お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● アプローチブックという概念を変えた方が良いですよ^^
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、アプローチブックを使ってますか?
私は、アプローチブックというものは、持っていませんでした。
もちろん、住宅営業マンに転職したてのときは、アプローチブックを持っていましたが^^;
しかし、お客様は、会社概要や、住宅性能などの説明をされても、関心を持ってくれません。
それよりも、お客様が興味があるもの、外観の写真やインテリアなどなど。
お客様の買う気がUPするものが良いわけです。
それには、いろんな住宅がのった写真集、いろんなインテリアがのった内観集。
はたまた、タイルのカタログ、キッチン、家具、石張りのカタログなどを、揃えておいたほうが、何十倍も、お客様は興味をしめしてくれるようになります。
例えば、あなたがクルマを買いにいったとして、エンジンのカタログや、燃費の資料を見せられても、買う気はUPしませんよね。
それよりも、いろんなクルマの写真や、内装の写真、または、カスタムしたクルマの写真などを見せられたら、自分もそんなクルマが欲しいと思うはずです。
住宅もまったく同じです。
お客様が欲しいという情報を準備してあげて、見せてあげる。
すると、お客様の買う気がUPしてきますよ^^
みなさんのアプローチブックは、お客様の買う気がUPするようにできていますか?
こちらでは、住宅営業マンの使えるツールの話もお伝えしています。
それでは、よろしくお願いいたします。
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