● 上司からも、最近の接客態度を褒められました。

こんにちは、渋谷です＾＾

以前、メールコンサルについて、お話したところ、チャットワークに申請していらっしゃる方がいます＾＾；

まだ、何もスタートしていませんので・・・すいません。

まだ私の方から、何も対応はしかねますが、チャットワークの練習で、申請していただけるのは構いませんので＾＾（あ、一応、了承も何もしないですよ）

さて、ある住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

了承いただきましたので、ご紹介いたしますね＾＾

　
最初から、クロージングをかけていくと言うと、どうしても、そんなことをしたら、お客様がイヤがるのは？と考えがちです。

しかし、何も強引にクロージングをするのではありません＾＾；

お客様に、建てる意思があるのか？どうか？これを確認したいのです。

そうしないと、最終的に、どうしたら、目の前のお客様が契約してくれるのか？分からなくなってしまいます。

それよりも、最初に、意思表示を確認した方が、あなたにとって、お客様にどのような提案をすれば、契約になるのか？

これが分かるようになるので、非常に契約に近い状態の提案が可能です。

要は、お客様が、どうすれば満足してくれるのか？

すでに、お客様に聞いているので、競合他社よりも、お客様の満足する提案ができるようになるのです。

ぜひ、最初に、お客様の意思確認をしてみてくださいね。

あとは、この通りにするだけです＾＾
　
　
　
　
　

● ここ２ヶ月の間は絶好調です(^^♪

こんにちは、渋谷です＾＾

昨年、スカイプでお話させていただいた、女性の住宅営業ウーマンの方から、うれしいご報告をいただきました。

了承を得ましたので、ちょっと、ご紹介しますね。

　
うれしい、ご報告ありがとうございます。

女性の方は、コツコツと積み上げることが得意ですね＾＾

住宅営業といっても、飛び道具はありませんし、また、必要もありません。

売れている住宅営業マンの方々も、同じことをコツコツ繰り返しているだけ。

何も、特別なことをやっているわけではないのです。

お客様の目線で物事を考えて、営業をしていく。ただコレだけなのです。

あなたも、コツコツと、売れる住宅営業マンを目指してみませんか？　
　
　
　
　
　

● 大変、参考になりました。

こんにちは、渋谷です。

先日、スカイプコンサルをさせていただいた、住宅営業マンの方から、ご感想をいただきました。

ご紹介しますね＾＾

　
クロージングって、最初にぶち当たる壁です＾＾；

しかし、何度か繰り返していると、いかにクロージングをかけていかないと、契約まで持っていけない現実が分かります。

どうせ、クロージングは、どこかでやるわけです。

だったら、最初からクロージングをかけていく方が、非常に効率がＵＰします。

要は、ムダな商談をしないで済むようになるからですね＾＾

あとから、月末にクロージングを、突然かけていく方が、精神的にも辛いと思います。

みなさんも、最初から、クロージングを打って、契約しやすいお客様とだけ商談するようにしてみませんか？

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● アポイント５組の内、２組の方にご契約を頂きました！

こんばんは、渋谷です＾＾

今回、ご紹介させていただく、住宅営業マンの方は、大手ハウスメーカーの木造の注文住宅の方です。

少し、ご紹介させていただきますね＾＾

　
この方と、最初に、お話させていただいたときは、自社の良さの説明を、そのままお客様にしている状態でした。

木の家の良さ、構造の説明など、お客様に説明をするが、まったくアポイントが取れない・・・

原因は、カンタンです＾＾

自分の売りたい家ばかりの説明をしてしまうので、お客様は興味が沸かないのです。

基本は、

・お客様のニーズや欲求が、家づくりのどこにあるのか？
・どんな家を建てたいのか？

これを、まずは先に、お客様に聞いてしまうことが非常に大切です。

その上で、お客様が興味があることを、丁寧に説明してあげる。

これが、正しい初回接客の順番ですね＾＾

だって、普通に考えて、お客様の欲しい住宅、建てたい住宅を、聞かせていただかないことには、説明も提案のしようもないからです。

でも、意外に、お客様のニーズを無視して、自社の住宅の説明ばかりする住宅営業マンの方が多いです＾＾；

お客様のニーズや欲求を聞き取るには、筆談が一番効果がありますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 先週の木曜日にご契約を頂きました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

少し、ご紹介しますね＾＾

　
おめでとうございます！

こういう、ご報告は、本当に私も、ワクワクします＾＾

１００パーセントではなくても、台本の作成を始めることが非常に大切です。

そして、いろいろ、考えていると、結局、初回接客が一番重要ということに気づかれるはずです。

電話打ちも、ニュースレターも、ブログも、結局すべて、初回接客が上手くいっていないと、効果が出にくいんです＾＾；

初回接客から、契約までの流れは、こちらで解説しています。

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 入社以来、初めて連月で契約を頂けました。

こんばんは、渋谷です＾＾

今回は、住宅営業ウーマンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

実は、この女性の方は、ご報告をよくいただいていましたが、はじめて記事化の許可をいただきましたので、ご紹介しますね＾＾

　
最近は、本当に、女性の住宅営業ウーマンが増えましたね＾＾

やはり、コツコツつづけることで、契約が取れるようになりますね。

まずは、こちらを実践してみませんか？

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 契約１件、アポイント３件です！

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、マニュアルを非常に効果的に、利用している住宅営業マンの方を、ご紹介いたします。

