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売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術!

お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ

今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。

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○ヶ月以内に1棟契約しなければ解雇というのが入社時の条件でした。

2024年9月9日(月)

● ○ヶ月以内に1棟契約しなければ解雇というのが入社時の条件でした。

こんにちは、渋谷です^^

さて、今回は、異業種から転職されて、晴れて本採用になられた住宅営業マンの方を、ご紹介します。

異業種からの転職の場合、住宅営業というのは、分からないことだらけです。

私もそうでしたから。

では、異業種から住宅営業マンになられた場合、何からはじめて行けば良いのか?

それは、初回接客です。

とにもかくにも、初回接客がしっかりと出来ないかぎり、契約へのレールには、乗らないのです。

初回接客に力を入れることこそが、売れる早道ですよ。

それでは、本採用になられた住宅営業マンの方からのご報告を、少しご紹介しますね。

渋谷 様

いつもお世話になっております。

メルマガ購読しております○○と申します。

渋谷さんのメルマガいつも大変参考にさせて頂いております。

私は○月に異業種から住宅メーカーに転職しまして、○ヶ月以内に1棟契約しなければ解雇というのが入社時の条件でした。

渋谷さんのメルマガ通り初回接客を丁寧に行い、毎回テストクロージングも行い続けたところ2棟契約を頂き、晴れて本採用となりました。

これも渋谷さんが丁寧にご指導してくださった賜物だと思っており、本当に心から感謝しております。

本当にありがとうございました。

これからも参考にさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

いかがですか?

1棟という条件に対して、こちらの住宅営業マンの方は、2棟の契約が取れています。

しかも、かなり短い期間でです。

初回接客とは、それぐらいの力があるんですね。^^

売れる初回接客の方法は、こちらで詳しく、説明しています。

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「3組のお客様から御契約いただきました。」

2024年9月8日(日)

● 「3組のお客様から御契約いただきました。」

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、常に、お客様目線、考えていますか?

売ることを、考えることも大切です。

しかし、

・お客様が、いかに、家を建てたあと喜んでくれるのか?
・どんな提案で、お客様が喜んでくれて、満足してくれるのか?

これを考えていくことの方が、何倍も大切です。

そして、その結果として、お客様は、あなたを選び、契約してくれるんですね。

また、ある方から、うれしい、ご報告をいただきましたので、少し、ご紹介しますね^^

渋谷様

いつもいつもメールマガジンありがとうございます。

そして追客マニュアルの作成も本当に感謝いたします。

ご報告ですが、○日・○日・○日と3組のお客様から御契約いただきました。内容も大変良く御契約後のお打ち合わせも大変スムーズにさせていただいております。

私は○○、○○で手頃な価格で販売しているので商品には自信がありましたが売れませんでした。

気持ちを出して渋谷さんのマニュアルを頼りに商談を進めていくことにしました。

結果が出たことに感謝しております。

渋谷さんのマニュアルには渋谷さんの想いが詰まっていて、決してテクニックを伝授していただけているマニュアルだとは私は思っておりません。

いかにお客様のことを想うかを伝えていただいてるんだと感じております。

いつの日か渋谷さんにお会いできたならと思っております。

本来は、良い住宅を建てている会社さんが、自然に売れる方が一番良いです^^

しかし、現実には、なかなか、それが、お客様に伝わらないんですね・・・

良い住宅を、お客様に提供していることを、お客様に理解して、納得してもら!

そうすることで、あなたも、自然に売れるようになりますよ。

あとは、こちらのように、お客様の建てたい家を、きちんと聞き出し、提案してあげれば良いのです^^

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完成現場見学会で、「新規の次アポが4件でした。」

2024年9月7日(土)

● 完成現場見学会で、「新規の次アポが4件でした。」

こんにちは、渋谷です^^

ある、住宅営業マンの方から、

「新規の次アポが4件でした。」

と、うれしいご報告をいただきました^^

先週の土日は完成見学会を開催しました。

建物のウケは上々で、結果はまずまず。

新規の次アポが4件でした。

商談開始です。ガンバリマス(^^ゞ

初回接客を磨き上げていくと、アポイントはカンタンに取れてしまいます。

これは、住宅展示場だろうが、完成現場見学会だろうが同じことです。

逆に言うと、完成現場見学会や構造現場見学会に来場してくれるお客様の方が、住宅展示場に来場してくるお客様より、あなたの会社に興味があるので有利ですね^^

ただし、アポイントを取る場合は、きちんとテストクロージングをしておかないと、その後の展開が難しくなりますよ。

しっかり、初回接客を磨き上げて、お客様の気持ちを鷲掴みにしてくださいね^^

それでは、よろしくお願いいたします。

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「もう二度と、自分には、契約が取れないのでは?」

2024年9月6日(金)

