● お客様から検討します、と言われない方法

こんにちは、渋谷です＾＾

クロージングをかけて、お客様から、「検討しておきます」や「こちらから、ご連絡します」という言葉が出てきたら、ほとんどの場合、断り文句です。

お客様から、「検討しておきます」と言われ、「はい、それでは、よろしくお願いいたします」と言って、待ちの状態に入ってしまうと、後日、お客様から、お断りの連絡をもらうことになります。

お客様から、「検討しておきます」と言われたら、すぐに切り返す必要があります。

しかし、売れている住宅営業マンの方が、お客様に、「検討しておきます」と言われ、すぐに切り替えして契約に持って行っていると思いますか？

多くの売れない住宅営業マンの方は、このあたりを勘違いされている方が多いです。

売れている住宅営業マンの多くは、お客様に「検討させてください」と、ほとんどと言って良いほど、言われていないのです。

なぜか？

それは、テストクロージングを、何回も繰り返しているからです。

このテストクロージングを繰り返すことが、クロージングするときに、非常に重要になるのです。

間違いなく、売れている住宅営業マンの方は、テストクロージングを繰り返しています。

しかし、意外に、このテストクロージングの存在を忘れてしまっている住宅営業マンの方が多いです。

では、テストクロージングとは、どのようなことをするのでしょうか？

テストクロージングは、何回も使えます。それが、最終クロージングとの大きな違いです。

例えば、こちらと、こちらでは、どちらが良いですか？などもテストクロージングです。

このような小さいことから初めて、少しづつ、確信に近づけていきます。

テストクロージングは、初回接客から使用していきます。

住宅営業マン
「もし、仮に、私共の家づくりを、気に入っていただけましたら、前向きに考えていただけますか？」

このように、初回接客のアポイントを取る時点で、テストクロージングをかけます。

お客様の答えが、ＹＥＳであればＯＫです。ＮＯであれば、この時点で、ＮＯの理由を確認していくのです。

次に、現場見学会でもテストクロージングをかけていきます。

初回接客で、ＹＥＳと答えたお客様を、現場に案内しているので、話を進めるかどうか？話が早いのです。

ここでも、お客様が、ＹＥＳであればＯＫです。ＮＯであれば、また、その理由を確認していきます。

そして、商談でも、どんどんテストクロージングをかけていきます。

お客様に、要望のヒアリングをしているときに、

住宅営業マン
「要望はわかりました。では、次回、プランを作成して参ります。そのとき、もし仮に、私共の、ご提案を気に入っていただけましたら、話を進めさせていただけますか？」

