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住宅営業マンは、必ず、お客様の前を歩くこと!

2016年6月7日(火)

● 住宅営業マンは、必ず、お客様の前を歩くこと!

こんにちは、渋谷です^^

今日は、東京セミナーの、1日目です。今頃は、たぶん、質疑応答をしていると思います^^

懇親会もあるので、楽しみですね!

さて、住宅営業マンのみなさんは、初回接客で、お客様をご案内するとき、お客様の前を歩くようにしていますか?

お客様の後ろにいる住宅営業マンの方って、意外に多いです^^;

お客様の後ろにいては、お客様の背後から、話しかけないといけなくなります。

これだと、お客様が、住宅営業マンの方へ、振り向かなければいけなくなるんですね。

お客様が振り向いてくれれば良いですよ。

ただ、無視される可能性も高いですよね^^;

そうならないためにも、住宅営業マンのみなさんは、お客様の前に位置するようにしておきます。

そうすれば、お客様の方を向いて、自然に話しかけることが可能になります。

また、前から話しかけられれば、お客様も無視しづらいですよね^^

それには、お客様が住宅展示場に来場してきたときに、玄関で一旦、お客様を止めてしまいます。

要は、自己紹介をし、お客様を玄関で止める。

そして、住宅営業マンであるあなたが、

「では、こちらからどうぞ^^」

と言って、案内をはじめていきます。

そうすれば、自然にお客様の前に、住宅営業マンであるあなたが位置できるようになりますね^^

お客様の前とうしろを歩くのでは、初回接客にも大きな影響が出てきますので、ぜひ、意識してみてくださいね。

あとは、これをしっかりやれば、OKです^^

それでは、よろしくお願いいたします。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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住宅営業マンのみなさんへ、お客様の話を聞くだけで、アポイントってカンタンに取れます^^

2016年6月3日(金)

● 住宅営業マンのみなさんへ、お客様の話を聞くだけで、アポイントってカンタンに取れます^^

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、自分の話す時間と、お客様の話す時間。

どちらの時間が長いですか?

もし、住宅営業マンのみなさんの話す時間の方が長ければ、注意が必要です。

人って誰しも、他の方の話を聞くのは苦手です。

ましてや、住宅の性能や自社の住宅のメリットを、長々と聞かされるお客様って、本当に疲れてしまいます。

例えば、住宅営業マンのみなさんも、学生時代、学校の行事で校長先生やお偉い方の長い話を聞いたことがありますよね?

そのとき、どんな気持ちだったか・・・^^;

お客様って、最初は何も話してはくれません。

しかし、住宅営業マンのみなさんのことを信頼してくれると、どんどん、話をしてくれるようになります^^

最初は、警戒しているだけなんですね。

お客様だって、自分たちの考えていることや、イメージしていること、はたまた、予算のことなど、いろいろ聞きたいのです。

だって、そのために、リスクをおかして、住宅展示場に来ているのですから^^;

お客様の話を、うまーく引き出してあげることができると、アポイントは本当にカンタンに取れてしまいます。

お客様の要望の聞き方などは、こちらで詳しく解説しています^^
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 

 

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一年前は月末博打クロージングしてたのに不思議ですよね。

2016年6月2日(木)

● 一年前は月末博打クロージングしてたのに不思議ですよね。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、お客様にクロージングを行うとき、確実に契約できると確信していますか?

注意してほしいこと、それは最終クロージングは、1回しかかけられないということです。

この時点で契約を、断られてしまうと、そこからの挽回は、非常にきびしいものになってしまいます。

最終クロージングを行う前に行うこと!それは・・・

まずは、テストクロージングを行いながら、お客様の買う気を探ること。

これをやらないと、博打クロージングになってしまいます^^;

渋谷さんへ

ホントに渋谷さんがキッカケ与えてくれたお陰です。

しかし、今回は5月の残りの日にちを余らせての契約でだんだん楽なサイクルになってきた気がします。今から来月の展開をかんがえられますし。

一年前は月末博打クロージングしてたのに不思議ですよね。

あとの課題はブログによる追客かなと思ってます。他店の仲間がコツコツブログを積み上げて反応が出始めています。

これからもお付き合い宜しくお願いいたします。

 
テストクロージングをしないまま、最終クロージングを行うこと自体、本当にありえないことです。

テストクロージングは、何回かけても、ぜんぜん構いません。

売れている住宅営業マンの方々は、テストクロージングをかけながら、お客様の買う気を見極めています。

そして、お客様の買う気がUPしたところで、はじめて、最終クロージングを行うのですね。

今度の東京セミナーでも、詳しくお話させていただきます。

もちろん、こちらのメールセミナーでも、十分に学べますよ^^

それでは、よろしくお願いいたします。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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コツコツと売れるノウハウを実践してきた住宅営業マン^^

2016年6月1日(水)

● コツコツと売れるノウハウを実践してきた住宅営業マン^^

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、何か一つでも、毎日、行動をつづけていますか?

