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お客様から、「また今度・・・」では、契約できない・・・

2021年2月20日(土)

● お客様から、「また今度・・・」では、契約できない・・・

こんにちは、渋谷です^^

住宅展示場に来場してくるお客様は、すでに何社か、あたりをつけて来場してきます。

自宅などで、ネットで下調べをして、ある程度の準備をして来場してくるのです。

お客様のある程度の準備とは、

「とりあえず、情報収集だけ!あとでじっくり考える」

「今日は、すすめられてもアポイントは取らない!」

このような心づもりで、住宅展示場にやってきます^^;

こんな状況下で、初回接客で、親切にカタログを渡したり、お客様の質問に答えてても、到底、見込み客にはできません。

また、運良く、アンケートを書いていただいて、後日、追客しても、そうなかなか契約はできないものです。

要は、初回接客に全力を尽くさないと、「今度、また・・・」と言って、お客様に帰られてしまっては、なかなか見込み客にはなってもらえないものです。

初回接客で、見込み客になってもらえないと、見込み客になるまで、相当の努力と時間がかかります。

それぐらい、初回接客が大切ということですね^^

一瞬で競合他社に差をつける!あなたが売れる住宅営業マンになる方法(実践編)

それでは、よろしくお願いいたします。

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トップセールスマンに、売り方を、教えてもらう方法

2021年2月16日(火)

● トップセールスマンに、売り方を、教えてもらう方法

こんにちは、渋谷です^^

売れないで、悩まれている住宅営業マンの方は、どうやったら売れるようになるのか?

どうやれば、契約が取れるのか?

これが、分からないと言う方が、非常に多いです。

でも、ある意味、それが当たり前なのですね。

売れる方法を、最初から知っていたら、もう、とっくに売れているはずです。

また、よく、ご相談として、

「会社では、研修はありますが、売れる方法ではありません」

「会社では、まったく、売れる方法を教えてくれません」

このような、ご相談が多いです。

しかし、世の中には、住宅営業マンとして、売れる方法が、確実に存在します。

では、その売れる方法がある場所は、どこでしょうか?

それは、トップセーラーの住宅営業マンの方々の、頭の中です。

売れている住宅営業マンの方の頭の中には、売れる方法が、確実に存在しているのです。

当たり前ですね^^;

だからこそ、売れている住宅営業マンのマネをするのが、一番、早く売れる方法です。

しかし、問題があります。

それは、そうカンタンに、売れる方法を、教えてくれないと言うことです。

普通に、あなたが、

あなた
「すいません、売れるようになるには、どうすれば良いですか?」

と、トップセーラーの住宅営業マンの方に聞いたとします。すると、

トップセーラーの住宅営業マン
「腕だよ!腕!」

トップセーラーの住宅営業マン
「どれだけ、売りたい!と言う、気持ちが強いかだよ!」

トップセーラーの住宅営業マン
「そりゃ、経験しかないよ」

などなど、このような、曖昧な応えしか返ってきません。

私も、そうでしたし、私の周りの住宅営業マンも、同じような質問をして、同じような返事を言われていました^^;

