● トップ住宅営業マンの、台本を見せてもらったのが売れるキッカケでした。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客の台本をしっかりと持っていますか？

当時の私の場合、いつも、行き当たりばったりで、お客様を接客していました。

当然、売れるはずもありません＾＾；

そんな時です。支店で、一番売れている住宅営業マンの方の接客の台本を、見せてもらえることができました。

枚数にすると、Ａ４サイズで、１０ページぐらい。

そのトップ住宅営業マンの方は、そのような台本を展示場毎に作成していたのです。

その時の私は、そのようなことを、思いつきもしませんでした・・・

ただただ、どうやれば、契約が取れるのか？どうやればアポイントが、取れるのか？頭の中で考えるだけ・・・

しかし、何も思いつきません。

結局のところ、私は、実際に、何も行動していなかったのですね。

そのトップ住宅営業マンの方の、台本を見せていただいて、衝撃を受けた私は、

「もしかして、１０ページ以上の台本を徹底的に考えていけば、売れるようになるのでは？」

と単純に考えたのです。

そして、それが、ものの見事に上手くいきました！

１０ページ程で、売れるのです。もっと、徹底的にやれば上手くいくに決まっています。

しかし、最初のとりかかりが、多少むずかしいんですよね＾＾；

初回接客の台本つくりは、こちらで簡単に学べますよ。

● 住宅営業！アポイントが取れない、一番の原因は、お客様にあることに納得してもらえていないからです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客でアポイントを取れていますか？

ある住宅営業マンの方が、いくらお客様の自宅に訪問しても、まったくアポイントが取れないと、以前の電話コンサルでご相談されました。

それが、今や、年間１２棟の契約を達成しています。＾＾

アポイントを取るコツは、あることを、お客様に納得してもらっておく必要があります。

そのあることを、お客様に納得してもらっているからこそ、追客でも効果がでるんですね。

では、そのあることとは何でしょうか？

私の、６日目のメールセミナーで、詳しくお話させていただいています。＾＾

ぜひ、参考にしてみてくださいね！

● 住宅営業マンが、電話打ちでも、お客様のニーズを引き出す方法

こんにちは、渋谷です＾＾

電話打ちからでも、お客様のニーズは、引き出せますよ。

ただし、単純に、お客様に電話しても、お客様のニーズを引き出すことはできません。

多くの住宅営業マンの場合、聞き取り、いわゆるヒアリングですね。

これが、苦手な方が多いです。

聞き取りと言うと、アンケート内容にある、家族構成や、建てる時期、年収など、と勘違いしてしまいますが、これは、単純な、お客様の個人情報です。

もちろん、これも大切ですよ。

しかしですねー、お客様が建てたい理想の住宅の、聞き取り、ヒアリングが、もっとも大切なのですね。

　しかし、お客様が理想としている住宅のイメージや、その後の生活スタイルは、お客様の頭の中にしかありません。

いくら、トップセーラーの住宅営業マンでも、超能力者じゃありません。

だからこそ、お客様の頭の中にある、イメージを引き出す作業がたいせつなのです。

いかに、お客様のニーズが大切か、こちらの記事も読まれてくださいね＾＾

● 渋谷さんのメール配信は非常に参考になります。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様との距離をつめるのに、雑談を上手く使っていますか？

一概に雑談と言っても、本当の雑談ではダメですよ＾＾；

初回接客での雑談とは、お客様と共感し、住宅の話しにつなげられるような形でないと意味がありません。

私は、当初、お客様との雑談が苦手でした・・・。

「天気が良いですねー」などと話しても、わざとらしいのではないか？

「もう、いろいろと見学されたのですか？」という話しも、何か違うような気がしていました。

何か、いかにもというような雑談が、はずかしかったんですね＾＾；

雑談とは、はじめて会うお客様との距離を縮めるためには、絶対に必要なことです。

しかし、ただの本当の雑談では、意味がありません。

せっかく、お客様が来場して来てくれているのです。

ただの雑談で、時間をついやしていては、話しがすすまないのですね。

だからこそ、お客様と距離をつめる、さらに、そこから住宅の話しにつなげていく！

このような雑談をしていくことが非常に大切です。

たかが雑談と言っても、意外に難しいものです＾＾；

雑談とは、お客様と共感し、住宅の話しにつなげていくツールです。

こちらを参考に、しっかりと、事前に準備しておいてくださいね＾＾

● 自分一人で、売れる方法をいくら考えても、見つかりません。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、売れる方法を、自分一人で考えようとしていませんか？

私もそうでした。住宅営業マンに転職するとき、事前にいろんな売れる方法を準備していました。

しかし、現実には、営業未経験の、私が考えたようなものは、何一つ、通用しませんでした。

当たり前ですね。売れた経験がないのですから、当時の私の頭の中には、売れる方法など存在するはずもないのですから＾＾；

売れない状態で、自分一人で悩んでも、意味がありません。

売れる方法を知っているのならば、すでに売れているはずだからです。

だからこそ、住宅営業マンの先輩に聞いたり、上司に聞いたりするのです。

あとは、売れている住宅営業マンのマネをする！これが鉄則です＾＾

一人で、売れないと悩むよりも、まずは、住宅営業マンの先輩、同僚、上司に相談してみることが大切です。

その中から、少しづつ、売れる方法を模索していけば良いのですから＾＾

私の、メールセミナーでも、無料で、どんどんノウハウを配信していますよ！

ぜひ、参考にしてみてくださいね。

● 今月は資料請求からのアポ率が４５％になりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、女性の住宅営業ウーマンの方を、ご紹介します。

