● 初回接客から、クロージングを行うと、なぜ、売れるようになるのか？

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、初回接客から、お客様に対して、テストクロージングを行っていますか？

テストクロージングって言っても、様々ですが。

住宅営業マン
「もし、私共のお家づくりが、お気に召していただけましたら、前向きにお話をさせていただけますか？」

このように、お客様に伝えておくことで、あとあと、非常に効果があります。

この時点で、ＹＥＳをもらう必要は、ないのですね。ＮＯでも、ぜんぜん構いません。

ちなみに、売れている住宅営業マンの方々は、初回接客の時点で、テストクロージングは必ずかけています。

では、なぜ、このように、初回接客の時点で、テストクロージングをかけておく必要があるのでしょうか？

理由はカンタンです。

それは、契約までの地図が描けるからです。

つまり、テストクロージングをしておくことで、契約しやすくなるということですね。

テストクロージングの考え方や、やり方は、こちらで詳しく書いていますよ＾＾

● この３棟は、渋谷さんの言っていることを実践した結果です。

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業という仕事を、したことがない未経験者の方でも、売れるようになります。

以前、トップセーラーの先輩に、このように言われたことがあります。

先輩
「渋谷の場合、営業をしたことがないから、正しいやり方を、すぐに吸収できるぞ！」

私
「え？そうなんですか？」

先輩
「何年もやっていると、そのやり方が染み付いているから、そこから抜け出させない人間が多いからな」

先輩
「ただ、間違った方法も、吸収しやすいからな！」

これは、その通りです。

住宅営業を未経験であるがゆえに、今までの営業のやり方を変えられない住宅営業マンの方が多いです＾＾；

もちろん、今現在、売れていれば大丈夫ですよ。

ただ、もし、売れていなければ、今、実践している営業方法では、売れないということです。

正しい売り方に、訂正してあげれば、また売れるようになりますよ＾＾

では、正しい売れる方法は、どのようにすれば良いのでしょうか？

それは、売れている住宅営業マンの方に、直接聞いてみることが、一番はやいですね。

しかし、なかなか、手とり足取りに、教えてもらうことは、非常にむずかしいです。

また、営業を教えてもらえるような方がいない、という方も、いらっしゃると思います。

そういう場合は、こちらから、売れる方法を吸収してください＾＾

● 住宅営業マンが、お客様が満足する初回接客を行えば、アポイントは簡単に取れてしまいます。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンと、お客様が、はじめて会うのが、初回接客です。

その初回接客で、あなたの接客に、お客様が満足してくれたら、アポイントは、いとも簡単に取れてしまいます。

では、お客様は、どうすれば満足してくれるのか？

まずは、ここから考えていく必要があるんですね。

例えば、住宅展示場に来場してくる、お客様は、何が知りたいのでしょうか？

構造？設備？いいえ、違います。

住宅展示場に来場してくる、お客様は、まずは、あたりをつけたいのです。

どういうことかと言うと、

「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」

これを、お客様にしっかりと伝えることが出来ると、アポイントは本当に簡単に取れてしまいます。

アポイントが取れない住宅営業マンの場合は、自社の住宅の良さの説明ばかりに終始します。

よって、初回接客が終わっても、その、お客様のニーズが、ほとんど分かっていない方が、非常に多いです。

これでは、お客様も検討のしようがないのですね。

だからこそ、

「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」

を、しっかりと、お客様に納得していただくことで、とりあえず、プランを描いてみないと金額も出せない。

これらを、お客様に伝え、お客様が満足することで、次のアポイントが取れるんでね。

アポイントの取り方は、この通りにすれば良いですよ＾＾

● メールセミナーが届かないという方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

私のメールセミナーが届かないという方からの、お問い合わせをいただきます。

今現在、私のメルマガは、３つあります＾＾

１）売れる住宅営業マン養成講座！１０日間無料メールセミナー

２）売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術！（特別版）

３）渋谷のサービス購入者限定！プレミアムメルマガ

特に、下記のメールアドレスが届きにくいです。

・@icloud.com（キャリアメール）

・@i.softbank.jp（キャリアメール）

・@softbank.ne.jp（キャリアメール）

・@ybb.ne.jp

・@yahoo.co.jp（フリーメール）

・@docomo.ne.jp（キャリアメール）

・@ezweb.ne.jp（キャリアメール）

もし、登録したのに、メールセミナーが届いていないと言う方は、以下の設定をためしてみてくださいね＾＾

・ＰＣ、フリーメールなどの設定方法は、コチラ。

・携帯（キャリアメール）の設定方法は、コチラ。

おすすめは、gmailです。

迷惑メールに入っても、迷惑メールじゃないと、ボタンを押していただければ、カンタンに受信できるようになります。

あ、プレミアムメルマガは、私の方でしか登録できませんので、もし届いていないという方は、ご連絡ください。

それでは、よろしくお願いいたします。

今週のメールセミナーは、「お客様への、自己紹介カードは必要か？」を、お送りいたします。

● 住宅営業マンの方で、売れないで悩まれている場合、圧倒的な行動が少ないです。＾＾；

こんにちは、渋谷です。

コンサルをしていると、売れないで悩まれている住宅営業マンの方とお話します。

まー、売れないで悩んでいるのですから、当たり前ですね＾＾；

そこで思うのは、営業ノウハウについて、圧倒的に、インプットが足りない方が多いです。

例えば、営業ノウハウはもちろんですが、先輩や上司に教えてもらったら、どんどんメモする。

トップセーラーの住宅営業マンの方が、接客や商談を展示場でしていたら、隠れて、その内容を聞きながら、どんどん、メモする。

さらには、あなたがお客様の立場になるとき。

例えば、洋服を買う、スーツを買う、クルマを買うときに、店員さんや営業マンの良かったところを、これまた、メモをしていく。

このようなことを、繰り返していくと、どんどん、売れるノウハウが、あなたのノートに溜まっていきます。

あとは、そのメモを見ながら、契約までの流れを作成していくだけです。

要は、メモを組み合わせながら、契約を目的とした、パズルを完成させていくんですね。＾＾

これも、立派な行動ですよ！っていうか、非常に大切な行動です。

あとは、契約までの流れを、いかにお客様目線で、組み立てられるか？これが勝負ところです。

お客様の気持ちを考えないで、契約までの流れを考えることはありえません。

そうしないと、どんな素晴らしいセールストークでも、何の意味もなくなってしまいますから・・・

それでは、よろしくお願いいたします。

● 売れてる住宅営業マンの方は、一体どんなことをやって、売れるようになったのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