そこで、私は、ある方法を取ることにしました。

トップセーラーの住宅営業マンの方々は、自分も本気で営業しているので、本気で、がんばっている住宅営業マンのことを、見ています。

そこで、私は、まず、自分自身から、先に、行動してから、トップセーラーの先輩に、聞くことにしたのです。

例えば、初回接客の台本を、自分なりに作成し、トップセーラーの先輩に意見を聞いてみる。

私
「すません、ちょっと、初回接客の台本をつくってみたんですけど、見てもらえませんか?」

トップセーラーの先輩
「ん?これ、お前がつくったのか?」

私
「はい、自分なりにですけど、どこか変なところがありませんか?」

すると、トップセーラーの先輩が、私がつくった台本を、読み始めました。

トップセーラーの先輩
「あのなー、ここは変だぞ。こういう場合は・・・」

と、アドバイスをくれはじめたのです。

私は、それから、いろんな、売れている住宅営業マンの先輩に、いろんなアドバイスを受けました。

私
「最後の、クロージングが上手くいかないので、自分なりに考えてみました。いかがでしょうか?」

トップセーラーの先輩
「これじゃ、逃げられるよ。クロージングのタイミングを間違えると、断られるぞ」

と、言って、私が、タバコを吸いに行って帰ってくると、コピー機から、ある書類が出てきました。

トップセーラーの先輩
「それ、クロージングのときに使ってみ!他のやつには、見せるなよ!」

と、クロージングの方法を、教えてくれました。

このように、まずは、自分が動くのです。

その上で、トップセーラーの方々に、アドバイスを求めていく!

そうすること、トップセーラーの住宅営業マンの方も、アドバイスをくれるようになりますよ^^

単純に、楽をしようと、売れる方法を聞かれるのが、トップセーラの方々は、大嫌いなのです。

それよりも、自分自身で考え、勉強し、その上で、トップセーラーの方に、アドバイスを求めることで、少しづつ、売れる方法を、教えてくれるようになりますよ。

ぜひ、参考にして、ためしてみてくださいね!

それでは、よろしくお願いいたします。

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世の中には、すでに、たくさんの営業ノウハウがあります。ではなぜ、売れないのでしょうか?

2021年2月14日(日)

● 世の中には、すでに、たくさんの営業ノウハウがあります。ではなぜ、売れないのでしょうか?

こんにちは、渋谷です^^

世の中には、営業ノウハウと言うものが、すでにたくさん存在しています。

営業本や自己啓発の本まで、山盛りです。

ではなぜ、売れないのでしょうか?

それは、その営業ノウハウ自体を、どのようにして使えば良いのか?分からないからです。

例えば、イエスバット方式や、質問話法、ストーリー話法などなど・・・

さらには、心理学を取り入れた営業手法。

住宅営業マンのみなさんは、そのような営業手法を使いこなせますか?

ちなみに、私には、むずかしすぎて分かりません^^;

それよりも、もっと単純に考えてあげれば、カンタンに売れるようになります。

それは、お客様の目線で、何事も考える。お客様目線で、話をする。

お客様の夢である、注文住宅を、お客様のイメージを上回る提案をする。

これだけで良いのです。変な、回りくどい営業手法は必要ありません。

とにかく、お客様目線で、お客様を満足させてみせる!

これだけに集中して、営業活動をしていれば、必ず、売れるようになります。

なんとか、お客様を説得して、契約にこぎつけよう・・・

このような考え方では、まず、売れません。

そのような雰囲気を、お客様は感じ取ります。

当たり前ですね。なんとか自分のノルマを達成しようと考えている住宅営業マンと、お客様のためになるために、最善をつくそうと考えている住宅営業マン。

どちらを、お客様が選ぶのか?もう、お分かりですよね。

結果、お客様目線で提案できる住宅営業マンが、選ばれるので、売れてしまうのです。

ここを、間違えてしまうと、売れない住宅営業マンになってしまいますよ^^;

お客様目線で、物事を考えていれば、結果、コンスタントに売れてしまうのです。

お客様目線の考え方は、こちらを参考にしてみてください。

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お客様は、自分達の理想の家を建ててくれそうな、会社を選びます。

2021年2月9日(火)

● お客様は、自分達の理想の家を建ててくれそうな、会社を選びます。

こんにちは、渋谷です^^

注文住宅を建てる計画を持っているお客様は、一体、どのようにして、メーカー決定をしているのでしょうか?

