こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、文字通り、営業マンです＾＾

営業マンは、いわば、会社の顔ですね。

そういう目で、お客様は、なたのずべてを見ています＾＾；

スーツ、Ｙシャツ、腕時計、小物、笑顔、歯、髪型、などなど、すべてです。

そこまで、見ていないと思うでしょう？＾＾

見ているんです。

特に、奥様や娘さんは＾＾；

奥様や、娘さんは、感覚で、あなたを見ています。

その、感覚に、イヤな印象を、与えてしまったら、おわりです・・・

いくら、ご主人様が、あなたのことを、気に入っていても、アウトです＾＾；

それぐらい、住宅営業マンは、気を付ける必要があります。

何も、日頃から、毎日、気にする必要はありません。

お客様と、会うときだけで良いのです。

特に、最近、見かける、ノーネクタイ＾＾

気をつけないと、センスが悪いと思われてしまうとダメですよ。

奥様や娘さんは、住宅営業マンにセンスを求めてきます。

家具などの話もそうです。

ちょっと、おしゃれな、家具メーカーなどのことを話すと、奥様や娘さんは、イキイキとしてきます。

私は、お客様の、奥様や、娘さんから、大手キッチンメーカーを指定されたことはありません。

海外メーカーや、超高いキッチンメーカーなどの、指定をしてきます。

結果は、どうであれ、最初は、必ず、センスが良いメーカーを指定してくるのです。

そこのところが、理解できていないと、奥様や娘さんの心は、つかめませんよ＾＾；

「いやー、あそこは高いですよ！」

などと言ったら、絶対にいけません。

奥様や娘さんは、あなたに、幻滅してしまいます。

住宅営業マンである以上、すべて、お客様に見られていると、意識して商談して、ちょうど良いぐらいです＾＾

特に、清潔さは、大切ですからね。

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

私が、売れない時代、売れないので、売れる方法を、一生懸命に探していました。

しかし、本当は、売れる方法というよりも、コテ先で、売れる方法を探していた、という方が本音です＾＾；

もちろん、アポイントの大切さは、知っていましたし、お客様に喜んでいただければ、契約に近づくことも、心の中では、分かっていたのです。

では、なぜ、売れなかったのか？＾＾

行動しなかったからです。

ポスティングをすれば、お客様が来る。

電話打ちをすれば、ラッキーがあるかもしれない。

お客様のことを考えれば、良い提案ができる

私は、わかっていたのです＾＾；

でも、そのような行動は取りません・・・

売れない、売れない、と悩むだけ。。。

これでは、売れませんよね＾＾

今、現在、売れないと悩んでいる、住宅営業マンの方もいらっしゃると思います。

ダントツに売れることはないかもしれませんが、今よりも、売れるようになる方法を、本当は分かっていませんか？

何もしなければ、そりゃー、売れません＾＾；

多少なりとも、売れる方法は、分かっているはずです。

まずは、あなたが、出来ることをやってみてはいかがですか？

勉強する方法を、勉強するのはダメですよー＾＾；

勉強したら、必ず、行動に起こしてみる。

これが大切なのです。

私も、行動するよりも、勉強する勉強を、ずいぶん、長いあいだ、してきました。

しかし、いざ、行動に起こしてみると、案外、上手くいくものなのです＾＾

是非、みなさんも、学んだら、行動してみましょう！

よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に対して、「無料ですから＾＾」

と、いうような言葉を使っていませんか？

例えば、車などの金額で、「今なら、無料でナビをプレゼント！」

というのは、良いかもしれませんね＾＾

しかし、住宅は、ちがいます＾＾；

無料という言葉には、お客様は、ほとんど反応してくれません。

「敷地調査だけ、してみませんか？今なら、キャンペーン中なので、無料でできますよ＾＾」

このような、住宅営業マンの言葉に、のってくるような、お客様は、ほとんどいません。

なぜなら、住宅を計画しているお客様は、いくら無料でも、とりあえずでは、動いてくれません。

逆に、「無料ですから」と言って、「それなら」と言う、お客様は、やっかいですよ＾＾；

以前、こんなことがありました。

ある住宅営業マンが、「今なら、無料なので、とりあえず敷地調査だけしませんか？」

