● アポイント数２件、契約数１件と、成果が見えてきました！

こんにちは、渋谷です＾＾

結果が出ている住宅営業マンの方は、基本をきちんとおさえています。

お客様目線で、物事をとらえ、その上でセールストークやツールを考えていくからですね＾＾

「アポイント数２件、契約数１件と、成果が見えてきました！」

この住宅営業マンの方も、少しづつ結果が出始めています。

お客様と同じ方向を見ることで、お客様の気持ちが分かる。

そして、自然と提案内容も、お客様のニーズに合ったものになってきます。

お客様の求める提案をできるようになれば、売れるようになるのは当たり前ですね＾＾

この方が、取り組んでいるノウハウは、これですよ。

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 最終的に、お客様に断られたときの対応策とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様にクロージングをして、断れたらどうしていますか？

・なんとか、ねばる！
・分かりました、と言って引き下がる・・・

お客様から、「検討していきます」や、「こちらからご連絡します」などの、断り文句は、売れている住宅営業マンの方は当然だと思っています。

お客様は、かならず、一旦、断ってくると・・・

これをイメージして、商談に望まないと、いざ、断られてしまったら、アタフタしてしまいますよね＾＾；

そこで、今度のメールセミナーでは、お客様の断りから、どうやって挽回していくのか？をお伝えしようと思います。

４月２３日（木）２０：００に、配信予約をしました。

ご興味ある方は、私のメールセミナーに登録しておいてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　

● 住宅営業マンのみなさんが、お客様に電話するときの注意点とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に電話をしたとき、留守電になることが多くないですか？

電話することを、事前にお知らせしておけば良いのですが、ただの営業電話だと、お客様も電話に出ないことが多いです。

そのときに、留守電に長々と録音しようとして、途中で切れてしまう・・・＾＾；

あ、留守電に、そもそもメッセージを残さないというのは、論外ですからね。

お客様の留守電に、長々とメッセージを入れようとして、途中で切れてしまっても再度電話して、録音することなどできませんよね？

そんなときは、最初から、短めのメッセージを準備しておくのです。

例えば、

「○○ホームの○○と申します。ただの、ご様子伺いでお電話させていただきました。それでは、失礼いたします」

このように、ただの、営業電話だよ。ときちんと伝えておくことが重要です。

たまに、ありませんか？

「○○の○○です。今回は、○○様への○○についてご連絡差し上げました。○○の○○が・・・」

このような留守電・・・

これは、お客様の気持ちに負担をかけてしまいます。

お客様は、当然ムシですが、意外に、「何の電話だろう？」と気になる方も多いです。

電話打ち際には、絶対に、お客様の気持ちに負担をかけてはいけません。

普通に、営業の電話なんですから、営業の電話です。何もお気に召さないでくださいねー。という内容の方が良いですね。

それでは、次に電話したときに、番号が登録されたら、電話に出てもらえない！という住宅営業マンの方もいらっしゃると思います。

しかし、そもそも、電話番号を登録されて、出てくれない方は、すでに見込み客ではありませんからね＾＾；

お客様への留守番電話のメッセージの入れ方も、意識してみてください。

それでは、よろしくお願いいたします。

● その日に結論を出したいと、連絡がありました

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、ブログ書いていますか？

今の時代、ブログは、商談中や追客にとっても、非常に有効です。

ブログの良いところは、お客様自ら、あなたのブログを見にきてくれるというところです。

これは、契約が取れるようなるために、手紙やニュースレターよりも、何倍も効果を発揮します。

　
このように、お客様の方から、住宅営業マンであるあなたのブログを見に来てくれるようになると、どうなるか？

要は、お客様は、あなたのことをブログを通して、信頼し、安心感を感じるようになります。

私も、「お客様にできるだけ多く、接触しろ！」と言われ、訪問や電話を繰り返した経験があります。

しかし、ブログは、お客様の方から、接触してきてくれるのです。

しかも、１日に何回も！＾＾

この効果は、大きいですよ。お客様が、住宅営業マンである、あなたのブログを読んで、あなたを信頼してくれる。

だから、サクっとアポイントが取れてしまうんですね。

みなさんも、まずは無料で、こちらから実践してみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　

● 住宅営業マンにとって、スピード営業は大切です。ただし注意点もあります。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様からの問い合わせに、スピーディーに答えていますか？

