お客様に、手紙は出した方が良いですか?
● お客様に、手紙は出した方が良いですか?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンの方から、以下のような、ご質問をいただきました。
「お客様に、手紙を出しているのですが、一向に反応がありません。いまのまま、手紙を出した方が良いでしょうか?」
手紙が、出さないより、出した方が良いです。
ただ、お客様から反応がないのは、手紙やニュースレターのせいではありません・・・
そもそも、初回接客で、お客様に興味を持っていだかかないと、手紙の反応もありませんよね。
あと、もう一つ大切なこと!
それは、多くの競合他社も、同じように、お客様に手紙を送っているということです。
意外に、この競合他社の存在を忘れてしまっている住宅営業マンの方がいらっしゃいます。
住宅展示場を見学したお客様には、多くの手紙が届きます。
まず、その中から、選んで読んでもらわないといけないわけです。
普通の会社の手紙では、ほとんどの場合、興味が沸きません。
どの会社も同じに見えるからです。
だから、手紙の効果をUPするために、初回接客で、印象づける必要がありますよね。
何も難しいことではありません。
お客様の知りたい情報を、きちんと与えてあげれば良いだけです^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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