と言って、その場で、敷地調査のアポイントが取れました。

本人は、すごく喜んでいましたが、私は、意味がないと感じていました。

案の定、ただ、敷地調査をしただけで、あとは何も進展がありませんでした。

お客様は、とりあえず、無料と言われたから、敷地調査をしたのであって、その住宅営業マンに頼む気などなかったのです。

意外に、このよな、敷地調査のアポイントを、取っている方は多いです。

敷地調査が目的ではないのです。

住宅営業マンの最終目的は、契約なのです。

契約への商談にのらないような、アポイントを、いくら無料だからといって、敷地調査をしても仕方がないのです。

家づくりを本気で考えている、お客様は、敷地調査を無料でしてもらおうなんて考えていません。

むしろ、お金を払って、きちんと調査してもらいたいと思っている、お客様の方が多いです。

無料・・・

この言葉は、使わない方が無難です＾＾；

無料に、食いついてくるような、お客様では、そのあとが大変ですよ＾＾

是非、みなさんも、無料と言う言葉で、アポイントを取ることはやめましょね。

アポイントは、しっかりと、取りましょう！

たとえ、有料でもですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンという仕事は、一人では、完結しない仕事です。

設計の人間もいれば、現場監督、職人さん、不動産屋さん、などなど。

多くの協力業者に、手伝っていただきながら、仕事をすすめることになります。

このような協力者に、嫌われるよりも、好かれる方が良いに決まっていますよね＾＾

あなたは、土地の情報を、不動産屋さんにお願いして、土地情報をもらいます。

その土地が、たとえ決まらなくても、その結果を、不動産屋さんに連絡してますか？

設計の人間が、夜おそくまで、あなたのお客様のプランを考えてくれたとき。

お礼を、きちんと、伝えていますか？

意外に、このようなことが出来ていない、住宅営業マンの方がいらっしゃいます＾＾；

そのような人間に、周りが、協力してあげようと思いませんよね？

ちょっとしたことで良いのです。

土地が決まらなかったら、不動産屋さんに、電話して経緯を伝え、今度は、がんばります！と伝える。

設計の人間が、夜おそくまで、仕事をしてくれたなら、缶コーヒーを買って、付箋に、ありがとうございます！と書いて、机においておく。

たった、これだけのことで、あなたは、周りから信頼されるようになります。

あなたの周りの方達も、親、兄弟、親戚がいます。

どこから、家づくりの話がくるのか、わかりません。

そんなとき、周りの方が、あなたに紹介してあげたい！

と、思ってもらってこそ、売れる住宅営業マンなのです＾＾

意外なところから、良い話がきたりすることもありますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンにとって、お客様との商談件数が増えれば、増えるほど、契約のチャンスが大きくなります。

売れる住宅営業マンになるには、その商談件数を増やす必要があります。

住宅営業マンの仕事のサイクルとは？

１）初回接客

２）アポイント

３）商談

４）クロージング

５）契約

これが、住宅営業マンの仕事の流れですね＾＾

この一連の、流れを、年に何回、まわせるのか？がカギになるのです。

売れない住宅営業マンの方は、このサイクルが、年に数回しかありません＾＾；

一方、売れる住宅営業マンの方は、このサイクルを、年に何回も繰り返しています。

ここが、売れる住宅営業マンと、売れない住宅営業マンの決定的な差となります。

このサイクルを、年に、何回、まわしていけるか？

これが勝負です＾＾

ですから、住宅営業マン自らが、動いて、お客様の土地を探してまわったり、まだいつ建てるか分からない、お客様の家に訪問したりしていると、この売れるサイクルを回せないのです＾＾；

もちろん、年に、２、３件しか、契約しなくて良いなら、構いませんが＾＾；

そうはいきませんよね＾＾

売れる住宅営業マンの方は、このことを、よく理解しています。

いかに、年間、売れるサイクルを回せるか？

これを意識することによって、おのずと、営業スタイルが変わってくるはずです。

是非、みなさんも、売れるサイクルを、たくさん回せるようになってくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事は、結構ハードな仕事だと思っていませんか？＾＾