● 「もう二度と、自分には、契約が取れないのでは?」

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、スランプと言うか、まったく契約が取れないと言う時期がありませんでしたか?

私は、もちろんありました・・・

3ヶ月から5ヶ月ぐらい契約が取れないと・・・

「もう二度と、自分には、契約が取れないのでは?」

と、不安になるものです。

不安で気持ちがいっぱいになるので、行動できなくなってしまうのですね。

当時、営業会議で、ものすごく怒られたことがあります。

会議が終わったあと、トップセーラーの先輩が、肩を組んで来て、このように言われたことがあります。

「渋谷!ウソでも良いから、笑顔で元気を出せ!俺なんか、5ヶ月間、売れなかったことがあるぞ!過去は今すぐ忘れろ!気にしなくて良い!」

気持ちが楽になった私は、カラ元気で、初回接客に力を注いでいきました。

すると、どうでしょう!1ヶ月で、アポイント5件、契約2件取ることができました。

要は、やることをやれば売れるのです。

その証拠に、以下のご報告を、読まれてみてください。

渋谷様

以前は、大変お世話になりました。

入社以降8ヶ月以上0棟が続き、上司の言う通り行ってきたのに何が悪いのか全くわからなくなっていました。

そんな時、渋谷さんからアドバイスを頂き、0棟を気にせずとにかく実践、そして自分なりに研究を重ねてきた結果、初回接客のアポイント取得率が高くなり2ヶ月で3棟契約をする事が出来ました。

(中略)

これからも時代の変化に対応しながら、営業研究をしていきたいと思っております。

本当にありがとうございました。

どうしても、何ヶ月も契約が取れないと、気持ち的に余裕がなくなり、不安が出てきます。

しかし、不安がっても仕方がありません。

不安で、悩んで悩んで、契約が取れるのならば良いですよ。

でも、そんなことはありません。

カラ元気でも良いので、やる気を出して、肩の力を抜く。

そうすると、不思議なもので、気持ちもついてきます。

住宅営業マンたるもの、気持ちに左右されてはいけません。

やるべきことを、やるだけです。

売れなければ、売れるような行動すれば良いのです^^

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初めて営業の職に就いた時に電話一本かける事も自分でトークを考えて書いていた事を思い出しました。

2024年9月4日(水)

● 初めて営業の職に就いた時に電話一本かける事も自分でトークを考えて書いていた事を思い出しました。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、自分なりの、営業台本を持っていますか?

例えば、初回接客の台本など・・・

住宅展示場に来場された、お客様に対して、どのような自己紹介の仕方をするのか?

どのような案内で、お客様の緊張をほぐすのか?

さらには、どうやって、お客様に着座してんもらうのか?

着座したら、どのような話をして、アポイントに持っていくのか?

これらの内容を、事前に準備して台本をつくっておくと、アポイントはカンタンに取れますよ^^

継続する事の大切さ難しさ、努力なくして成功はないという事を改めて感じました。

今回の台本を作るという事に関して、初めて営業の職に就いた時に電話一本かける事も自分でトークを考えて書いていた事を思い出しました。

飛び込みもやってた時に悩んで考えていましたので、現在の自分は努力が足りていないと感じます。

台本をしっかりと作り上げたいです。

多くの住宅営業マンの方は、初回接客ですら、台本を作成していません。

逆に、売れている住宅営業マンの方は、初回接客から契約までのストーリーを、しっかりと持っています。

だから、売れるのですね。

そもそも、行き当たりばったりで、営業活動をしても、売れないです^^;

このお客様は、どうやって契約するのか?