実は、お客様も分からないのです^^;

私は、契約していただいたお客様に、いつも聞いていました。

「なぜ、私共と、ご契約いただけたのでしょうか?」

この答えが、ハッキリと、お客様から帰ってきたことはありません。

例えば、

「うーん、渋谷さんが、リードしてくれたからかな・・・」

「そうですねー。渋谷さんが、几帳面だったから・・・」

このように、お客様って、住宅営業マンを見ながら、契約しようかどうか?考えていることが分かりますよね。

要は、お客様からすれば、自分達の理想の家や生活を、叶えてくれる会社にお願いしたいのです。

しかし、それを、お客様が見極めることは、現実的にむずかしいです。

何しろ、注文住宅というものは、商品が見えないのですから・・・

だからこそ、住宅営業マンを見ながら、お客様は検討するのですね。

・この会社は、信用できるのか?
・この担当者で、本当に大丈夫か?
・あとで、何かあったとき、きちんと対応してくれるのか?

このようなことが、メーカー決定の判断の大部分をしめています。

お客様から見れば、住宅営業マン=商品なのですね。

お客様に対する提案はもちろんのこと、どのようにして、お客様が不安を抱くことなく、リードしてあげられるか?

最初に言ったように、お客様は、どうやって、メーカーを決めれば良いのか分からないのです。

だからこそ、お客様が分かりやすく、また、不安を持たないよう、しっかりと住宅営業マンのみなさんが、リードしてあげることが大切です。

お客様が、しっかりと、家づくりが見えるような、提案を意識してみてください。

そうすることで、お客様は、あなたの会社だったら、理想の家、理想の生活が手に入りそうだ。と感じてくれるようになりますよ。

お客様を、どうやって、リードしていけば良いのか?こちらで具体的に解説しています。

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住宅営業マンのみなさんは、このコロナ禍の中でも、追客から、見込み客を上手く、ランクUPできていますか?

2021年2月3日(水)

● 住宅営業マンのみなさんは、このコロナ禍の中でも、追客から、見込み客を上手く、ランクUPできていますか?

こんにちは、渋谷です^^

今回は、追客のお話です。

追客というと、お客様に電話したり、手紙を書いたり、はたまた訪問をしたり・・・

しかし、なかなか、追客から、お客様をランクUPできないという、住宅営業マンの方が多いですね。

理由は、カンタンです^^

その追客している行動、つまり、電話や手紙に訪問。それぞれに具体的な目的がないからです。

例えば、あるお客様に、追客の電話をしたとします。

・そのときの、その電話で、お客様にどうして欲しいのか?
・また、お客様に手紙を送るとき、その手紙で、お客様にどうして欲しいのか?

このように、一つ、一つに、目的を持って、戦略を考えておく必要があるのですね。

追客にも、実は、2通りのパターンがあります。

1)アポイントは取れたが、その後のアポイントで、商談を断られた場合。
2)初回接客の時点で、アポイントが取れなかった場合。

この2つの、追客の方法は、まったく異なります。

特に、2)の、初回接客でアポイントが取れなかった場合。

この時点で、すぐに、追客用の初回接客に切り替えていくことが大切です。

まずは、アポイントを断ってきたお客様を、逃してあげる。

その上で、お客様に共感するような、初回接客に切り替えていきます。

要は、すでに、アポイントは断られているわけです。

そこで、食い下がってもダメですし、そのまま、お客様を返してしまうのもダメです。

お客様に、アポイントを断られたならば、すぐに、追客の準備に入る必要があります。

結局、追客も、初回接客が、モノを言うとことです。

こちらでは、アポイントを断られたときの対処方も、解説しています^^

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売れないのは、あなたのせいではありません。単純に売り方を知らないだけです^^

2021年1月28日(木)

● 売れないのは、あなたのせいではありません。単純に売り方を知らないだけです^^

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんの中で、売り方を知らないのに、「売れない・・・」と悩まれていませんか?

そもそも、売れる方法を知らなければ、売れないのは当たり前のことです。

私だってそうでした。

住宅営業マンに転職したばかりの頃は、何をどうして良いものやら、まったく分かりませんでしたから・・・

まったく、右も左も分からないので、当然、私も売れませんでした^^;

しかし、いざ、売り方を知ったら、どんどん、売れるようになってんですね。

では、どうやって、私が、「売れる方法」を知ったのか?