これも同じです。ＹＥＳならＯＫ。ＮＯであれば、またその理由を確認していきます。

このように、最終クロージングをかける前から、テストクロージングを繰り返し、契約への階段を、少しづつ、登っていくのです。

このテストクロージングを、まったくしないで、もし、最終クロージングをかけたら、普通に「検討させてください」と言われるわけです。

普通に、「はい、わかりました」とは、お客様は言わないですよね＾＾；

これが、お客様に、「検討します」と言われてしまう原因なのです。

要は、お客様目線で考えてみたら分かります。

お客様としたら、住宅営業マンに、契約してほしいとは言われていない。

そもそも、契約する約束などしていない。だから、「検討しておきます」と言って、自分の中で考えたい。

このように思うのは必然です。

では、テストクロージングを繰り返していたら、お客様の気持ちはどうでしょうか？

お客様

テストクロージングを繰り返していくと、このような考え方をし始めます。

それは、もし気に入ったら、契約すると、お客様自信が答えているのですから。

お客様も、初回人なので、自分で約束したことは守ろうとします。これが、普通の方の考え方です。

あとは、あなたの提案次第になります。

提案が気に入っていただけないのなら、もちろん断られます。

しかし、提案が気に入っていただければ、契約はできます。

要は、テストクロージングを繰り返すことによって、あなたは、提案に集中できるようになるのです。

これが、売れている住宅営業マンの方がやっている商談の流れです。

そもそも、気に入っても、契約しないというお客様は、契約以前の問題があります。

そのようなお客様と商談をすすめても仕方がないのです。

そのようなお客様は、まず、話をすすめる前の問題をつきとめ、解決できるかどうか？判断します。

解決できそうであれば、他のお客様の事例を話して、その手伝いをしていく。

逆に、あなたの手に負えないような問題は、追客に切り替え、決して、商談には入らない。

これが、非常に大切です。

テストクロージングをするということは、怖いかもしれません。

しかし、時間をかけて、最後は断られてしまったら、それこそ、時間がもったいないのです。

その分の時間を、初回接客に回した方が、圧倒的に有利ですからね＾＾

こちらを参考に、テストクロージングをためしてみてください。

● お客様から、値引き要求が来たら、一気に決める！

こんにちは、渋谷です＾＾

お客様から、値引きの要求が来たら、どのような対応を取れば良いのでしょうか？

一番よくないのは、

住宅営業マン
「会社に戻り、検討させていただきます」

これでは、対応が遅いです。

お客様からの、値引きの要求は、ある程度、想定できるので、しっかり準備しておくことが必要です。

では、どのよな準備をしておけば良いのでしょうか？

まずは、値引きの要求がくることを想定して、利益率を計算し、いくらまで、値引きは可能なのか？

これを、きっちり、頭に入れておきます。

そして、その旨も、きちんと上司に報告し、了解を得ておく。

そうすれば、お客様から、いざ値引き要求がきても、対応可能になります。

例えば、値引きの要求がきたならば、

住宅営業マン
「おいくらなら、ご契約いただけますか？」

お客様
「んー、安くなるの？」

住宅営業マン
「それは、分かりません。しかし、○○さんのご希望も分からなければ、私も、対処のしようがありませんので。例えば、○○万円のお値引きではご満足いただけますか？」

ここで、ちょっと余裕をもった金額を、お客様に伝え様子を伺います。

お客様
「んー、もう少し、なんとかならないの？」

住宅営業マン
「そうですねー、これ以上は、私一人の判断では・・・極端ですが、もし、○○万円でＯＫということだったら、いかがですか？」

お客様
「できるの？」

住宅営業マン
「いえ、この金額は、ちょっと会社に相談させてください」

住宅営業マン
「ただ、○○さんのお考えが分からないと、私もどうしようもありません。この金額ならいかがですか？」

お客様
「そうですね、本当にそこまでなるならねー・・・」

住宅営業マン
「そうですか、では、この金額で、会社がＯＫを出してくれれば、ご契約いただけますか？」

お客様
「本当になるの？なるんなら・・・」

住宅営業マン
「そうですね、今すぐには分かりません。ただ、○○さんが、この金額でＯＫということでしたら、私の方から、会社にお願いさせていただきます」

お客様
「そうですか、じゃ、お願いしてみてください」

住宅営業マン
「分かりました。では、この金額でＯＫが出れば、ご契約をいただけますね？」

お客様
「なれば、良いですよ」

住宅営業マン
「がんばります！あと、一つお願いがあるのですが」

お客様
「なんでしょう？」

住宅営業マン
「実は、支店としても、今月はかなり契約が欲しいのは事実なんです」

お客様
「なるほど」

住宅営業マン
「大変恐縮なのですが、私もサラリーマンなので、ただ、会社に値引きをしてください、とカンタンにお願いすることが、ちょっと厳しいんです」

お客様
「まー、そうでしょうね」

住宅営業マン
「なので、○○さんも、この金額であればＯＫということを、一筆書いていただけないでしょうか？そうすれば、その念書を持って、私が責任を持って会社に交渉しますので。また、その方が、○○さんのご希望も通りやすいと思います。いかがですか？」

