● 住宅営業マンが、お客様が満足する初回接客を行えば、アポイントは簡単に取れてしまいます。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンと、お客様が、はじめて会うのが、初回接客です。

その初回接客で、あなたの接客に、お客様が満足してくれたら、アポイントは、いとも簡単に取れてしまいます。

では、お客様は、どうすれば満足してくれるのか？

まずは、ここから考えていく必要があるんですね。

例えば、住宅展示場に来場してくる、お客様は、何が知りたいのでしょうか？

構造？設備？いいえ、違います。

住宅展示場に来場してくる、お客様は、まずは、あたりをつけたいのです。

どういうことかと言うと、

「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」

これを、お客様にしっかりと伝えることが出来ると、アポイントは本当に簡単に取れてしまいます。

アポイントが取れない住宅営業マンの場合は、自社の住宅の良さの説明ばかりに終始します。

よって、初回接客が終わっても、その、お客様のニーズが、ほとんど分かっていない方が、非常に多いです。

これでは、お客様も検討のしようがないのですね。

だからこそ、

「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」

を、しっかりと、お客様に納得していただくことで、とりあえず、プランを描いてみないと金額も出せない。

これらを、お客様に伝え、お客様が満足することで、次のアポイントが取れるんでね。

アポイントの取り方は、この通りにすれば良いですよ＾＾

● ヒアリングの例が参考になり、先日アポイントが２件取れました。

こんにちは、渋谷です＾＾

お客様の理想の住宅、生活スタイルのイメージを、聞き取っておくことで、お客様が満足する提案ができるようになりますよ。

これが、完璧に聞き取れていないと、お客様が満足する提案はできませんよね。

競合他社の中から、あなたが、お客様に選ばれるには、提案内容に満足してもらう必要があります。

では、お客様に、提案内容を満足してもらうには、どうすれば良いのでしょうか？

それは、お客様のニーズの聞き取り、いわゆるヒアリングですね。

これが不足していると、お客様が満足できる提案ができません。

例えば、奥様が右利きか、左利きか？

これまで分かっていないと、キッチンや、水回りに、非常に影響してきます。

また、ご主人様が、必ず、家族揃って食事をするのか？それとも、帰宅がいつも遅く、一人で、食事をするのか？

これによっても、ダイニングの提案内容が大きく、変わってきます。

だからこそ、お客様のニーズを満たすには、ヒアリングが非常に重要なのですね。

細かいところまで、手が届いている提案ができる住宅営業マンが、結果、お客様を満足させ、契約していただけることができるのです。

ヒアリングの方法については、こちらを参考にしてみてください＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 会話形式で書いてある事で非常にわかり易く 台本を作る最高の教科書になりそうです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事は、基本的に教科書みたいなものがありません。

たしかに、住宅会社さんによっては、マニュアルがあるかもしれませんが、結局、バラバラなんですね＾＾；

初回接客から、アポイント、商談、契約・・・

このように契約するためには、きちんとした流れを把握していることが必要です。

あ、もちろん、売れる流れですよ＾＾

もちろん、お客様もいろんなパターンに分かれます。

しかし、基本的な部分は、住宅営業って同じなのです。

例えば、お客様って、住宅展示場では非常に緊張しています。

そんなときに、どのような雑談を使って、お客様の警戒心を取り除いてあげるのか？

はたまた、アポイントを取るためには、その前の段階が重要になってきます。

初回接客から契約まで、しっかり考えて、一つづつ実践していくと、売れるようになりますよ＾＾

● 住宅営業成功事例「年間４棟から６棟の契約から、年間１２棟を契約するまでになった住宅営業マンの秘訣」

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんは、今年度は、何棟の契約をするのか？目標を決めていますか？

「○棟の契約が、できたら良いなー」

と、何となくでは、目標の棟数には、絶対に届きません。

まず、今年は、何棟の契約をするのか？ハッキリと決めてしまうこと。

そして、その棟数を、確実に達成するには、どのような行動をすれば良いのか？

これを、徹底的かつ、具体的に考えていきましょう！

・年間の契約棟数を決める
・そのためには、商談数が、何組必要か？
・商談数の数を、維持するには、見込み客が何組必要か？
・見込み客を確保するには、何件のアポイントが必要か？
・アポイントの数字を確保するには、どれくらいの新規獲得が必要か？

これを、具体的に考えて、ノートに書いていきましょう！

むやみやたらに行動をしても、意味がありません。

行動自体に、理由が必要なのですね。なぜ、その行動をするのか？

これを、意識して、具体的な行動計画を考えてみてくださいね。

多くの住宅営業マンの方は、面倒なので、やらない人の方が多いです。

だからこそ、やったもの勝ちなのです。

例えば、しっかりと行動計画をやられた住宅営業マンの方は、グンッ！と成績が伸びていますよ。

年間４棟から６棟の契約から、年間１２棟を契約するまでになった住宅営業マンの秘訣を、こちらで詳しく解説しています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● お客様の買う気をＵＰさせる方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、何か、お客様に伝えるとき、上手にセールストークを使っていますか？

セールストークって、ものすごく難しいと考えている住宅営業マンの方も多いです。

セールストークって、難しく考えてしまうと、どんどんドツボにハマってしまいます。

まず、お客様を説得するようなセールストークでは、あまり効果がありません。

それよりも、お客様の買う気がＵＰするようにしていくことが大切です。

お客様の買う気をＵＰさせる方法も、こちらで配信していますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 売り方さえ分かれば、当たり前ですが、売れるようになりますよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

