● 資料請求のお客様と、連絡を取るノウハウは、きちんとありますよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたも、資料請求のお客様と契約出来るようになりますよ。

今、資料請求からのお客様に対して、どう対応すれば良いのか？悩まれている方って、非常に多いです。

当時の私も同じでしたから、理解出来ます。

資料請求のお客様って、顔が見えない分、何をどう考えているのか、分からないものですよね。

しかし、資料請求をして来ていると言うのは、事実です。

と言うことは、少なからずとも、あなたの会社に興味があると言うことです。

さらに言えば、資料請求をして来ている自体、家を建てる計画があると言うことになります。

そう考えると、実は、資料請求のお客様は、今すぐ客なのですね。

なので、やはり、資料請求のお客様は逃すわけには行きません。

そこで、まず大切なこと。

それは、資料請求のお客様と確実に、連絡を取った上で、資料を送ると言うことです。

理由は、カンタンです。

そのお客様が、本当に求めている資料を送るために、ヒアリングを行わないと、いけないからです。

そうしないと、「これは、イメージが違った」と感じられては、困るのですね。

例えば、ラーメンが食べたいと思っている人に対して、ステーキを勧めても、まったく意味がないですよね。

たとえて言うと、資料請求して来たお客様は、ラーメンなのか？ステーキなのか？

これを、聞き取る必要があるのです。

資料請求のお客様に対して、決っして、適当に資料を送ってはいけません。

もう、その時点で、あなたの会社は弾かれてしまいます。

そのためには、やっぱり、お客様と連絡を取り、実際に話を聞くことが重要になって来ます。

でも、そんなこと言ったって、連絡が付かないので仕方ないと、考えていませんか？

大丈夫です。

資料請求のお客様と、連絡を取るノウハウは、きちんとあります。

資料請求の、お客様と連絡を取る方法は、こちらで分かりますよ＾＾

● 住宅メーカーに、お客様が資料請求してくる理由とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたは、お客様が、なぜ、資料を請求して来るのか？もう、お分かりですよね。

そうです、住宅営業マンに営業されたくないからです。

お客様の気持ちとしては、いざ、実際に住宅営業マンと会って話をしたら、断るのが申し訳ない。または、面倒くさいと考えているからです。

これは、誰しも当てはまりそうですよね。

しかしです。実際は、どうでしょうか？

お客様のもとに、たくさんの住宅会社から資料が届いても、内容が難しく、何もわからないと言うのが、現実だと思います。

お客様に出来ることは、何となくカタログを見て、この家良いなー、このインテリアは良いなー。と思いにふけるだけ・・・

資料だけで、家造りの素人である、お客様が各住宅会社を比較検討することは、はぼ、不可能に近いのです。

そこで、お客様はどうするか？

インターネットで調べるわけですね。

現実は、インターネットで調べれば調べるほど、意味が分からなくなり、一体、どこの会社が良いのか？どんどん分からなくなります。

本来は、ここで、住宅会社マンの出番なのです。

しかし、資料請求のお客様と連絡が取れない。と住宅営業マン自身も諦めてしまいます。

そして、そのままフェードアウト・・・

これでは、お客様と住宅営業マン、両方とも徳はありません。

良いですかー？

連絡が取れないお客様も、必ず、いずれは接触して来ます。

そうしないと、お客様も動きようがないからです。

そこで、どうすば良いのか？それは、手紙を出すのです。

連絡が取れずとも、手紙は出せます。

コツコツと、手紙だけでも良いので出しておく。そして、何回か、手紙を送った後に、こう書いておきます。

「分からないことがあると思いますので、◯曜日の◯時ごろ、お電話させて頂きますので、もしよろしければ、その時、分からないことなどありましたら、お気軽にご質問して下さいませ。」