このように、その場で、クロージングをかけてしまいます。

もちろん、あなたの提案を気に入っていただいている場合ですよ＾＾

また、ここで一筆書くのをイヤがる、お客様もいます。

その場合は、なぜ、お客様の希望を通すのに、イヤがるのか？その理由を確認してください。

もし、お客様の反応が悪い場合は、もうそのお客様と商談するのは時間のムダです。

本当は、このような最後に、クロージングをするよりも、最初からクロージングをかけていく方が効率が良いですよ＾＾

そうすれば、余計なムダな時間を使わなくて済みます。

最初から、クロージングをかけて商談に入る方法は、コチラで説明しています＾＾

● 住宅営業のコツ！お客様から、値引き要求が来たら、一気に決める！

こんにちは、渋谷です＾＾

商談中に、お客様から、値引きの要求が来たら、みなさん、どうされていますか？

一番よくないのは、

住宅営業マン
「会社に戻り、検討させていただきます」

これでは、対応が遅いです。

お客様からの、値引きの要求は、ある程度、想定できるので、しっかり準備しておくことが必要です。

では、どのよな準備をしておけば良いのでしょうか？

まずは、値引きの要求がくることを想定して、利益率を計算し、いくらまで、値引きは可能なのか？

これを、きっちり、頭に入れておきます。

そして、その旨も、きちんと上司に報告し、了解を得ておく。

そうすれば、お客様から、いざ値引き要求がきても、対応可能になります。

例えば、値引きの要求がきたならば、

住宅営業マン
「おいくらなら、ご契約いただけますか？」

お客様
「んー、安くなるの？」

住宅営業マン
「それは、分かりません。しかし、○○さんのご希望も分からなければ、私も、対処のしようがありませんので。例えば、○○万円のお値引きではご満足いただけますか？」

ここで、ちょっと余裕をもった金額を、お客様に伝え様子を伺います。

お客様
「んー、もう少し、なんとかならないの？」

住宅営業マン
「そうですねー、これ以上は、私一人の判断では・・・極端ですが、もし、○○万円でＯＫということだったら、いかがですか？」

お客様
「できるの？」

住宅営業マン
「いえ、この金額は、ちょっと会社に相談させてください」

住宅営業マン
「ただ、○○さんのお考えが分からないと、私もどうしようもありません。この金額ならいかがですか？」

お客様
「そうですね、本当にそこまでなるならねー・・・」

住宅営業マン
「そうですか、では、この金額で、会社がＯＫを出してくれれば、ご契約いただけますか？」

お客様
「本当になるの？なるんなら・・・」

住宅営業マン
「そうですね、今すぐには分かりません。ただ、○○さんが、この金額でＯＫということでしたら、私の方から、会社にお願いさせていただきます」

お客様
「そうですか、じゃ、お願いしてみてください」

住宅営業マン
「分かりました。では、この金額でＯＫが出れば、ご契約をいただけますね？」

お客様
「なれば、良いですよ」

住宅営業マン
「がんばります！あと、一つお願いがあるのですが」

お客様
「なんでしょう？」

住宅営業マン
「実は、支店としても、今月はかなり契約が欲しいのは事実なんです」

お客様
「なるほど」

住宅営業マン
「大変恐縮なのですが、私もサラリーマンなので、ただ、会社に値引きをしてください、とカンタンにお願いすることが、ちょっと厳しいんです」

お客様
「まー、そうでしょうね」

住宅営業マン
「なので、○○さんも、この金額であればＯＫということを、一筆書いていただけないでしょうか？そうすれば、その念書を持って、私が責任を持って会社に交渉しますので。また、その方が、○○さんのご希望も通りやすいと思います。いかがですか？」

このように、その場で、クロージングをかけてしまいます。

もちろん、あなたの提案を気に入っていただいている場合ですよ＾＾

また、ここで一筆書くのをイヤがる、お客様もいます。

その場合は、なぜ、お客様の希望を通すのに、イヤがるのか？その理由を確認してください。

もし、お客様の反応が悪い場合は、もうそのお客様と商談するのは時間のムダです。

本当は、このような最後に、クロージングをするよりも、最初からクロージングをかけていく方が効率が良いですよ＾＾

そうすれば、余計なムダな時間を使わなくて済みます。

最初から、クロージングをかけて商談に入る方法は、コチラで説明しています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 勇気を持って、クロージングをかけないと売れません＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様にきちんと、クロージングをかけることができていますか？

たしかに、クロージングをかけるって、勇気が必要です＾＾；

しかし、クロージングをかけておかないと、ただなんとなく商談をすすめていくことになってしまいます。

商談とは、契約に向けてすすめていくものですよね。

そうしないと、商談とは言えません・・・

とりあえずアポイント、とりあえず商談、そして、最後にガツン！とクロージングでは、お客様は、「はあ？」となってしまいます＾＾；

最初に、契約してもらえる可能性があるからこそ、契約へ向けた商談が可能になるんですね。

それ以外の、とりあえず商談は、運任せになってしまいます。

こちらでは、クロージングって、そんなに難しいものじゃなにことが分かりますよ＾＾

● 多くの営業マンがやらない！商談に入るためのテストクロージング

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、お客様に対して、どのようにして、クロージングをしたら良いのか？分からないと言う方も多いです。

