回、３連休があります。しっかりと、初回接客の準備をしておきましょうね！＾＾

さて、住宅展示場に来場してくるお客様は、家というハードのものと、もう一つ、見ているものがあります。

それは、住宅営業マンです。

お客様って、あなたの売っている住宅が、気に入っていたとしても、住宅営業マンの対応が気に入らないと、どうなるか？

お客様のメーカー決定から、外されてしまいます。

これは、インタネット上の、お客様のブログや声などを見てみれば、一目瞭然です。

例えば、ある住宅会社の家は好き！しかし、担当の住宅営業マンが信頼できない・・・

結果、最終選考から外した。このような、お客様って多いです。

注文住宅は、商品がありません。

なので、お客様は、住宅営業マンである、あなたを通して、会社を見極めていくしかないのです。

提案は、もちろん大切ですが、お客様に気持ちよく、楽しく、家づくりをしてもらえるような、雰囲気づくりは、もっと大切です。

お客様、あなたに対して、

「あー、○○さんにお願いすれば、希望の住まいが出来そうだな！」

こう、思ってもらうことが、契約する大前提なのですね。

住宅というハードと、住宅営業マンという担当者のソフト。

この２つを、揃えることができると、売れるようになりますよ。＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業の勉強の仕方

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、営業というものを、どうやって勉強していけば良いか、分かりますか？

私は、長い間、設計事務所に勤めていました。

技術職というものは、マニュアルというか、上司や先輩などから、仕事を教わり、時間とともに、ある程度まで、技術がついてきます。

要は、仕事ができるようになる階段がきちんとあるわけです。

しかし、営業というものは、まったく違います。

その仕事ができるようになる階段が、ないのです。

あるとすれば、営業経験という過去の階段ですね＾＾；

でも、これは、非常に時間がかかりますし、私のような転職者には、マネができないことです。

そこで、私は、営業戦略ノートと称して、住宅営業を研究していくようになるのですが、またこれも時間がかかりました＾＾；

何しろ、どこから手をつけて良いのか？分からないのです。

自宅の壁に、大きな紙を貼り、付箋でいろんなアイデアを書いて貼り付けていったのですが、最初は、その付箋に何を書いて良いのかすら分からない状態・・・

本来は、営業の教科書的なものがあれば、早いのですが、住宅営業という仕事に絞ったものが、これまた、なかなかないのです。

私も、いろんなものに投資して、有に１００万円ぐらいは使ったと思います＾＾；

内心は、ハラハラです。

「もし、売れなかったらどうしよう・・・」

でも、売れました。１００万円なんか、あっという間に回収できました＾＾

私の場合は、極端ですが、みなさんも、ぜひ、住宅営業というものを研究してみてください。

分からないのは、最初だけです。

だんだん、理屈がわかり、お客様の気持ちが理解できてくるようになりますので＾＾

時間がない方などは、私のマニュアルを基本に研究したら早いですよ。

それでは、よろしくお願いいたします。　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンの契約率！

おはようございます、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、ご自身の契約率をご存知ですか？

売れている住宅営業マンの方でも、３０パーセントから４０パーセントぐらいです。

これでも、ものすごく高い契約率です。

通常は、ここまで、契約率をＵＰさせることは、かなり難しいです。

売れている住宅営業マンの方でも、３組に１組の契約率なのです。

なので、１組のお客様と、その月はじめに出会い、その月に契約しようとすると、契約率は１００パーセントということになります。

これが、売れない原因です。

そもそも、契約率が１００パーセントなどということは、ほとんど不可能に近いのです。

ということは、契約する段階において、お客様にクロージングをかけること自体が、もう賭けですね＾＾；

これを、繰り返さないためには、初回接客が非常に大切なのです。

初回接客で、できるだけ多くのお客様とアポイントを取り、見込み客を増やしていく。

そして、契約率を３０パーセントぐらいに保てるようになると、３件の商談で、１件の契約ができるようになります。

このあたりを、きちんと考えながら、普段の行動自体を研究していかないと、いつまでも売れるようになりません。

売れる方は、しっかり、自分の数字を把握していますよ＾＾

ぜひ、一度、ご自身の数字を確認してみてはいかがですか。

それでは、よろしくお願いいたします。