このストーリーが分かっていなければ、その都度、バラバラの営業になってしまうからです。

しかし、1本の台本。つまり、初回接客から契約までのストーリがあれば、そのストーリーを基準にして、営業活動をすれと、あなたも売れるようになりますよ。

ぜひ、あなたも、1本の契約までのストーリーを考えてみてくださいね^^

それでは、よろしくお願いいたします。

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「今回はその具体的なセリフなどが聞けたので、とても勉強になりました。」 

2024年9月2日(月)

● 「今回はその具体的なセリフなどが聞けたので、とても勉強になりました。」 

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、どれくらいの期間、お客様を追客していますか?

よく、このような、ご質問をいただきます。

「何年も追客している、お客様がいます。このような場合、どうやって見込み客にランクアップさせれば良いですか?」

あなたは、いかがですか?何年もの間、お客様を追客していますか?

何年もの間、同じ、お客様を追いかけるのは、時間のムダです。

それよりも、しっかりと、正しい追客を行い、最低でも半年ぐらいでは、契約できなければいけません。

まず、追客している段階から、お客様を見込み客にランクアップさせるには、初回接客が重要です。

追客も上手く行くかどうかは、初回接客の出来にかかっているのです。

要は、初回接客で、お客様にアポイントを断られた段階から、追客用の初回接客に切り替え、追客の準備に入ることが、非常に大切です。

それが、できるようになると、自然に追客からも、見込み客が出て来るようになりますよ^^

アポイントを取ろうと思い、初回案内したお客様にTELをかけたり、手紙を送っていました。

しかし、初回接客で上手くいっていないと時間のムダになり、お客様にとっても迷惑になってしまいます。

大事なのは、本音トークを以前言われて、今回はその具体的なセリフなどが聞けたので、とても勉強になりました。

特にこの部分です。

「しかし、初回接客で上手くいっていないと時間のムダになり、お客様にとっても迷惑になってしまいます。」

お客様が、迷惑と感じた時点で、残念ながら、そこで追客は終わりです。

あとは、根性を入れて、電話をしても訪問をしても、すべて、お客様には、迷惑営業と感じられてしまいます。

これでは、まず、見込み客にはランクアップできません。

きちんと追客の下準備を行い、確実に、見込み客を増やしていく!

追客は、下準備をしておくことで、どんどん、追客から見込み客に、ランクアップできるようになります。

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3ヶ月以内に1棟契約しなければ解雇というのが入社時の条件でした。

2024年9月1日(日)

● 3ヶ月以内に1棟契約しなければ解雇というのが入社時の条件でした。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業という仕事は、お客様の一生をかけた住宅を、契約する仕事です。

お客様にとっては、何千万円もの買い物です。

だからこそ、お客様も警戒心が強くなります。

お客様の警戒心を取り除き、お客様の話を、とことん聞いてあげる。

そうすることで、お客様も、あなたの話を聞いてくれるようになります。

この、コミュニケーションが取れ、お客様の買う気がUPしてくれば、アポイントは、もちろん、契約もスムーズに取れるようになります。

渋谷 様

いつもお世話になっております。

メルマガ購読しております○○と申します。

渋谷さんのメルマガいつも大変参考にさせて頂いております。

私は、○月に異業種から住宅メーカーに転職しまして、3ヶ月以内に1棟契約しなければ解雇というのが入社時の条件でした。

渋谷さんのメルマガ通り、初回接客を丁寧に行い、毎回テストクロージングも行い続けたところ、2棟契約を頂き、晴れて本採用となりました。

これも渋谷さんが丁寧にご指導してくださった賜物だと思っており、本当に心から感謝しております。

本当にありがとうございました。

これからも参考にさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

実際、契約を取ることは、そんなにむずかしいことではありません。

理由は、初回接客を、住宅営業マンが伝えたいことだけ、話している方が、非常に多いです。

初回接客とは、お客様のニーズを聞き取る場です。

これが、出来ていない住宅営業マンが多いのですね。

なので、ちょっと、初回接客に力を入れてあげると、カンタンに売れるようになります。

こちらで、初回接客を磨き上げてみてください。

効果が実感できますよ^^

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初回接客のアポ率は4/4、スイッチが入ってからここ7月から今時点で契約2件、今月もう一件見込んでます。

2024年8月19日(月)