これって、結構、悩まれている住宅営業マンの方が多いですね。

クロージングって、一歩間違ってしまうと、当然、契約を断られることになります＾＾；

一方、売れている住宅営業マンの方々は、やはり、クロージングのかけ方も非常に上手いです。

こちらでは、売れている住宅営業マンの方が、どのようにクロージングをしているのか？配信しています。

クロージングが難しいと言う方は、参考にしてみてくださいね＾＾

● クロージングの方法が、分からないという住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

電話コンサルで、いろんな住宅営業マンの方の話を聞いていると。

・クロージングのタイミングが分からない。
・そもそも、どうやって、クロージングをして良いのか？分からない。

と、ご相談をされることが多いです。

間違った方法で、クロージングをかけてしまうと、途端にお客様に、シャットアウトされてしまいます。

特に、月末になって、突然、クロージングをかけてしまうと、お客様はどうしても抵抗してしまいがちですよね。

それを、何とか説得して契約してもらおうと、クロージングをかけても、まず決まる可能性は低いです＾＾；

ではなぜ、そのようなことになってしまうのでしょうか？

それは、クロージングをかける順番が、間違っているから・・・

契約するという決断は、当然、お客様自身が決めること。

これを大前提に考えて、クロージングを行わないと、必ず、失敗してしまいます。

私のメールセミナーでは、クロージングの正しい順番と、その方法を、例え話で分かりやすく解説していますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マンがクロージングを打つことで、お客様は真剣に考える！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、いつ、お客様にクロージングを打ちますか？

商談後？それとも、商談前？

どちらでも同じですが、住宅営業マンのみなさんが、クロージングを打つことで、お客様ははじめて真剣に契約を考えます。

逆に言うと、住宅営業マンのみなさんが、いつまでもクロージングを打たなければ、お客様もいつまでも真剣には考えてくれません＾＾；

例えば、好きな女性（男性）がいたとして、何も伝えなければ、いつまでも片思いですよね。

お客様も同じです。

お客様は、住宅営業マンのみなさんが契約して欲しいことは、重々承知の上です。

しかし、お客様の方から、「では、契約をお願いします」と言ってくるようなことは、ほとんどありません。

住宅営業マンのみなさんが、時期はあるにせよ、お客様に対して、「契約してください」と伝えて、はじめてお客様も真剣になります。

極端に言うと、クロージングをして、はじめてお客様の本音が出てくるのです。

これを、月末にやっていたら当然、その月には契約は不可能です。

だから、はじめにテストクロージングという形で、契約して欲しい旨を伝えるんですね。

最初の段階で、クロージングを打つので、早い段階で、お客様の本音が出てくるようになります。

あとは、お客様の話を聞き、商談をすすめていく。

そして、お客様が、住宅営業マンのみなさんの提案に満足したならば、そのときが契約ですね＾＾

先に、クロージングをして、お客様の本音を聞き出すことが大切ですよ。

それでは、よろしくお願いいたします。

明日の、メールセミナーでは、「あなたの商談力を、ＵＰさせる方法」を、お送りいたします。

● 住宅営業マンのための、クロージングのコツ！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんにとって、大きな壁であるクロージング。