このように書いておくことで、お客様が、電話に出てくれる可能性が、非常に高くなります。

もちろん、いきなり、上記の内容を書いてはダメですよ。

あくまで、何回か、手紙を出して信頼を得た頃を狙って書くのです。

さらに、今は、お客様の電話機にも、着信番号が表示されます。

ですので、あなたが、どの電話番号で連絡するのか？

これも手紙に書いておくことが、大切ですね。

そうしないと、誰か分からない電話番号だと、お客様は電話に出てくれません。

何しろ、たくさんの住宅会社から、電話がかかって来ているので、お客様も非常に警戒しているからです。

もう一つ、お客様に電話する時に、気を付けなければいけないことがあります。

それは、会社の電話番号が複数ある場合です。特に、大手の場合、たくさんの電話番号を持っています。

その番号が自動で回り、違う番号で、お客様に電話をかけている場合もあるのです。

これは、電話をかけている住宅営業マン自身は、意外に気が付いていません。

一度、会社に確認してみましょう。

あと７日！資料請求のお客様と契約するノウハウセミナーＤＶＤ／動画版は、８月１１日（月）から、値上げとなります。

それでは、よろしくお願いします。

● 資料請求の、お客様と連絡が取れた！さて次は、何をすれば良いのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

今日から、８月がはじまりましたね！８月は、お盆休みがあり、実働時間が少ないので、元気にどんどん飛ばしていきましょう！

さて、あと９日で、こちらの動画セミナーＤＶＤ／動画版が値上げとなります。

ぜひ、今のうちに、手に入れておいてくださいねー！

これからの時代、資料請求客は、確実に増えてきます。

そこに備えていなければ、生き残れません。

まずは、資料請求客と連絡が取れる仕組みを、作ること！これが大切です。

そして、いざ、資料請求のお客様と連絡が取れた。さあ、そこから、どうするのか？です。

ただ、資料請求のお客様と連絡が取れただけでは、意味がありませんよね＾＾；

そこで、いざ、連絡がとれたのならば、電話で、軽い初回接客を行っていくのです。

その上で、お客様のニーズを引き出し、お客様のニーズに合った、カタログないし、資料を送るようにしていく。

あとは、資料を送ったら、連絡し、資料の説明をする。そして、また、お客様から、欲しい資料を聞き出す。

そうしていくと、必ず、アポイントを取るタイミングが出てきます。

そうすると、資料請求のお客様を、バンバン、見込み客に出来ますよ＾＾

いかがですか？

資料請求から、アポイントを、きちんと取られてますよね。やればできるのです。

資料請求客とアポイントが取れない場合、ただ、やり方、方法を知らないだけなのですね。

だから、もちろん、競合他社も知りません。

資料請求のお客様を、見込み客に上げる方法を知ってしまえば、もう、入れ食い状態なのです。

やり方、方法さえ知ってしまえば、あとは、カンタンです。

実践あるのみです！

あなたも、資料請求から、どんどん、見込み客を増やしていけますよ。

● 会話形式で書いてある事で非常にわかり易く 台本を作る最高の教科書になりそうです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事は、基本的に教科書みたいなものがありません。

たしかに、住宅会社さんによっては、マニュアルがあるかもしれませんが、結局、バラバラなんですね＾＾；

初回接客から、アポイント、商談、契約・・・

このように契約するためには、きちんとした流れを把握していることが必要です。

あ、もちろん、売れる流れですよ＾＾

もちろん、お客様もいろんなパターンに分かれます。

しかし、基本的な部分は、住宅営業って同じなのです。

例えば、お客様って、住宅展示場では非常に緊張しています。

そんなときに、どのような雑談を使って、お客様の警戒心を取り除いてあげるのか？

はたまた、アポイントを取るためには、その前の段階が重要になってきます。

初回接客から契約まで、しっかり考えて、一つづつ実践していくと、売れるようになりますよ＾＾

● 今現在、新規のお客様が来なくて困っている場合、どうすれば良いのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンであれば、誰しも、毎月コンスタントに契約が取りたいものです。

