住宅営業マンのみなさんは、スピード営業を心がけていますか？

● 住宅営業マンのみなさんは、スピード営業を心がけていますか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様から、何か頼み事や質問を受けることがあると思います。

それを知らんぷりする住宅営業マンの方はいないと思います。

しかし、お客様から連絡があって、あなたが調べたり、資料を用意するまで、お客様を放っておくことが意外に多いです。

例えば、お客様から、何か質問の連絡があなたに来たとします。

時間は、お昼ぐらい。

あなたは、もちろん、調べてご連絡しますとお客様に伝えます。

あなたには、他の仕事もあるので、そのお客様からの質問に対して、夜に作業をすることもあるはずです。

通常は、資料が準備出来次第、お客様に連絡しますよね。

これでは、遅いのです＾＾；

お客様は、あなたに連絡したあと、あなたからの連絡を待っています。

もちろん、あなたが、明日ご連絡します。と伝えておけば、お客様もそのつもりです。

しかし、質問をしたお客様は、待っています。もちろん、あなたからの連絡を・・・

そういう場合は、途中経過を必ず、お客様に連絡をするようにします。

夜１９：００ぐらいまで返事が出来なければ、お客様に、その旨を連絡してあげましょう。

そうすることで、お客様も安心しますし、あなたへの信頼度もＵＰします。

お客様への連絡は、早く、細かくしてあげることが非常に大切です。

お客様への電話の仕方など、こちらに詳しく書いています。