住宅営業マンが、資料請求のお客様と、アポイントを取るためのテクニック!
● 住宅営業マンが、資料請求のお客様と、アポイントを取るためのテクニック!
こんにちは、渋谷です^^
あなたは、資料請求をしてきたお客様と、アポイントは取れていますか?
今回は、あなたも、資料請求してきたお客様と、アポイントが取れるテクニックです。
住宅営業マンのみなさんは、資料請求のお客様と契約できていますか?
よく聞くのが、
「資料請求のお客様には、全然、連絡が取れない」
という内容です。
これは、あるあるな話ですね。資料請求が来た。お客様に連絡してみる。全然、電話がつながらない。
仕方ないので、そのまま放置・・・
これでは、普通に、アポイントは取れないですよね。
一番良い流れは、
・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る
これが出来ると、一番良いわけです。ただ、なかなか、そうはいかない場合もあると思います。
そこでまずは、お客様が電話に出やすい状態を、住宅営業マン側から、つくってあげるのです。
ここが、ポイントです。
そうすることで、お客様は、あなたの電話に出てくれるようになります。
お客様と連絡が取れれば、あとは、営業力次第ですね^^
では、どうやって、一番良い流れ。
・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る
この流れを、つくることができるのか?
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