参考にしてみてください＾＾

　
この方には、まず、マニュアルを全体的に把握して、まずは、初回接客部分をまとめてもらいました。

具体的に、どのようなアドバイスをしたのか？というと。

まずこの方は、

・既存の見込み客に、きちんとニュースレターを送り続けているという事実
・レスポンスの販即のニュースレターは、出したことがない
・販売促進のキャンペーンは準備が可能

なので、まずは、教材をひと通り読んでいただき、次に、教材を逆から、読んでいただきました。

そこで、何のための初回接客なのか？を理解してもら。

次に、初回接客部分だけを、この方の会社に合わせて、１枚の紙にまとめてみましょうとアドバイス。

ゴールデンウイークに合わせて、「キャンペーンがありますよー！こんな内容で、お得ですよー！」という内容を、すべての見込み客にニュースレターを送り、後日、一人、一人お客様に連絡する。

このようなことを、大型連休の前に事前にやっておくと、今回のゴールデンウイークの飛び休の場合、意外にお客様が再来してきます。

住宅営業は、下準備が本当に大切です。

この住宅営業マンの方は、これをしっかりと実践し、準備していたから売れたのです。

これから、あるであろうことに対して、事前に準備しておくことが、売れる住宅営業マンへの道なのです＾＾

今、何をしたら分からない方は、こちらでしっかりと下準備をして、売れるようになりませんか？

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● ３ヶ月ぶりの契約です。

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、中途採用の住宅営業マンの方からの、うれしい、ご報告をいただきました。

中途採用の方の場合、会社側も厳しめに判断されるので、今回は本当に良かったです＾＾

長文だったので、かなり端折りましたが、ご本人さんには、ご了解をいただきましたので、少しご紹介しますね＾＾

　
ゼロの月が、連続で続くと、かなり精神的にもきつですよね＾＾；

でも、３ヶ月ゼロ棟という住宅営業マンの方は、たくさん、いらっしゃいます。

あまり根をつめずに、実践あるのみです！

考えても、実践しなければ何も結果は生まれません。

考えたら、即実践！知ったら即実践！失敗したら、考えてまた実践！

これを繰り返していくことで、売れる住宅営業マンになれますよ。

実践する内容は、こちらを参考にした方が、ダンゼン早いです＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 売れている住宅営業マンの方は、相手への心配りがすごいです！

こんにちは、渋谷です＾＾

先日、ある住宅営業マンの方とスカイプでお話いたしました。

この方は、スカイプコンサルは２回目です。２回共、１５０分コースです。

実は、１５０分も話していると、かなーり疲れます＾＾；

しかも、この方は、すでに年間１２棟契約を取っている住宅営業マンです。

この方がすごいのは、コンサルをしている最中に、

住宅営業マン
「渋谷さん、お疲れではないですか？時間は結構ですので、どうぞ、休憩してください」

住宅営業マン
「もし、タバコを吸われるなら、吸いながらで構いませんよ。その方が渋谷さんがリラックスしてアドバイスできるので、私の方もありがたいですから」

このように、私の方を気遣ってくるのです。

さらに、私に聞いてくるのは、ずっと一貫しています。

テクニックなどではなく、私が、どうやって売れるようになったのか？

どのようなことをしてきたのか？

私が、売れるようになる過程を聞かれてきます。

これはさすがだなと感じました。

テクニックのアドバイスを求めてくるのではなく、私がどうやって売れるようになったのか？

売れるようになるまでの私の経緯を聞き取ってきます＾＾；

要は、売れるようになる過程自体をマネするということですね。

しかも、とどめは、コンサルをした後日、手紙が届きます＾＾

いやー、この方には本当に感心させられます。

１２棟売れている理由が分かります＾＾

相手への気遣いが自然にできるようになると、売れるようになりますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。

● ３棟目は本日契約でした！

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんの中には、まったくの異業種から転職された方も多くいらっしゃると思います。

異業種からの転職の場合、建築の知識がないので、最初は大変です。

でも、がんばれば結果は必ずついてきます。

異業種からの転職の方から、ご報告をいただきましたので、ご紹介しますね＾＾

　
住宅営業マンの方で、異業種からの転職者で、売れている方はたくさんいらっしゃいます。

逆に、異業種からの転職の方の場合、新鮮な気持ちで、住宅営業というものに触れますので、お客様の目線にもっとも近いとも言えます。

そのお客様の目線で、住宅営業という仕事を研究していくと、ものすごい武器になりますね＾＾

マニュアルでは、初回接客から、契約までの流れが、具体的に理解できますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。