● お陰様で、◯◯まで、一気に一瞬で出世させて頂きました。

こんにちは、渋谷です＾＾

自分自身で、オリジナルの営業手法を考えようとすると、とんでもない時間がかかってしまいます。

私も、一から台本を作成して、２年ぐらいかかりましたから＾＾；

売れるようになるには、売れている住宅営業マンの方のマネをする方法が、一番早くて確実です。

　
売れている住宅営業マンと同じ行動をすれば、当然、同じ結果がでます。

最初から、独自の営業手法で売ろうとすると、なかなか上手くいきません。

私のように、遠回りしてしまいます・・・

売れるためには、売れている住宅営業マンのマネをすれば良いだけですよ＾＾
　
　
　

● 本日は、入社後３棟目の契約が完了しましたのでご報告です。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事は、体力的にも大変な仕事です。

まー、体力というよりは、変な残業があるからかもしれないですが・・・＾＾；

そんな中、最近は女性の住宅営業ウーマンの方も、本当にがんばられています。

少し、ご紹介しますね＾＾

　
この業界の経験がない彼女でも、コツコツがんばっているのがすごいですね！

でも、経験がなくても、がんばって売れている方は、たくさんいらっしゃます。

逆に、経験がない方が、正しい営業ノウハウを吸収しやすいです。

まずは、１０日間無料セミナーで、基礎力をつけてくださいね＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンにとって、今は、競合他社と競争になるのは当たり前のことです＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、競合他社の存在は気になりますか？

今の時代、競合他社が商談に参入してくるのは、いたって普通のことですね。

私も、本当に苦手なハウスメーカーがありました・・・

何度、お客様を取られたことか・・・＾＾；

では、その競合したハウスメーカーの方が、良い住宅を提供していたのか？

答えは、ＮＯです。

基本的には、何も変わりません。要は、住宅営業マンの提案の仕方に原因があるわけですね。

私が、その苦手なハウスメーカーが苦手だったのは、提案の仕方が違ったから。単純にそれだけです。

その証拠に、以後、そのハウスメーカーは、まったく怖くなくなりました。

では、どのようにしたのか？というと・・・

お客様の本音の要望を徹底的に、確認するようにしただけ。

要は、お客様の望んでいないことは、提案しない＾＾

そんなの当たり前じゃないか？と思いますよね。

でも、意外に、お客様のニーズがない提案をしている住宅営業マンの方は、現実には多いですよ。

お客様が、最初に言ったことが本音とは限りません。逆に、本音ではない場合の方が多いかもです。

ここがネックになってきます。

単純に、お客様が話したことを鵜呑みにせず、その奥に隠れている本音の欲求を聞き出すこと！

これが本当に大切です。

それには、お客様に話をしてもらわないとダメですね。

そのために、筆談を使って、どんどん、お客様に話してもらうのです＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● ◯◯の方と成約することができました！

こんにちは、渋谷です＾＾

昨年に、電話コンサルでアドバイスさせていただいた住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

少し、ご紹介しますね＾＾

　
なかなか、思うように契約が取れないと、どうしてもムリなクロージングをかけてしまいます。

私も、思うように契約が取れないときには、その月に出会った、お客様に対して、その月の月末にクロージングをかける始末・・・

お客様からすれば、提案に満足していても、気持ち的に契約はしたくないものです。

だから、「検討させてください」となるわけですね。

要は、気持ちの問題なのです。

お客様が、「提案に満足して、おなかが一杯だよ」となるまで商談をつづけることによって、自然に契約できるようになります。

何も、ダラダラと商談をすれば良いと言っているのではありませんよ＾＾；

あくまで、お客様が満足してくれれば、契約になるのですから。

数千万円の買い物を、普通に考えれば、１か月で決めるということの方が、おかしいと思いませんか？

お客様のイヤがることはしない！これが鉄則なのです＾＾

あくまでも、自然な形で契約へ導いてあげることが大切ですね。

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　　

● 住宅営業のための、契約する決め言葉ってありますか？

こんにちは、渋谷です＾＾

最近、現在作成中の、「追客マニュアル」について、ご質問をいただきます。

構成で、すべて一度完成し、知り合いの住宅営業マンの方に、内容を見てもらいました。

「充分すぎるんじゃない？」と言われましたが、どうしても、私の中で、何か、まだ納得ができていません。

できるだけ、住宅営業マンのみなさんが、わかりやすいように、そして実践しやすいように、もう少し、こだわろうと思います。

私も苦しむ方を選びます＾＾

なので、もうしばらく、お時間をくださいね。

さて、ある住宅営業マンの方から、以下のような、ご質問をいただきました。

「契約するための、決め言葉ってありますか？」

そんなのは、残念ながら、ありません・・・＾＾；

これって、本当によく聞かれます。

私も当初は、同じことを、先輩の住宅営業マンに聞いていました＾＾；

だから、気持ちはよく分かります。

でも、そんなものがあれば、誰も苦労はしませんよね・・・

たしかに、クロージングの時点で、住宅営業マンの方によって、いろんなクロージングをかけています。

しかし、それは、あくまで、クロージングまでの流れがあってのこと。

いきなり、「決め言葉」を使って、クロージングしても、まず契約は不可能です。

それよりも、まずは、お客様の気持ちを考えてあげること！

その上で、自然な形で、クロージングを行えば良いのです。

でも、契約できる多くのパターンは、最終クロージングをやらない方が多いです。

クロージングって、最初にしてしまうものですよ＾＾

こちらを読んでみていただければ、よく分かると思います。

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンが作成するニュースレターよりも、効果がある！手紙の書き方とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、ニュースレターを、お客様に出していますか？