クロージングに失敗してしまうと、住宅営業マンのみなさんも、お分かりの通り、契約できません・・・

このクロージングに悩まれている、住宅営業マンって本当に多いです。

たしかに、クロージング単体だけで考えてしまうと、やはりむずかしいと思います。

だからこそ、テストクロージングをかけ、お客様の反応を確認する。

その上で、テストクロージングが成功すれば、最終クロージングも上手く行くのですね。

クロージングには、失敗は許されません、

もし、お客様に断られてしまったら、何ヶ月もの間、設計部の人間などを動かし、もちろん住宅営業マン自身の時間。

これが、すべて水の泡になってしまうのですね。

そこで、お客様と契約するには、どのようなクロージングを行えば良いのか？

こちらで、具体的に分かりますよ＾＾

● 住宅営業！多くの契約は準備で決まる！

こんにちは、渋谷です＾＾

お客様にクロージングを行う際に、住宅営業マンのみなさんは、どのような気持ちでクロージングをかけますか？

例えば、

「決まれば良いなー！」

「いちかばちかで勝負だ！」

などと考えているような状態では、絶対に契約はできません。

契約をするか、しないかは、最終的にお客様が決定することです。

住宅営業マンが、いくら契約して欲しいと祈っても、そればかりは、お客様が決めることなのです。

よく、住宅営業マンの方で、

「よーし、今日は決めるぞ！」

と意気込んで、クロージングをかける営業マンの方がいらっしゃいますが、これは、契約できるかどうかわからない状態なのです。

何が言いたいのかと言うと、最終クロージングを住宅営業マンがかける時は、すでに、契約ができる確信がある状態でないと、残念ながら契約には至りません。

みなさんも、そうではないですか？

お客様に、いざクロージングしたら、断り文句がでてきて、焦ってしまう・・・

「今月にご契約いただくと、○○で大変お得ですよ！」

「この条件は、今月しか出せませんが、よろしいですか？」

このようなパターンのクロージングが、典型的に契約ができないパターンですね＾＾；

それでは、どのようにしてクロージングすれば良いのか？

それは、最終クロージングをかけるときには、すでに契約ができるという、確信があるときなのです。

この確信がないと、いくらクロージングしても断られてしまいます。

では、この契約ができるという確信は、どうやればできるのか？

それは、準備なのです。

要は、クロージングをかけるまでの、提案やテストクロージング、さらにお客様に契約の確約を取り付けておく。

このような下準備が整えば、契約できるという確信が持てるようになります。

この下準備、いわゆる契約の種まきですね＾＾

この契約の種まきを、提案の時点でしておくのです。

例えば、

「もし仮に、私共のご提案が、○○様の希望に添うことができれば、ご契約を前提に商談をお願いします」

「もし仮に、○○様のご要望通りの、ご提案ができれば、ご契約していただけますか？」

と、このような言葉を、事前にお客様に伝えておくことが非常に大切です。

そして、お客様の答えがＹＥＳであれば、商談に入っていきます。

もし、お客様がＮＯであれば、ＮＯの理由を確認し、お客様のＮＯを、解決してから、再度、商談に入るようにします。

そうすることにより、お客様には、契約の意思の旨を伝えてあるので、あとは、お客様が納得してくれるまで、商談を続けていけば良いだけです。

これが契約の下準備となるのですね。

この契約の下準備をしていないから、最後のクロージングの時点で保留されてしまうのです。

逆に、この下準備をきちんとしておけば、契約が確定されるようになります。

是非、みなさんも、商談に入る前に、きちんとお客様に契約の意思があるのか
どうか？を確認するようにしましょう！

すると、とっても商談も楽になりますし、何より、クロージングがしやすくなりますよ＾＾

● 渋谷さんの、メールセミナーは、どのような内容なのですか？

こんにちは、渋谷です＾＾

私のセールセミナーについて、ご質問いただきました。

「渋谷さんの、メールセミナーは、どのような内容なのですか？」

参考に、今回、私のメールセミナーで出している内容を、書いてみますね＾＾

それでは、いきます。

住宅営業マンのみなさんは、お客様から、値引きの要求が来たら、どう対応されていますか？

「会社に戻り、ご相談させてください！」

これでは、契約できる可能性が、非常にきびしくなってしまいます。

その間に、競合他社が、お客様との話をまとめてしまえば、もう、終わりです。

私は、このような経験を何度もしました。

まだ、私が、会社で、どこまで値引けるのか？上司に相談していると、

プルルー！と会社の電話が鳴り。もちろん、お客様からです。

お客様
「すいません、もう、○○ホームさんと契約することになりました」

私
「え！今、私共も金額について、ご検討させていただいています。そのご提案を見てから、決めていただけませんか？」

お客様
「いや、すいません。もう、○○ホームさんに、押し切られてしまって、もうそちらで契約しますので、どうぞ、ご理解をお願いします」