年間１２棟ですね。

あなたも、コンスタントに契約が、取れるようになりますよ。

ただ、新規のお客様ばかりに頼っていたら、今の時代、きびしいです。

新規のお客様と共に、追客、電話打ち、資料請求のお客様と、お客様の内容を広げていく必要があります。

新規客は、もちろんですが、比較的カンタンなのが追客から、契約することです。

しかし、初回接客が上手く行っていないと、すぐに追客から契約することは、
非常にむずかしいです。

そこで、候補に上がってくるのが、資料請求のお客様です。

というのも、資料請求のお客様は、今すぐ客だからです。

例えば、３年先、５年先に、家造りを考えている人が、わざわざ、資料請求を
してくるでしょうか？営業されるのに＾＾；

してきませんよね。

だからこそ、資料請求したきた、今すぐのお客様を逃すということは、非常に
もったいどころか、契約できる機会を捨てているようなものなのです。

それは、トップ営業マンの方々も分かっています。だからこそ、資料請求の
お客様の勉強をするのですね。

下記の方は、いわゆる大手ハウスメーカーのトップセーラーの方です。

少し、ご紹介しますね。

いかがですか？

トップセーラーの方々も、今は、資料請求のお客様を、非常に重要視しています。

当たり前ですね。今すぐ客なのですから＾＾

さらに、資料請求をしてくるお客様は、すでに、あなたの会社のことを、事前に調べて来ています。

その上で、あなたの会社に資料を請求してきているのです。

要は、あなたの会社で、家を建てようかどうか？検討しているお客様なのですね。

こんな良い条件のお客様は、普通いらっしゃいませんよ。

あなたも、資料請求のお客様と契約できるようになりませんか？

それでは、よろしくお願いします。

● 資料請求のお客様と、アポイントを取る方法を、会話形式で解説しています。

こんにちは、渋谷です＾＾

さっそく、個別コンサルをはじめています。やはり、直接、お話できるとアドバイスしやすいですね。

ＺＯＯＭが登場して、コンサルの成果がグングン出始めました＾＾

私も、うれしいです。

さて、それでは本題です。

あなたも、資料請求のお客様と、上手く会話ができるようになり、もっと契約が取れるようになりますよ。

よく言われているのが、人間は、３回のＹＥＳを重ねると、その後もＹＥＳと言いやすくなる。または、ＮＯと言いづらくなると言う、傾向があるそうです。

お客様が、ＹＥＳと答えやすい質問を投げかけながら、目的であるクロージングでも、ＹＥＳと言ってもらうと言う、一つの応酬話法ですね。

なんか、むずかしそうですよね。

ただ、これをいともカンタンに、できてしまう方法があります。

例えば、資料請求があった、お客様に電話をして、

住宅営業マン
「私、ＡＢＣホームの渋谷と申します。◯◯さんのお宅で、よろしかったでしょうか？」

お客様
「はい、そうです」

ここで、１回目のＹＥＳをもらえます。

住宅営業マン
「◯月◯日に、当社ＡＢＣホームへの資料請求をいただいたと思いますが、お間違えないでしょうか？」

お客様
「はい、間違いないです」

これで、２回目のＹＥＳが出てきます。

住宅営業マン
「今、お電話、２、３分だけよろしいでしょうか？」

お客様
「はい、大丈夫です」

これで、３回のＹＥＳが出てしまいます。どうですか？意外とカンタンですよね＾＾

これは、心理学的に言うと、２回ＹＥＳを言ったら、それ以降はＹＥＳと出やすいそうです。

この方式を使うと、自然にお客様と会話をはじめることが出来るようになりますね。

もし仮に、ここで、お客様から、

お客様
「すいません、今、忙しいもので・・・」

と言われたならば、こう返します。

住宅営業マン
「そうでしたか、それは失礼いたしました。それでは、何時頃、お電話させていただければ良ろしいでしょうか？」

このように、切り替えしていきます。

お客様
「◯時ごろなら、大丈夫ですけど」

住宅営業マン
「もしよろしければ、そのお時間にお電話させて頂きますので、この電話番号を、ご登録しておいてくださいませ」

このように、確実に、お客様と連絡が取れるように布石を打っておきます。

そして、再度連絡して、お客様のニーズを聞き取って行きます。

例えば、

住宅営業マン
「今、お時間の方は、大丈夫ですか？」

お客様
「はい、大丈夫ですよ」

先に、ＹＥＳを重ねているので、ここでも、ＹＥＳが出やすいのですね。

住宅営業マン
「ありがとうございます。では、ご請求いただいた資料の内容を確認させてください」

住宅営業マン
「◯◯さんが、ご請求いただいた資料は、◯◯と◯◯で、よろしいでしょうか？」

お客様
「はい、そうです」

この時点では、お客様は沢山の住宅会社に、資料請求しているので、何となくしか覚えていません。

住宅営業マン
「わかりました。◯◯さんは、◯◯にご興味があるんですね。もし、よろしければ、どのような住宅に住みたいとお考えですか？」

すると、お客様は、いろいろと答えてきます。

住宅営業マン
「なるほど、そのようなご希望があるんですね。でしたら、さらに◯◯の資料もあると参考になると思いますが、同封させて、お送り致しましょうか？」

お客様
「はい、お願いします」

ここで、お客様から、お願いされる形になるので、その後の展開もできるようになります。