私も、転職したときは、そのように感じていました。

しかし、売れるようになると、月に１棟の契約であれば、そんなに大した仕事量ではありません。

事実、月に１棟の契約数であれば、夕方５時には、帰れると思います＾＾

まぁ、しかし、会社の雰囲気がありますから、そうはいかないものですが・・・＾＾；

付き合い残業は、本当にイヤですよねー＾＾；

そこで、住宅営業マンのみなさんは、日頃から、いかに楽して売るのか？

を考える必要があります。

毎日１００件の飛び込みや、電話、訪問などを繰り返していたら、そりゃ、きついです＾＾；

それで、売れれば良いですが、そんなにカンタンではありませんよね。

では、どうやれば、楽に売れるようになるのか？

ちょっと、きつい順に、考えていきましょう。

１）まず、一番きついのは、飛び込み訪問ですね＾＾；

２）次に、アポ無し、訪問営業。

３）電話打ち

４）ニュースレター

５）手紙

下にいくにしたがって楽になります＾＾

まず、１）の飛び込み営業、これはきついですね。

２）のアポ無し訪問、これも、なかなか、つらいです＾＾；

３）電話打ちはどうでしょう？得意な方もいらっしゃるでしょうが、やはり嫌いな方が多いです。

次に４）のニュースレター、これは、比較的、進んで行う方が多いです＾＾でも、なかなか、売れません・・・

最後の、５）手紙、これだけで売れたらラッキーです＾＾；

どうですか、下にいくにしたがって、楽ですよねー＾＾

でも、なかなか売れるような状態になるには、かなりの時間が必要です。

しかし、この、さらに下、６）番目があるのです。

そう、６）番目、一番、楽な方法。

初回接客です＾＾

実は、初回接客で、お客様を捕まえてしまえば、他のきついことは必要ありません。

飛び込み、訪問、電話打ち、が必要なくなるのです＾＾

ニュースレターと、手紙は、必要ですが＾＾；（でも、追客のためではありません）

初回接客さえ、押さえてしまえば、実は、一番ラクに、営業ができるようになります。

それぐらい、効果がある、初回接客を使わない手はないのです。

わざわざ、キツイ方法を選んで、営業活動をする意味はありません。

是非、初回接客を見なおしてみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンという仕事をしていると、遅かれ早かれ、いつかスランプがやってきます＾＾；