そうです、お客様から値引きの要求が来た時は、もし、競合他社の担当者が、トップセーラーの住宅営業マンであれば、一気に決められてしまいます。

お客様が、値引きの要求をしてきたときは、クロージングのチャンスなんですね。

これを、商談に入る前から、イメージしていないと、突然の値引き供給に、アタフタしてしまいます。

売れている住宅営業マンの方々は、下準備をしっかりと行っているので、お客様の値引き要求も、想定内なのです。

では、いざ、お客様から、値引きの要求が来たら、どうすれば良いのか？説明しますね。

例えば、お客様から、値引きの相談があったとします。

そこで、いきなり値引きの話をしないで、まずは、提案について、満足いただいているか、どうか？これを確認に入ります。

お客様
「金額がねー、もう少し、なんとかできませんか？」

住宅営業マン
「なるほど、金額ですねー。その前に、私共の、ご提案で、ご満足いただいていますか？」

お客様
「そうですね」

住宅営業マン
「細かなことでも構いませんので、何か、ご不明な点や、分からないことなどございませんか？」

お客様
「うーん、そうね。アフターサービスについてだけど・・・」

住宅営業マン
「はい、アフターサービスですね。他には、ございませんか？」

お客様
「最初に、どれくらいのお金を、普通は入れるのですか？」

住宅営業マン
「はい、頭金のことですね。もう、他にございませんか？プランなどでも構いませよ」

お客様
「プランについては、もう、これで大丈夫です」

住宅営業マン
「そうですか、では、私共のご提案には、ご満足していただいているということで、よろしいでしょうか？」

お客様
「そうですね、大丈夫です」

住宅営業マン
「では、もう、他にはございませんか？なんでも、ご質問ください＾＾」

お客様
「んー、はい、大丈夫です」

住宅営業マン
「では、まとめさせていただきますね。まず、アフターサービスについて、詳しく知りたい。次に、頭金の金額を知りたい。そして、合計の金額を、もう少し安くしたい、ということで、よろしいでしょか？」

お客様
「はい、大丈夫ですね」

ここで、アフターサービスと、頭金のことは、丁寧にお客様に、お話してあげます。

住宅営業マン
「あとは、金額ですね」

お客様
「そうですね、なんとかなりますか？」

住宅営業マン
「正直言いまして、私個人で、判断することはむずかしいです。もし仮に、お値引きできるとしたら、いくらなら、私共と握手をしていただけるのでしょうか？」

お客様
「まー、そうですねー。一応、○○万円ぐらいで、収めたいと思っていたので」

住宅営業マン
「○○万円ですかー。ちょっと、というか、かなり、きびしい条件ですね＾＾；」

お客様
「やっぱり、無理ですか？」

住宅営業マン
「先程も、お話させていただきましたが、私個人の考えで、お値引きをすることはできません。何しろ、私もサラリーマンですから＾＾；」

お客様
「ですよねー」

住宅営業マン
「ただ、もし仮に、○○万円になれば、ご契約していただける、ご意思があるのであれば、打てる手はあるといえば、ありますが・・・」

お客様
「え？なんですか？」

住宅営業マン
「もし仮に、私が会社へ金額の件を相談して、○○さんのいう、○○万円で、オッケーが出ましたら、その時は本当にご契約していただけますか？」

住宅営業マン
「私も、サラリーマンです。会社に気軽に、値引きの話などをしたら、立場が非常に悪くなるんですね。そのあたりは、いかがですか？」

お客様
「えー、○○万円になるなら、契約しても良いと考えています」

住宅営業マン
「そうですか、分かりました。では、一筆、いただけないでしょうか？」

お客様
「一筆？」

住宅営業マン
「はい、さすがに私も、何もなしの状態では、会社に相談しづらいです。○○さんから、○○万円になれば、○月○日に、ご契約をお約束いたします。という、一筆を添えて、私の方から、会社に相談してみます」

住宅営業マン
「私個人としては、契約をいただいている方ですから、○○さんの一筆いただいた内容があれば、会社も譲歩してくれる可能性が高くなります。いかがですか？」

お客様
「一筆って、何をどう書けば良いんですか？」

住宅営業マン
「なんでも良いです。こちらの用紙に、金額が、○○万円になれば、○月○日に、ご契約いたします。という文言と、住所氏名に、印鑑をついていただければ結構ですから＾＾」

お客様
「分かりました」

住宅営業マン
「ただ、会社の方から、ダメと言われるかもしれないということは、ご理解くださいね」

お客様
「なるほど、分かりました」

ざっと、書きましたが、このように、お客様から値引きの要望が出たら、一気に契約へ持っていくチャンスです。

そのためには、最初に、いくらまで、値引きできるか？ちゃんと計算しておかないとダメですよ＾＾

お客様の希望額が、住宅営業マンのみなさんの計算した想定内であれば、契約できるはずです。

そのためには、商談の前に、しっかりと準備をしておく必要がありますね。

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