カンタンです。それは、

売れている住宅営業マンの方々の、マネを単純にしたからです。

もちろん、そうカンタンには、いきませんでしたよ。

まず、トップセーラーの方々は、怖いですし、近寄りがたいのです。

しかし、私は、どうしても、トップセーラーの方々の、売る方法が知りたかったのです。

中途採用でしたので、私には、後がありませんでしたから・・・

そこで、私は、トップセーラーの方々に取り入り、そりゃ、いろんな方法で、認めてもらうまで、何でもしました。

ここに書くには、ちょっと・・・ということまで、本当に、何でもやりました。

そして、少しづつ、トップセーラーの方々に教えていただいたのですね。

それを、自分でまとめたものが、こちらのマニュアルです。

このマニュアルには、初回接客から契約までの流れを、できるだけ分かりやすく、具体的に解説しています。

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売れている住宅営業マンの方は、行動量が、圧倒的に違います。

2021年1月26日(火)

● 売れている住宅営業マンの方は、行動量が、圧倒的に違います。

こんにちは、渋谷です^^

コロナのワクチン接種が、2月末から始まりますね。

最初は、医療関係者からだそうですが、効果があると良いですね!

さて、このコロナ禍において、どこの住宅メーカーさんも苦労しています。

しかし、逆に、売れている住宅営業マンの方も、いらっしゃいます。

なぜ、このような差が出るのでしょうか?

お世話になります 。○○です。

先日は電話コンサルありがとうございました。

あれから 先月一棟ご契約を頂き 来月も一棟確定しました。

コンサルを受けて 初回でのアポ率も以前に比べて格段に上がりました。

まだまだ 営業を研究しないといけないですが 渋谷さんにいい報告ができるように頑張ります。

まず、売れている住宅営業マンの方は、行動量が、圧倒的に違います。

今は、結構、住宅営業マンの方は、早く帰宅できる会社が多いです。

そういう場合、売れている住宅営業マンの方は、自宅に、すぐに帰るのではなく、途中で、喫茶店によって、勉強をしたりしてます。

もちろん、家族との時間は大切です。

しかし、今、売れるように勉強しておかないと、コロナウイルスが落ち着いたときに、契約が取れません。

そうなると、仕事自体が、危うくなるわけです。

私が思うに、今が、住宅営業を学ぶチャンスなのです!

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ようやく、実践的なレベルに辿り着いたと評価を頂けました!!

2021年1月24日(日)

● ようやく、実践的なレベルに辿り着いたと評価を頂けました!!

こんにちは、渋谷です^^

もう、1月も終盤に入ってきましたね。自粛指定地域は、2月7日まで、きびしい状態です。

ただ、今、がんばっておかないと、2月は、実働日が少ないです。

今のうちに、初回接客はもちろん、追客も強化しておきましょう!

待ちに待った2日目のメールセミナーが届きました♪

ありがとうございます!^^

実は私は去年入社したばかりの新人でして、毎朝行われる会社のアポイントのRPでは、

「なにも進歩していない」「論外」

といった評価の毎日で、会社に行くのがあまりにツラく、藁にもすがる思いでメールセミナーに登録させて頂きました!

そして、渋谷さんのメールのアドバイスを盛り込んで、朝のRPに臨んだところ、

ようやく、実践的なレベルに辿り着いたと評価を頂けました!!

本当にありがとうございます!

また、次のメールもよろしくお願い致します。

楽しみにしてます!!

コロナ自粛地域は、仕方ありませんが、それでも、コロナ自粛が明けたときに、アポイントが取れるように、今から、電話打ちをし、見込み客を増やしておくことが大切です。

コロナ自粛のため、自宅にいる、お客様が多いです。しかも、ヒマ!

まさに今、電話で、お客様と話すチャンスですよ。

こちらでは、電話打ちの方法を具体的に、お伝えしています。

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住宅営業の勉強は、どうやって行えば良いのでしょうか?

2021年1月21日(木)

● 住宅営業の勉強は、どうやって行えば良いのでしょうか?