お客様から、お願いされると言うことは、あなたの会社で家を建てる可能性があると言うことです。

この、お客様から、お願いされることを繰り返して行くことで、その後、アポイントが取りやすくなります。

要は、お客様が、あなたと会って、一度話を聞いてみたいと感じ始めるからです。

さらに、こう言います。

住宅営業マン
「他に、何かご希望のものはありませんか？」

お客様
「うーん、それぐらいですかね」

住宅営業マン
「何でも構いませんよ。私にできることであれば、お力になれると思いますので＾＾」

お客様
「そうですねー、じゃあ、◯◯なんですが・・・」

と、このように、お客様のニーズをヒアリングしていくのですね。

そうすることで、お客様が求めている住宅、お客様が求めている理想の生活に沿った提案や資料を送ることが出来るようになります。

ここでも、初回接客と一緒で、あなたの会社に、家づくりをお願いすると、理想の家が出来そうだ。と思ってもらえるようにしていくことが大切です。

あとは、タイミングを見計らって、実際にアポイントを取れば良いだけです。

ざっと、書きましたが、資料請求のセミナーＤＶＤ／動画版では、もっと具体的に分かりやすく、お伝えしていますよ。

資料請求セミナーＤＶＤ／動画版は、８月１１日（月）から、値上げとなります。

● 資料請求客のお客様に、あなたに会いたい！と思ってもらえる方法

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたも、資料請求のお客様と正しく会話を行えば、アポイントが取れますよ。

資料請求のお客様に電話する場合、いろいろと、気を付けることがあります。

まず、お客様に嫌われるトークからです。

まるで、昭和時代のように、マシンガントークを繰り返してしまう。これは、当たり前のように嫌われてしまいます。

まー、今は、あまりいらっしゃらいらと思いますが。

次に、まるで尋問のように、住宅営業マンが聞きたいことだけの、情報を取ろうとすることです。

これでは、お客様は引いてしまいます。なので、二度と電話には、出てくれません。

あと、自社のことばかり説明してしまうこと。これって、結構ありますよ。

自社の住宅の良さを知ってもらおうとする、気持ちは分かります。

初回接客でも同じですが、お客様は、あなたの会社のことは、もちろん知りたいのです。

でもですね、何も質問などしていないのに、一方的に話をされること自体、お客様はうんざりしているのです。

理由は、カンタンです。

それは、同じく資料請求した競合他社の住宅営業マンからも、同じような話をされているからです。

それに上乗せして、自社の住宅の良さばかり話してしまうと、ウザがられます。

<次に、お客様の要望を聞こうとしないで、アポイントを取ろうとしてしまうこと。

これは、ついつい、やってしまいがちです。でも、これをやってしまうと、他の競合他社と同じで、迷惑営業になってしまいます。

このような、会話の話し方をしてしまうと、お客様から途端に、シャットアウトされてしまうのですね。

これが、資料請求のお客様に、きらわれてしまうトークです。

では、どのように話をすれば良いのでしょうか？

要は、きらわれるトークと反対のことを、話せば良いのです。

例えば、まずは、お客様の話から聞くこと。ニーズの聞き取りですね。

ここで注意しなければいけないことがあります。

それは、お客様は家造りの素人です。何をどう伝えて良いのか？これが分からないのですね。

そこで、お客様が気付けなかったことを、気づかせてあげる必要があります。

住宅営業マン
「◯◯とは、◯◯と言うことですか？」

お客様
「そうそう、そういうことです」

住宅営業マン
「他のお客様が、◯◯が知りたいと言っていたのですが、◯◯さんは、いかがですか？」

このように、お客様自身に、住宅営業マンに伝えたいことを、気づかせてあげるのです。

そうすることで、このようなトークが使えるようになります。

住宅営業マン
「もしよろしければ、◯◯について、お教えしましょうか？」

お客様
「お願いします」

住宅営業マン
「もしよろしけば、◯◯について書いてある資料をお送り致しましょうか？」

お客様
「はい、お願いします」

このように、お客様から、お願いします。と言われる状態を作ることが、非常に大切になります。

お客様から、お願いされていると言うことは、次回も連絡が取れると言うことです。

さらに、この、「お願いします」と言う言葉を、お客様から何回もしてもらうことで、お客様は、あなたに会って話してみたいと、思い始めていきます。

これが、大切なのですね。

すると、自然にアポイントが取れてしまいますよ＾＾

資料請求のお客様と話をするとき、肝に命じておかないといけないことは、住宅営業マン自身のことよりも、お客様の要望が先！ということです。

そうすることで、資料請求のお客様にきらわれることが、なくなります。

資料請求のお客様と会話するときは、お客様の方から、あなたに会いたくなる状況を作ることです。

あなたも、資料請求のお客様と、どんどんアポイントが取れるようになりますよ。

● 資料請求客と連絡が取れる、電話に出る時間帯や曜日とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、資料請求客と連絡が取れる、電話に出る時間帯や曜日とは？について、お話いたします。