住宅営業マンにとって、スピードつまり、お客様へのレスポンスは早い方が良いです＾＾

しかし、ここで、一つだけ注意する点があります。

例えば、お客様からメールで、問い合わせが来た場合など。

レスポンスが早い住宅営業マンの方は、すぐにお客様に返信します。

これは、お客様にとって、非常にありがたいことですし、うれしいことです。

ただ、あまりのレスポンスの良さに、お客様が慣れてしまい、少しでも住宅営業マンからの連絡が遅れると、イライラしてしまうようになってきます。

「まだ、返信がこないなー」

「いつもなら、すぐに返信がきていたのに・・・」

要は、最初が良すぎたので、どんどんマイナスになっていくんですね＾＾；

このような場合は、ちょっとメールしてあげると良いですね。

例えば、

「すいません、今、打ち合わせ中なので、あとで必ず連絡いたします」

このような文言をコピーしておいて、とりあえず、お客様にメールをしておく。

これだけで、お客様の安心感は、ずいぶん違ってきますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 渋谷さんは、土地なし客とは、契約しなかったんですか？＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

私が、よく聞かれることがあります。それは、

「渋谷さんは、土地なし客とは、契約しなかったんですか？」

いいえ、していましたよ＾＾ただ、土地を私自身が探さなかったというだけです。

むしろ、他の住宅営業マンの方よりも、土地なしのお客様は、しっかりと初回接客をしていました。

あ、忙しいときはダメですよ。どんどん、接客できるときは、建て替えのお客様が優先です。

土地なしのお客様の場合、しっかりと聞き取りを行う必要があります。

よくある聞き取りのパターンで、土地を探している地域や、駅、スーパーなどの条件を聞き取りする方が多いです。

これでは、まるで先に土地探しありきです＾＾；

そうではなく、例えば、どんな生活スタイルを望んでいるのか？なぜ、注文住宅を建てたいのか？

お客様が抱いている未来の姿を、しっかりと聞き取ことが先です。

すると、ほとんどの場合、金額も含めて、不可能な場合が多いです。

要は、マンションの利便性や金額で、注文住宅を望んでいるパターンですね＾＾；

これでは、まず、土地は決まりません。そもそも、莫大なお金を持っていないと実現できないイメージです。

お客様の未来の生活イメージを聞き取らないと、いくら土地を探しても意味がありません。

そもそも、注文住宅を建てるのか、どうか？も分からないわけです。

土地なしのお客様には、未来の想像しているお客様のイメージを聞き取る！

そして、実現可能なのか？不可能なのか？ここで、しっかり見極める必要があります。

そうしないと、一生懸命に土地を探したは良いが、マンションなどを買われてしまった・・・

そして、一生懸命に汗水たらして、土地を探しまわったあげくに、ゼロ棟・・・

その月だけで済めば良いですが、土地探しばかりしていたので、当然新規のお客様はいない状態なので、連続でゼロ棟となってしまう可能性が大になります＾＾；

これでは、本当に悪循環になってしまうんですね。

土地なし客の、お客様と契約まで持っていく方法は、こちらにも書いています。

参考にしてみてくださいね＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 去年も今年も全国表彰です。(^ ^)

こんにちは、渋谷です＾＾

もう、１月も後半に入りました。みなさんは、今月はいけそうですか？

すでに、今月、もう３棟も契約をしている住宅営業マンの方もいらしゃいます。

ちなみに、この方は、異業種から転職された方です。

ご了解をいただきましたので、ご紹介しますね＾＾

　
２年連続の全国表彰とは、ものすごいですねー！

単発ではなく、２年連続というところが、すでに実力がついている証拠ですね。

正しい方法で、コツコツと努力することが、売れるようになる秘訣です。

この方も、こちらを一つ一つ実践しただけですよー＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● あれも、これもでは、逆効果です。まずは、しっかりと初回接客に集中していきましょう！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、あれも、これも、売るために、いろいろやろうとしていませんか？