私は、出していました。

たしかに、ニュースレターは、出さないより、出した方がダンゼン良いです＾＾

でも、意外に、真剣にニュースレターを作成しようとしたら、かなりの月日が必要です。

そこで、わざわざ、ニュースレターを作らなくても、見込み客にランクＵＰさせることが可能な手紙の書き方を、お伝えしようと思います。

今度の、メールセミナーでお伝えしますね。

１月２９日（木）夜２０：００に配信予約をしました。

ご興味がある方は、こちらからメールセミナーに登録しておいてくださいね＾＾

もちろん、無料です。

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 契約が取れるようになってきました^ ^

こんにちは、渋谷です＾＾

最近は、本当に住宅業界でも、女性の活躍がめざましいですね。

なかなか、きつい仕事ですが、がんばっている女性の方が多いです！

今回も、そんな、がんばっている女性の方のご紹介です。

転職組で、まだ、接客をはじめて半年弱ですよ＾＾

　
うれしいですね＾＾

住宅営業マン、住宅営業ウーマンにとって、契約とは、特効薬ですからね！

あなたも、売れるようになって、活躍してみませんか？＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業として、入社以来、１棟も契約していないのですが、相談できますか？

こんにちは、渋谷です＾＾

ある住宅営業マンの方から、こんな、ご質問をいただきました。

「昨年の４月に新卒で、今のハウスメーカーに就職しました。未だ、１棟の契約も出来ていない状態です。そんな僕でも、コンサルしてもらえるのでしょうか？」

もちろんですよ＾＾

新人さんの住宅営業マンの場合、１年目はゼロ棟など、よくあることです。

なにせ、新人さんなのですから・・・

ただ、未だにゼロ棟ということは、必ず、やり方に問題があります。

この問題点を探り出し、というか、普通に聞けば分かりますが＾＾；

きちんとした、営業というものを理解できれば、売れるようになります。

このような場合は、要は、営業という物自体を理解できていないだけです。

まずは、家を建てるという、人生最大の決断をする、お客様の気持ちから理解していく。

そして、そのお客様目線で、お客様に接していく！

そうすれば、必然的に、お客様の信頼を得られるようになります。

信頼＝契約です。

何も、遠慮される必要などありませんので、お気軽にお申込みくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンが陥る！売れない住宅営業マンは、細かい話から入っていく＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

売れない住宅営業マンの方は、比較的、細かい部分から、お客様に説明していく傾向があります。

実は、これって、私です・・・

私は、売れない頃、お客様にこんな説明の仕方をしていました。

私
「玄関の照明は、自動になっていまして・・・」

私
「うちの構造はですね、コンピューターで計算していきますので・・・」

私
「こちらの、収納棚は、人気がありますよ」

細かすぎる・・・＾＾；

もちろん、当時の私は、アポイントすら取れませんでした。

お客様は、ただ黙って、私の説明を聞いてくれています。

しかし、質問もなければ、うなずきもしてくれません。

話が、細かすぎるんですね。だから、お客様は、ピンとこない・・・

また、土地の説明なんて、用途地域の説明からしてましたから＾＾；

お客様は、もうその時点で、説明は耳から耳へ抜けていきます。

まずは、大きな話から、お客様とコミュニケーションをとっていくべきです。

最初は、もちろん、お客様のニーズの聞き取りからですね。

お客様が知りたいことを教えてあげる。

そして、家づくりの全体像から、お客様に理解してのらうようにすると良いですよ＾＾

私のように、非常に細かい部分の説明は無意味です・・・

クルマを見に行き、タイヤの説明から入るようなものですから。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マンが、いきなりメモを取り始めると、お客様は話さなくなりますよ＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客でメモをとっていますか？

もちろん、商談を始めたら、メモはとっても良いですが。

今回の話は、初回接客の時点で、まだ、お客様とコミュニケーションが取れていないうちからメモを取るという行為はオススメできません。

いきなり、お客様の話を住宅営業マンのみなさんが、メモし始めると、お客様は一気に警戒心がＵＰします＾＾；

みなさんは、いかがですか？

まだ、とりあえず見学に来ただけなのに、個人情報を取られるは、みなさんが話たことを、どんどん目の前で、営業マンにメモを取られたら、どうでしょう？

「いや、まだ、そこまでは・・・」

と警戒して、話すことを止めてしまいませんか？

メモを取り始めるには、お客様とのコミュニケーションが必要です。

まずは、手は、膝の上！

自然に会話をするようにしましょう。

そして、お客様から質問などが出たときに、自然に説明するように筆談をはじめていきます。

そうすることにより、お客様に警戒されずに、メモも取れるようになりますよ＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

明日の、メールセミナーでは、「お客様の買う気をＵＰさせる！住宅営業マンが、ブログに書く内容とは？」をお送りいたします。

それでは、よろしくお願いいたします。