あなたも、資料請求のお客様と連絡が取れるようになりますよ。

まず、お客様から資料請求が合った場合、よくあるパターンです。

・資料請求に気づかない
・上司から振り分けされない

こういうパターンは、資料請求のお客様を何とかしたい場合は、絶対にＮＧです。

お客様に連絡するのが、確実に遅くなるからです。

資料請求があった場合の基本的な流れとして、

１）３０分以内に電話をかける。

資料請求が来たと言うことは、スマホが手元にあるか、パソコンの前にお客様がいるので、電話に出てくれる可能性が非常に高いです。

２）お客様は、話をしてくれるのは、先に電話をした住宅会社３社まで。

これは、３社以降は、電話が煩わしくなるからです。そうなると、もう電話には、出てくれません。

３）今の住宅営業マンは、お客様に電話するのが苦手である。

今の住宅営業マンの方達は、お客様に電話すること自体をイヤがる傾向にあります。特に若い方などは、その傾向が強いです。そこに、チャンスがあります。

まだまだ、夜には電話しない理由や、週明けにも電話してはいけない理由があります。

それでは、資料請求のお客様に、電話がつながりやすいタイミングはいつか？

後半に書きますね。

それでは、資料請求のセミナーに参加された方の、ご感想をご紹介します。

資料請求のお客様の場合、きめこまやくシナリオを考えておく必要があります。

そうしないと、いざ資料請求があったときに、すぐに対応出来ないからです。

では、基本的に、資料請求のお客様につながりやすいタイミングとは、いつでしょうか？

まず、属性で考えていきます。

男性の方なのか？女性の方なのか？で、電話をかけるタイミングが変わってきます。

女性の場合、家事や育児があるので、電話をかけるゴールデンタイムは、１０時から１２時まで、それから、１４時から１６時までです。

女性の場合、このタイミングであれば、電話に出てくれる可能性が非常に高いです。

次に男性の場合、男性の場合は基本的に仕事をしているので、お昼休みの１２時３０分から１３時まで、会社から帰宅した時間の、１７時３０分から１９時まで。

このタイミングが、男性の場合は、電話に出てくれる可能性が高くなります。

ここでは、書ききれませんが、なるほど！と言う時が、まだありますよ＾＾

資料請求のお客様には、電話をかけるタイミングが、非常に重要になってきます。

お客様が話したくない時間帯や曜日に、電話をしてしまうと、即、きらわれてしまいますので、注意が必要です。

資料請求のお客様への対策は、これぐらいではありません。

よくよく、考えて考えて、システム化しておくことで、連絡が取れ、アポイントにつながり、商談から契約となるのです。

こちらでは、もっともっと、より具体的に、かつ分かりやすく解説していますよ＾＾

それでは、よろしくお願いします。

● 期間限定募集の、個別コンサルは、あと【７時間３０分】で終了です。

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、あと７時間３０分で、期間限定の個別コンサルの募集が終了いたします。