今現在、売れている住宅営業マンの方だって、最初から売れていたわけではありません。

最初は、誰だって、どうやって契約までもっていけば良いものか？分からないです＾＾；

もちろん、私だって同じです。

いきなり、契約が取れるようになったわけではないのですね＾＾；

しかし、なかなか、売れている住宅営業マンの方々のノウハウを学ぶ機会って少ないです。

当たり前ですね。みなさん、それぞれが努力して、今の地位を築いているわけですから・・・

私のメールセミナーでは、３名の、売れている住宅営業マンの方に、ご協力をいただいています。

売れるようになるために、どんなことをしてきたのか？細かい部分まで書いていただいています。

今、契約を取るために、どうしたら良いのか？分からない方にとっては、メールセミナーは、参考になるはずですよ＾＾

● 会話形式で書いてある事で非常にわかり易く 台本を作る最高の教科書になりそうです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事は、基本的に教科書みたいなものがありません。

たしかに、住宅会社さんによっては、マニュアルがあるかもしれませんが、結局、バラバラなんですね＾＾；

初回接客から、アポイント、商談、契約・・・

このように契約するためには、きちんとした流れを把握していることが必要です。

あ、もちろん、売れる流れですよ＾＾

もちろん、お客様もいろんなパターンに分かれます。

しかし、基本的な部分は、住宅営業って同じなのです。

例えば、お客様って、住宅展示場では非常に緊張しています。

そんなときに、どのような雑談を使って、お客様の警戒心を取り除いてあげるのか？

はたまた、アポイントを取るためには、その前の段階が重要になってきます。

初回接客から契約まで、しっかり考えて、一つづつ実践していくと、売れるようになりますよ＾＾

● 住宅営業セミナー！毎回楽しく『なるほど?！』と思いながら拝読しております。！！！！

こんにちは、渋谷です＾＾

私が、住宅営業マンに転職したばかりのころ、何をして良いものか？まったく分かりませんでした。

展示場での初回接客を許されたときも、ただ、お客様を案内するだけ・・・

何を、話して良いものか分からず、カタログの説明をするしかありません。

もちろん、アポイントなど取れるはずもないですよね＾＾；

住宅営業という仕事には、教科書がありません。当たり前ですが・・・

何事も、経験することが大切ですが、中途採用の私の場合、そのような余裕がありませんでした。

　
中途採用者の場合、新人さんと違って、すぐに結果が求められます。

そのような状況で、本物のお客様で経験を積んでいる時間がないのです。

時間がたてばたつほど、焦りが出てきて、お客様に見透かされてしまいます。

いきなり、高等なテクニックを使って、契約するのは、なかなか難しいです。

まずは住宅営業マンの基本的な部分から、学んでみてくださいね＾＾

● そのアプローチブックで、売れていますか？＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、今作成しているアプローチブックを使って、売れていますか？

私は、アプローチブックは必要ないと、いつもコンサルで、住宅営業マンの方々に、お話させていただいています。

理由はカンタンで、お客様目線が理解できていない状態で、作成したアプローチブックでは効果がないから・・・＾＾；

要は、お客様が興味があるのか？ないのか？分からない内容を、一生懸命に作っても意味がないのです。

　
アプローチブッのことは、コンサルでも、本当によくご質問いただきます。

でも、現実には、お客様のニーズに答えられるようなアプローチブックを作る事自体、不可能です。

それよりも、お客様目線を考えて、資料を準備してあげる方が、何倍も効果がありますよ。

アプローチブックに時間を取られるよりも、初回接客の台本に力を入れる方が、今よりも売れるようになります＾＾

● アポイントが、上手く取れないで悩まれている住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

・初回接客での、アポイントが上手く取れない
・お客様と、どうやって、商談に入れば良いのか？分からない
・クロージングの具体的な方法が分からない

このように考えている住宅営業マンの方は多いです。

でも、やり方さえ分かってしまえば、あとは実践するのみです＾＾

　
今、売れないで悩まれている、もしくは、ゼロ棟の住宅営業マンの方も、いらっしゃると思います。

逆に言うと、何もやっていないから、まだまだ、チャンスはあるのです＾＾

私のメールセミナーでは、基本的な、住宅営業のノウハウから、応用を効かせた内容も配信しています。

どんな内容かと言えば、

・雑談で、お客様との距離を詰める！効果的な雑談の考え方とは？
・競合他社を見学すればするほど、あなたが、お客様に信頼される方法
・年間５棟から１２棟！具体的に何をどうしたのか？教えます。
・お客様の買う気は、テストクロージングを打ちながら反応を見ていく！

などなど、いろんなノウハウや、今現在、売れている住宅営業マンの方が、どういう行動をしてきたのか？３名の方に、ご協力いただいています。

「やれることはまだまだ沢山あるんだなと改めて気付かせて頂ました」

とあるように、売れるようになるためには、まだまだ、やれることはたくさんあります。

まずは、一つ一つ、コツコツと、実践されてみてくださいね＾＾