私がそうでした。いろんな先輩方の意見を聞ききまくり、いろんな方法を教えてもらい、最後には、どうして良いのか分からなくなる・・・＾＾；

このような状態になってはいませんか？

住宅営業マンとして、やることは、極端に言うと、２つです。

・初回接客
・追客

この２つに集中していくことが大切です。

売れている住宅営業マンの方もそうしています。

　
まずは、初回接客を磨き上げる！そして、次は、当然追客を戦略的に行っていく。

この２つのことが、非常に大切です。

私も、あれやこれや、いろいろやってみても、結果この２つで、契約を上げていたようなものです。

紹介営業や、集客、などは、結果が出たあとにやれば良いのです。

まずは、目の前のお客様とアポイントを取ること！

これが、一番大切ですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明日のメールセミナーでは、「競合他社と差別化する方法」をお送りいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　

● 今の結果は、過去の自分が作り出している。

こんにちは、渋谷です＾＾

今日は、火曜日なので、電話コンサルが多い日です。これから、もう一人の住宅営業マンの方とお話をします。

ぜひ、売ってもらいたいものです！楽しみです＾＾

さて、以前、あるトップ住宅営業マンの方に、このようなことを言われたことがあります。

トップ住宅営業マン
「渋谷君、今売れない理由って分かる？」

私
「いえ、どうやってみなさん契約を取ってきてるのでしょうか？」

トップ住宅営業マン
「もう、３ヶ月もやれば、少しは分かったでしょ」

私
「んー」

トップ住宅営業マン
「今の結果は、今までの渋谷君の行動が作り出しているだということを忘れない方が良いよ」

このとき、私は、「はっ！」と気付きました。

考えてみると、入社して３ヶ月間、いくらでもやれることはあったかもしれないと・・・

私は、売れる方法ばかり探して、行動という行動は何もしていませんでした。

電話の仕方を聞いたり、ロープレを教わったり、でも、実際に行動して、自分なりに考えてみたのか？と聞かれれば、何もしていません。

電話打ちも少しやっては諦める。ロープレはただやるだけで、ノートに書いて、考えることすらしてなかったのです。

結局、新規のお客様を、今までどおりの何も変わらない接客で、アポイントも取れない。

そして、中長期というお客様の名簿が、増えていくだけ・・・＾＾；

みなさんは、いかがですか？今までで、実際に頭に汗をかいて、何か実践してみましたか？

また、それをノートに書いて、戦略などを練ってみましたか？

今の結果は、過去の自分の成果です。自分自身の行動が、今の結果を生み出しているんですね＾＾；

ということは、今の行動が、未来の結果を生み出すということになります。

こちらで、私と一緒にがんばってみませんか？＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　

● 半年振りの受注を無事頂けました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業の世界では、３ヶ月、半年、はたまた、１年間もの間、契約が取れないで悩まれている住宅営業マンの方はたくさんいらっしゃいます。

やはり、住宅営業マンとして、売れない時期がつづくと、大変つらいです。

私も、契約ができなかったときは、

「もしかして、このまま二度と、契約が取れないんじゃないか？」

と夜も寝られなくなるほどでしたから＾＾；

しかし、やるぞ！と決めて営業戦力ノートと勝手に考え、毎日ノートの上で、売れる方法を考えていきました。

すると、少しづつアポイントが増え始め、契約数もＵＰしていきました。

要は、やるか、やらないか？だけなんですね。

実践した、住宅営業マンの方から、ご報告をいただきました。

ご了解を得ましたので、ご紹介いたしますね＾＾

利益率が高いというのが、非常にすばらしいことです。

初回接客から、しっかりと商談まで入っていく。お客様が満足してくれれば利益もしっかりいただけるようになります。

コツは、お客様の要望をお客様の目の前で見える化してあげること！

そして、お客様の財布から出て行く、すべてのお金の話をしてあげる。

そうすれば、お客様の中で、イメージが膨らみ、かつ、お金の内容もすべて理解できます。

もう、それだけで、競合他社に差をつけることが可能になりますね。

みなさんも、売れる方法で、実践してみませんか？