一度、個別コンサルを受けられた方は、リピートで募集期間関係なく、個別
コンサルをお受けさせて頂いています。

新規の通常の個別コンサルは、期間限定での募集になります。次回は未定です。

あと７時間３０分で終了の、個別コンサルの詳細は、コチラ！

それでは、本題です。

初回接客が、バッチリできていれば、契約棟数は、右肩上がりに増えていきます。

これは、新人だろうが、ベテランだろうが、まったく関係ありません。

売れる人は、売れるのです。

例えば、以前、私が住宅展示場に待機していたときです。あるお客様が、来場してきました。

そのお客様は、うちの会社で家を建てたいと、いろんな場所の展示場に見学に行っていたのです。

しかし、どの営業マンが接客しても、どうにもこうにもならなかったのです。

そして、私のところに来場してきました。私は、いつものように初回接客を行い、プランを描いて、ある程度の金額まで出してあげました。

すると、そのお客様の方から、

お客様
「渋谷さんって言うの？自分達は、どうすれば良い？」

私
「ん？どうすれば良いと言うと、どういうことでしょうか？」

お客様
「だから、渋谷さんにお願いしたいから、これからどうすれば良いのですか？」

と、すんなりと契約が決まってしまったのです。

理由は、カンタンです。

まず、プランを描きながら、お客様のニーズを引き出す。次に、お客様の理想の家を、方眼紙の上で見える化して、買う気を上げる。

最後に、家づくりにかかる金額を、これまた方眼紙の上で、見える化してあげる。

これだけです。全然、むずかしくありません。

要は、お客様が、早く家を建てたくなるよう、買う気を上げてあげれば良いのですね。

そうすれば、お客様は、欲しくなるのです。

下記は、初回接客に力を入れて、どんどん契約された住宅営業マンの方からのご報告です。

いかがですか？

やはり、売れるためには、初回接客が重要だと言うことが分かると思います。

しかし、多くの住宅営業マンの場合、自分目線が強いのです。自社の会社の強み、自社で家を建てるメリット、自社の住宅がいかに優れているのか？

こればかりを、お客様にアピールしています。だから、売れないのです。

大切なことは、お客様の立場に立った、本当の意味での、お客様目線です。

この、お客様目線を持てるようになると、目の前のお客様が何をどう考えているのか？一体、どのような家を希望しているのか？気になるはずです。

極論を言いますと、自社の住宅の説明ばかりしている方は、お客様のことを気にしていないのですね。

これでは、売れません・・・

まずは、目の前のお客様が、何を考えているのか？何を望んでいるのか？

これを、聞き出すことから、はじめて行く必要があるのです。

そして、はじめてお客様の望む答えを、伝えることが出来るようになります。

そうすると、おのずと、お客様の方から、あなたに、家造りをお願いしたい！と、思われるようになるのです。

あなたも、初回接客を磨き上げることで、お客様に選ばれるようになりますよ＾＾

● 【募集終了まで、あと１２時間】期間限定の個別コンサル！

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、あと１２時間で、期間限定の個別コンサルの募集が終了いたします。

一度、個別コンサルを受けられた方は、リピートで募集期間関係なく、個別
コンサルをお受けさせて頂いています。

通常の募集は、あと１２時間で終了です。

あと１２時間で終了の、個別コンサルの詳細は、こちら！

それでは、本題です。

あなたは、はじめて契約出来たときのことを覚えていますか？

私は、もちろん覚えています。うれしいですよねー！

もし、まだ契約が取れていない場合でも、大丈夫です。

正しい方法で、営業をしていれば、いづれ契約は取れますよ。

ただし、正しい売れる方法でですよ。

間違った、売れない方法で営業をしていては、いつまでも契約は取れません。

そのような方を、たくさん見てきました。

売れない理由は、カンタンなのです。

例えば、あなたが、黒のスーツが欲しくて、お店に行ったとします。その時、

店員さん
「こちらのスーツは、白色のスーツですが、有名なデザイナーが手掛けている貴重なスーツです」

と、進められて、あなたは買いますか？買いませんよね。

注文住宅も同じです。お客様が求めていないことを、一生懸命に説明する。

お客様は、その話を求めていないので、当然、心には届かない・・・

売れるわけがありませんよね。しかし、このような接客をしている住宅営業マンの方は、非常に多いのです。

売れるためには、お客様が求めているものを、単純に提供してあげるだけで良いのですね。

今回は、はじめて自分の力で、契約を取られた住宅営業マンの方を、ご紹介しますね。

お客様が求めているものを、提供する。すると売れます。当たり前ですよね。

そこで必要になるのが、ヒアリング力です。

お客様が、本当に建てたい、理想の生活を叶えたいと考えていることを、聞き出し、あなたの会社で、それが実現できることを、お客様に伝えてあげれば良いのです。

要は、あなたの会社で家を建てれば、お客様の夢は叶いますよー！

と言うことを、お客様に理解してもらうのです。

そのために、ヒアリングを行い、お客様のニーズを満たしたものを、紙の上で見える化してあげる。

そうすることで、お客様の買う気が上がるのです。

あなたも、お客様のニーズを満たす提案ができれば、もっと売れますよ＾＾