● 初回接客のアポ率は4/4、スイッチが入ってからここ7月から今時点で契約2件、今月もう一件見込んでます。

こんにちは、渋谷です^^

契約を取るためには、初回接客、アポイント、商談、クロージング。

このどれもが、大切です。

その中でも、もっとも大切なことは、初回接客ですね。まさに、契約への入り口ですから。

初回接客を磨き上げることで、あなたも売れるようになりますよ^^

渋谷様、○○です。

いつもメールありがとうございます。

メール講座を受けさせて頂き、現在の状況をお伝えしたいと思います。

約半年間、スランプに陥り、契約どころかアポも取らない状態が続きました。

一から勉強しようと色々探していたら、渋谷様のメールに辿り着きました。

見させて頂き、頭の中のパズルがハマって行くようにスイッチが入りました。

その後の初回接客のアポ率は4/4、スイッチが入ってからここ7月から今時点で契約2件、今月もう一件見込んでます。

実力がついたとはまだまだ言い切れませんが、初回接客は理解出来たと自覚してます。

今後、結果を出し、またご報告させていただきます。

売れないで悩まれている住宅営業マンの方は、初回接客の内容が、その場その場で変化していきます。

どういうことかと言うと、初回接客のストーリー!

つまり、初回接客でアポイントを取るまでの流れですね。

これが、しっかりと出来ていないのです。

要は、行き当たりばったりで、初回接客を行っている場合が多いのですね。

初回接客がしっかりしていないと、契約まで行くことができません・・・

あなたも、こちらで、初回接客を磨き上げることで、売れるようになりますよ^^

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住宅営業成功事例「年間4棟から6棟の契約から、年間12棟を契約するまでになった住宅営業マンの秘訣」

2024年8月14日(水)

● 住宅営業成功事例「年間4棟から6棟の契約から、年間12棟を契約するまでになった住宅営業マンの秘訣」

こんにちは、渋谷です^^

さて、住宅営業マンのみなさんは、今年度は、何棟の契約をするのか?目標を決めていますか?

「○棟の契約が、できたら良いなー」

と、何となくでは、目標の棟数には、絶対に届きません。

まず、今年は、何棟の契約をするのか?ハッキリと決めてしまうこと。

そして、その棟数を、確実に達成するには、どのような行動をすれば良いのか?

これを、徹底的かつ、具体的に考えていきましょう!

・年間の契約棟数を決める
・そのためには、商談数が、何組必要か?
・商談数の数を、維持するには、見込み客が何組必要か?
・見込み客を確保するには、何件のアポイントが必要か?
・アポイントの数字を確保するには、どれくらいの新規獲得が必要か?

これを、具体的に考えて、ノートに書いていきましょう!

むやみやたらに行動をしても、意味がありません。

行動自体に、理由が必要なのですね。なぜ、その行動をするのか?

これを、意識して、具体的な行動計画を考えてみてくださいね。

多くの住宅営業マンの方は、面倒なので、やらない人の方が多いです。

だからこそ、やったもの勝ちなのです。

例えば、しっかりと行動計画をやられた住宅営業マンの方は、グンッ!と成績が伸びていますよ。

年間4棟から6棟の契約から、年間12棟を契約するまでになった住宅営業マンの秘訣を、こちらで詳しく解説しています^^

それでは、よろしくお願いいたします。

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一日、一ノウハウを実践していけば、すごい結果がでます^^

2024年8月13日(火)

● 一日、一ノウハウを実践していけば、すごい結果がでます^^

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、売れるノウハウをご存知ですか?

ノウハウって、知っているのと、実践していないのでは、大きな差が生まれます。

たくさんの、売れるノウハウを知っている。でも、何も実践してない・・・

これじゃ、何も結果は生まれません^^;

ノウハウって、実践してみてなんぼの世界です。

一日1個、3日で1個でも良いので、実践していくと、年間にすれば、ものすごい量をこなしたことになります。

たとえ、1周間に、1個のノウハウの実践でも、多くの住宅営業マンの方は、なかなか実践しないので、かなりの効果が期待できます。

私の、このHPにも、かなりの量のノウハウを書いています。

いきなり、すべてのことをやろうとすると、めげてしまいますので、一つづつ、確実に実践してみてくださいね。

こちらでは、売れるノウハウを、分かりやすくまとめています^^
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 

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