私の、スランプは、早かったです＾＾；

何せ、技術職から、いきなり住宅営業マンに転職したので、最初からスランプですね。。。

しかし、ここでちょっと考えてほしいことがあります。

今、現在、スランプ、いわゆる売れない状態ですね。

このスランプに陥っているいう住宅営業マンのみなさんは、そのスランプの原因は分かっていますか？

原因は、何でもいいんです。

最近、サボっていたからなー、とか。

新規を接客していないから、とか。

何かしらの原因で、今のスランプがあるのならば、何も問題ありません＾＾

それを、解決すれば良いのですから。

ただ、注意しなければいけないことは、去年は、売れていたのに、今年に入って、まったく売れなくなってしまった。

なぜだろう？・・・

こういう悩みを、もっている住宅営業マンの方が多くいらっしゃいます。

これは、自分がなぜ、売れていたのかを理解できていないということです。

ちょっと、きびしいこと言いますよ＾＾；

要は、たまたま、去年は、売れていたかもしれないということです。

自分が、なぜ売れたのか？

どういう努力をしたから、売れたのか？

だから、売れたんだ！

という実感がない住宅営業マンの方は、スランプという言葉では片付けられません。。。

自分が、売れた理由がわからないということは、偶然に売れたのかもしれません。

ということは、それは、スランプではなく、今の本当の実力である、という場合がなきにしもあらずです＾＾；

こういう状態の、住宅営業マンの方は、結構いらっしゃいますよ。

そういう方は、なかなかスランプから抜けだせません・・・

なぜなら、スランプではなく、最初から、売れる住宅営業マンではないからです（きびしくて、すいません＾＾；）

でも、それが現実です。

そのことに早く気づかれないと、ずっと売れない状態がつづくようになりますよ。

そういう住宅営業マンの方を、たくさん見て来ましたから・・・

ですから、今の状態が、本当にスランプなのか？

確認してみることが必要です。

是非、今までの、売れた原因をつきつめて、考えてみてください。

売れた原因がわかれば、今、売れない原因がわかるはずです。

是非、一度、考えてみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

読者さんから、メッセージをいただきます＾＾

（あっ、メッセージは、気楽に送ってくださいね＾＾）

みなさんからの、メッセージを読ませていただきますと、住宅営業というものを非常に難しく考えています。

もちろん、考えることは良いことですよ。

しかし、そんなに、みなさんが考えるほど、住宅営業というものは複雑なものではありません。

もし、複雑なもので難しければ、もともと技術屋だった私が売れるようにがなりませんから＾＾

実は、それぐらい、住宅営業というものは単純なんです。

・家を建てようか検討中のお客様が来場する

・まず、お客様が欲しい家を聞く

・次に、お客様の欲しい家をあなたが用意できることを伝える

・お客様は、欲しいものを見せられれば、買う

たった、これだけなのです。

この単純な流れを覚えておいてくださいね＾＾

逆に考えてみますね＾＾

・例えば、あなたが、車が欲しいと考える

・次に、中古車屋さんにいく

・あなたが欲しい車を伝える

・あなたの希望どおりの車と、金額が提示される

・あなたが満足できれば買う

こういうことですね＾＾

特に、難しく考える必要はないのです。

住宅営業マンは、単純に単純にしていくほうが、売るのが楽になってきます。

それを、競合他社やら、会社の上司からの圧力、ノルマ、お客様は、ますます悩む。。。

このようなものが、複雑にからんでくいるので難しく考えてしまいがちです。

そこを、グッ！と単純にあなたが戻してしまうのです。

自分自信で、複雑にする必要はありません＾＾；

営業は単純！

是非、覚えておいてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● ニュースレターを効果的に作る方法

こんにちは、渋谷です＾＾

まず、チラシのポスティングと、追客のためのニュースレターは、要素がまったく違います。

まず、チラシというものは、大量の宣伝をし、欲しいと思うお客様を一本釣りするもの。

次に、ニュースレターは、すでに、あなたと会った、お客様へ追客のために送るものです。

この違いを、しっかりと理解しておく必要があります。

住宅営業マンのみなさんが、お客様にニュースレターを送る多くの場合、追客という状態になっていると思います。

なので、チラシみたいに、衝撃的なタイトルや、金額などを書いても、逆効果です。

ニュースレターを、お客様に出す最大の目的は、何でしょう？

それは、ニュースレターは、将来へのお客様への種まきです。

ニュースレターをコツコツ送りながら、お客様を育てていく。

これが、ニュースレターの大きな役割です。

ということは、お客様の興味がある、または、お客様が欲している情報が書いてあることが重要になります。

まずは、このお客様のニーズを知らないといけません。

では、どうやって、お客様のニーズを確認するのか？

カンタンです＾＾

１つは、初回接客のときに、

・どんなことが知りたいか？
・どんな家を建てたいか？
・どんな不安があるのか？

これを、聞き取れば良いのです。

あとは、それを元にして、ニュースレターを作成し、お客様に送るだけ！

２つめは、家を建てたいお客様の書いているブログや、掲示板でニーズを調査すること。

インターネットの中には、いろんなお客様の書いた、情報があります。

それを見ながら、お客様のニーズを探り、それに合った、内容を作成する。

この２つのことで、お客様のニーズは十分にわかります＾＾

なので、ニュースレターの内容は、カンタンに決めることができますね。

さて、問題は、お客様のニーズが分かったら、それを、どうやって上手くお客様に伝える内容を書くか？です。

実は、これも非常にカンタンです＾＾

住宅営業マンのみなさんは、通販生活やベルメゾンという通信販売のカタログを、ご存知ですよね。

その内容は、お客様が、商品を欲しくなるようなキャッチコピー、商品の説明、お客様のレビューなどが書かれています。

しかも、プロの会社が試行錯誤して、プロの方が、文章を書いています。

これを、マネすれば良いのです。

要は、通信販売のキャッチコピーや商品説明の文章を、あなたの住宅に変えて、文章を考える。

これなら、何も悩む必要はありませんよね＾＾

誰でもつくれます。

しかも、プロがつくったものですから、多くのお客様に受け入れられているということです。

自分で、ゼロから考えるというのは、そうカンタンなことではありません。

それよりも、すでに世の中にある、プロの方のマネをした方が早いのです。

そうすれば、効果的に、お客様をランクＵＰさせるニュースレターを作れるようになりますよ。

スカイプコンサルでは、追客のアドバイスもしています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。　
　
　
　
　

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンの仕事は、本当に多岐にわたります。

結構、色んなことを、知らなければいけません。

私は、そこまで詳しくはありませんでしたが・・・＾＾；

しかし、知識はないよりは、あった方が良いに決まっています。

特に、今の時期、新人さんのみなさんは、分からないことばかりだと思います。

注意しなければ、いけないこと。

それは、分からないとこを、そのままにしておかない、ということです。

極端に言うと、わからないことが一つでもあれば、その日のうちに調べてしまうこと。

そうしないと、次の日には、またちがうわからないことが待っています。

それを放おっておくと、どんどん分からなくなり、結果知識不足になってしまいます＾＾；

毎日、毎日、その日のうちに、分からないことがあれば、調べてしまいましょう！

３ヶ月もたてば、必要十分な知識はつくはずです。

お客様を前にして、あせらないように、今のうちから、準備しておきましょうね＾＾

売れ始めると、なかなかそのような時間がつくれなくなりますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。