私のコンサルでは、具体的に、どうやって契約を取ろうと思っているのか？よく、お聞きします。

例えば、

「今の考え方で構いませんので、どうようにして、契約を取ろうと考えていますか？具体的に教えてくださいね」

この質問に、具体的に答えられるようになれば、普通に売れます。＾＾

しかし、この質問に、多くの住宅営業マンの方は、答えられないのが現状です。

私だって、最初、この質問を上司にされたときは、何も答えられなくて、冷や汗が出ましたから・・・。

でも、答えられなくて当たり前なのですね。

だって、教えられていないのですから。

要は、契約の取り方を知らないだけです。＾＾これは、至って、当たり前のことです。

要は、売り方をしらないだけなので、売れないだけです。

何も心配する必要はありません。＾＾

よく、

「自分には、営業の才能がないのかもしれません」

と言われる住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

そんなこと言ったら、営業の才能がある住宅営業マンの方って、ちょっとしかいません・・・。

要は、売り方を知らないだけなのですね。

売り方さえ知ってしまえば、あとは、それを実践していくのみ！

まずは、こちらから、１つずつ、実践してみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 初回接客、並びに接客台本の完成したところ、私にもお客様ができました！！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客から契約までの台本を持っていますか？

一つ、大まかなものでも良いので、自分なりの契約までの台本を持っていると、早く売れるようになりますよ＾＾

この方は、まだ転職されて、１ヶ月ちょっとです。

なのに、もうすでに自分なりの台本を作成して、お客様を見つけています。

私なんか、たしか３ヶ月ぐらいは、アポイントすら取れなかったと思います＾＾；

今の行動が、あとあと、大きな差となって結果に現れてくるようになりますね。

アポイントが取れないで悩むよりも、実践あるのみ！ですね＾＾

● 自分一人で、売れる方法をいくら考えても、見つかりません。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、売れる方法を、自分一人で考えようとしていませんか？

私もそうでした。住宅営業マンに転職するとき、事前にいろんな売れる方法を準備していました。

しかし、現実には、営業未経験の、私が考えたようなものは、何一つ、通用しませんでした。

当たり前ですね。売れた経験がないのですから、当時の私の頭の中には、売れる方法など存在するはずもないのですから＾＾；

売れない状態で、自分一人で悩んでも、意味がありません。

売れる方法を知っているのならば、すでに売れているはずだからです。

だからこそ、住宅営業マンの先輩に聞いたり、上司に聞いたりするのです。

あとは、売れている住宅営業マンのマネをする！これが鉄則です＾＾

一人で、売れないと悩むよりも、まずは、住宅営業マンの先輩、同僚、上司に相談してみることが大切です。

その中から、少しづつ、売れる方法を模索していけば良いのですから＾＾

私の、メールセミナーでも、無料で、どんどんノウハウを配信していますよ！

ぜひ、参考にしてみてくださいね。

● この３棟は、渋谷さんの言っていることを実践した結果です。

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業という仕事を、したことがない未経験者の方でも、売れるようになります。

以前、トップセーラーの先輩に、このように言われたことがあります。

先輩
「渋谷の場合、営業をしたことがないから、正しいやり方を、すぐに吸収できるぞ！」

私
「え？そうなんですか？」

先輩
「何年もやっていると、そのやり方が染み付いているから、そこから抜け出させない人間が多いからな」

先輩
「ただ、間違った方法も、吸収しやすいからな！」

これは、その通りです。

住宅営業を未経験であるがゆえに、今までの営業のやり方を変えられない住宅営業マンの方が多いです＾＾；

もちろん、今現在、売れていれば大丈夫ですよ。

ただ、もし、売れていなければ、今、実践している営業方法では、売れないということです。

正しい売り方に、訂正してあげれば、また売れるようになりますよ＾＾

では、正しい売れる方法は、どのようにすれば良いのでしょうか？

それは、売れている住宅営業マンの方に、直接聞いてみることが、一番はやいですね。

しかし、なかなか、手とり足取りに、教えてもらうことは、非常にむずかしいです。

また、営業を教えてもらえるような方がいない、という方も、いらっしゃると思います。

そういう場合は、こちらから、売れる方法を吸収してください＾＾

● 住宅営業マンのみなさん、売れるノウハウをコツコツ実践したら売れるようになりますよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんの中で、以下のような方はいらっしゃいませんか？

・口ベタで、お客様と思うようにコミュニケーションが取れない
・アポイントの取り方が分からない
・そもそも、契約の取り方が分からない＾＾；

でも、大丈夫です。

何も、住宅営業について教えてもらっていなければ、いたって普通のことです。

だって、教えてもらっていないのですから・・・＾＾；

クルマの運転をしたことがない人に、マニュアル式のクルマの運転の仕方を教えてあげなければ、運転などできません。

だから、教習所でクルマの運転の仕方を学ぶのですね。

住宅営業も同じです。売れる方法を学ばないと、売れるはずはないですよね・・・

住宅営業という仕事は、本当に多岐に渡ります。

住宅の知識はしかり、契約を取るための営業力が必要になります。

この、営業力というのが、本当に形がなく、また教科書もありません。これが曲者なんですね・・・

とにかく、住宅営業というものは、自分よがりでは通用しません。

大切なことは、焦らずに、コツコツと売れるノウハウを、自分のモノにしていくことが重要です。

私のメールセミナーでも、売れるノウハウを公開しています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。