彼女は、なんと！電話打ちからの、アポイント率が、４５パーセントです。

これは、すごい数字です！

ご了解をいただきましたので、少し、ご紹介しますね。

いかがですか？

正しく、電話打ちを行えば、アポイントは普通に取れます。

こちらの、電話打ちのコツでも、どうやって、電話でアポイントを取っていくのか？

詳しく、解説しています。

電話打ちのコツは、こちらの通り、実践するだけです。

● 売れる住宅営業マンになるために、まずやることとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

最近の、お客様の傾向として、個を求めるお客様が多いです。

「個」というのは、みんな横並びの住宅じゃなくて、自分らしいこだわりがある、お客様が多いということですね。

今や、賃貸住宅まで、自由に内装を決められるという部件まで出てきました。

それだけ、今の時代は、お客様も千差万別！人それぞれ、住宅に求めるものが違ってきているということです。

そんな時代に、従来のような、営業側目線で売ろうとしても、売れません。

では、売れてる住宅営業マンと、売れていない住宅営業マンの違いは何でしょうか？

まず、売れない住宅営業マンの方は、以下の順番で、営業を考えています。

１）売りたい住宅がある

２）どうやって売るか？を考える

これは、典型的な、かなり昔の営業ノウハウです。

今は、このような営業ノウハウでは、なかなか売れないのが現状です。

では、売れている住宅営業マンの方の場合は、どうでしょうか？

１）お客様が、どんな家を建てたいのか？を聞き取る

２）競合他社がいる中で、どうやって、自社を選んでもらうか？を考える

このように両者では、考え方が、真逆なのです。

まずは、お客様が欲しいものを聞き、その欲しいものを提案する。

そして、同じ商品を提案できる、競合他社を、どうやって振り落すのか？を考えていけば良いのです。

コツは、お客様が建てたい住宅を、お客様目線で考えていくことです。

お客様の心理を、ちゃんと理解し、お客様目線で物事を考えて接客できる住宅営業マンの方が、成績を上げているのです。

なかなか売れないで、悩まれている住宅営業マンの方は、ぜひ、考え方を変えてみてください。

お客様目線で考えることができるようになれば、契約も、必然と取れるようになりますよ＾＾

● お客様のニーズに答えることができなければ、契約は不可能です

こんにちは、渋谷です＾＾

以前の住宅営業マンは、根性で契約を！粘りで契約を！という営業方針の会社もたくさんあったみたいですね。

でも、今は違います。

何が何でも、自社の住宅を、買ってもらう！

と根性論で、粘っても、お客様は、絶対に買ってはくれません。

相性が合わない、自分達の求めている住宅ではない！と判断されてしまえば、売れないのです。

お客様の求めている住宅が、あなたの会社に存在しなければ、売れないのです。

今は、夏です。

冷たい、冷麺を食べたい人に、熱々のラーメンをすすめても、食べてはくれません。

このあたりのことを履き違えてしまうと、住宅営業は売れません＾＾；

どうしても、あなたの会社では、叶えられない住宅を望む、お客様もいらっしゃいます。

そういう、お客様とムリに契約しようとしても、ムダなのです。

そのような、お客様の名簿を、後生大事にしていませんか？

ムリなものはムリなのです。魔法はありません。

それよりも、新規のお客様との出会いの場を求めていく方が、よっぽど契約できる可能性があります。

もちろん、新規のお客様と出会う場所は、住宅展示場ですよね＾＾

売れている住宅営業マンの方々は、新規獲得を忘れていませんよ。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業を見える化し、契約が取れるための、パズルを組み立てる！

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、契約が取れるまでの、地図を持っていますか？

カンタンな形でもの良いので、初回接客から、契約までの地図を持っていれば、売れるようになりますよ＾＾

世の中には、たくさんの営業ノウハウが溢れています。

しかし、その営業ノウハウを、まとめ上げることは、非常に困難です。

要は、台本はパズルと同じなのですね。

例えば、初回接客の目的をアポイントを取ることにします。

次は、いろんな営業ノウハウを、お客様目線で、パズルを組み立てるように、並べていく。

そのパズルが完成すれば、目的のアポイントが取れる状態になるのですね。

あとは、いろいろ、応用を付け足してあげれば、どんどん売れる台本になっていきますよ。

こちらを参考に、契約までの地図を作れば、コンスタントに契約が取りやすくなります＾＾

● 住宅営業マンの手紙一つで、契約が決まることもある！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に手紙を書いていますか？

ある保険屋さんなんか、年間２０００枚の手紙をお客様に送るそうです。

メールも良いですが、やはり手書きの手紙は、送られてくると、なかなか捨てられません。

特に、顔写真なんか貼っていると、捨てづらいものです。

ある住宅営業マンの方で、お客様から、こう言われたことがあるそうです。

お客様
「手紙が、もすごく丁寧に書かれていたので、おたくに決めました！」

こんなこともあるんですねー＾＾

住宅というものが、商品がありません。

なので、どうしても、住宅営業マンの信頼で、契約となる場合が多いです。

当たり前ですね。商品がなにのですから、お客様の判断基準は、住宅営業マンであるあなたになるわけです。

字がきたないとか関係ないので、ゆっくり丁寧に書いてみてください。

ちゃんと、お客様には、伝わるものですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。