こんにちは、渋谷です^^

ある、住宅営業マンの方に、このような、ご質問をいただきました。

「住宅営業の勉強は、どうやって行えば良いのでしょうか?」

この気持ち、私も、よーーーーーく分かります。

当時の私も、どうやって契約を取れば良いのか?どうやって、アポイントを取るのか?

さらには、アポイントを取ったあと、どうやって商談に入れば良いのか?

これが、まったく分からないのです。

多少の研修はあっても、外部講師の女性の方が、あいさつの仕方や、電話の出方など、ほとんど住宅営業には、意味のないものでした。

当たり前ですね。現場で、実際に、お客様を目の前にして、営業をしたことのない方達なのですから・・・

では、私は、どうしたのか?それは、

実際に、売れている住宅営業マンのマネをすることにしました。

その結果、私も、売れるようになりました^^

結局、売れている住宅営業マンのマネをすることで、早く売れるようになります。

実際に、売れている住宅営業マンと同じことを、実践するのですから、同じ結果が出ることは、当たり前のことです。

徹底的に、売れている住宅営業マンのマネをすることで、あなたも、売れるようになりますよ^^

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コロナ禍において、売れている住宅営業マンの、追客の仕方とは?

2021年1月19日(火)

● コロナ禍において、売れている住宅営業マンの、追客の仕方とは?

こんにちは、渋谷です^^

追客セミナーDVD!音声セミナー・プレゼントキャンペンは、あと、1日で終了します。

さて、この、コロナ禍において、売れている住宅営業マンの方々は、日頃、どのような追客を行っていると、思いますか?

それは、お客様に喜ばれるような情報を、電話やSNS、ブログで、小まめに、分かりやすく伝えているからです。

決して、迷惑電話になるようなことは、していません。

まずは、お客様と、しっかりと信頼関係を作ること。

その上で、電話をしているから、追客からでも、売れるのですね。

今は、コロナ禍なので、訪問は、NGです。

追客とは、説得するのではなく、お客様と信頼関係をつくるものです。

その上で、商談に入ることで、契約が取れるんですね。

追客セミナーを受けられた、住宅会社さんの社長さんの、ご感想を少し、ご紹介しますね。

2日間ありがとうございました。

参加して良かったです。

今後、社の中でどう運用するかもんでみたいと思います。

できればシステム化していきたいのですが、また御相談させて下さい。

いくら会社が用意してやっても最後は本人がやるかやらないか。

これにつきます。悩ましいものです。

では、お客様の信頼を得るには、どうすれば良いのでしょうか?

それは、やはり、初回接客なのですね。

しかし、その初回接客が出来ていないから、中長期客になってしまっているのです。

さらに、このコロナウイルス・・・、もう、これは仕方ありません。

そこで、中長期客を、どうやって、呼び込むのか?

これが、超!重要になってきます。

それには、やはり、電話打ちの技術を磨くしかありません。

中長期客に連絡をし、アポイントを直接取っていく。

ただ、これができないから、多くの住宅営業マンの方は、困っています。

電話打ちから、アポイントを取るには、ちょっとしたコツがあります。

コツさえ、つかんでしまえば、アポイントは、カンタンに取れてしまいます。

現在、追客セミナーDVDを、ご購入いただいた方には、もれなく、音声セミナーを、プレゼントしています。

主に、どうやって、お客様に電話をし、どうやって、アポイントまで持って行き、どうやって、商談まですすめていくのか?

これらを、音声セミナーで、解説しています。

キャンペーン期間は、1月20日までなので、ぜひ、今のうちに、手に入れてくださいね!

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  • 集客数と、契約数は比例しない理由とは?ちょっと、辛口ですよ^^
    2025年8月23日
  • 誠意が感じられる営業マンが少ないね・・・
    2025年8月21日
  • コンサルタントをお願いしようか随分迷ったものですが、金額の何倍もの価値があったと思います。
    2025年8月20日

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