意外に、頭の中だけで、いろんなことを考えながら、結局、何もしていないという場合はないですか?^^;

私も、気持ちが焦るばかりで、毎日、毎日、心配して、悩むばかり・・・

でも、これって、結局何も解決しないんですよね^^;

やはり、確実に、一つづつ、一歩一歩、行動していかないと、売れるようにはなりません・・・

しかし、コツコツと行動を実際に起こしていけば、確実に、営業力はUPしていきます^^

こんばんは、○○です。

渋谷さんからのメール、いつも楽しみにしております。

マニュアルも購入させて頂きました。とても勉強になっております。ありがとうございます。

今までは、全く違う業界で働いており、住宅営業を初めてようやく○年経ちました。

何とか2ヶ月に1棟のペースで契約して頂けるようになりました。

これからも、渋谷さんのメール等、楽しみにしております。

ご無理をなさらずに、お身体にはお気を付け下さい。

 
住宅営業マンになって、いきなり売れる方って、少ないです。

しかし、コツコツと、売れるノウハウを実践していけば、当たり前に、今よりも、売れるようになります。

売れるノウハウを知っているだけでは売れません(当たり前ですが・・・)

売れるノウハウを、実際に、実践しつづけていくことが、非常に大切です。

売れるようになるための、階段を、一段一段、確実に登っていく!

この積み重ねが、売れる住宅営業マンになるための、コツでもありますよ^^

まずは、初回接客から契約までの、流れを把握しておくことが、売れるための第一歩です。

それでは、よろしくお願いいたします。
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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3月のセミナーの効果もあって3月4月と連続で契約が取れました。

2016年5月19日(木)

● 3月のセミナーの効果もあって3月4月と連続で契約が取れました。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんにとって、毎月コンスタントに契約が取れることが理想ですね。

毎月コンスタントに契約を取るには、当然、見込み客が必要です。

ただ、1組の見込み客に対して、1棟の契約というのは、非常に難しいです^^;

渋谷様

ご無沙汰してます。

先日、福岡のセミナーでお世話になりました○○の○○です。

実は3月のセミナーの効果もあって3月4月と連続で契約が取れました。

 
・毎月コンスタントに契約を取るには、一ヶ月に3組の商談をつくること!
・そして、その中から1棟づつ契約を決めていく!
・そして、月末に博打のようなクロージングで、見込み客をつぶさない。

以前こんなことがありました。

まだ、私が住宅営業マンになったばかりのころ。

あるトップセーラーの方が、おっしゃっいたことを、今でも覚えています。

トップ住宅営業マン
「第2週に、お客様の声をかけ、4週目で決める!これが私の王道です」

このときの私は、意味が分かりませんでした^^;

「第2週に声をかけるということは、どういうことか?」

と感じて、不思議で仕方ありませんでした・・・

しかし、今はよく理解できます^^

要は、売れてる住宅営業マンの方は、この見込み客を、3ヶ月先ぐらいまで確保しているということ!

初回接客から見込み客見つけ出し、テストクロージングをかけた状態で、見込み客を管理しているのです。

それが、2ヶ月、3ヶ月先の見込み客までいるということです。

そこで、上手くキャンペーンを使い、見込み客に声をかけ、契約までいくんですね^^

・まずは、初回接客を磨き、テストクロージングをかける。
・次に、見込み客を月に3組の商談が同時にできるまで増やしていく。
・最後に、2ヶ月から3ヶ月先までの契約できる、見込み客を常に確保しておく!

これが大切ですね。だからこそ、いかに初回接客が大切なのか?分かりますよね?^^

もちろんその前には、お客様のニーズの確認や、筆談を行いお客様の買う気をUPさせていく必要がありますよ。

そのようなことは、私のメルマガでノウハウを公開しています。
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 

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売れる住宅営業マンになるための、in東京セミナー(満席となりました!)

2016年5月14日(土)

● 売れる住宅営業マンになるための、in東京セミナー(満席となりました!)

6月7日(火)、6月8日(水)の東京セミナーは、おかげ様で、満席となりました!

本当に、ありがとうございます!

もし、キャンセルが出た場合は、こちらから、再度募集いたしますね^^


 
こんにちは、渋谷です。^^

大変、お待たせいたしました。今から、6月の東京セミナーの募集を開始しますね!

6月7日(火)と、6月8日(水)12時30分から。

・住宅営業の基本!あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナー

・初回接客ですべてが決まる!あなたが、お客様に選ばれるための「売れる方法!」

2つのセミナーを開催いたします!

今回のセミナーを一言でいうと、「売れている住宅営業マンの考え方、売り方を知り、あなたもマネをすることで、売れる住宅営業マンになれる!」です!

私のもとには、「なかなか契約も取れませんでしたが、嘘のように売れるようになりました」「6ヶ月連続の契約が取れています」などなど、うれしいご報告をいただきます。

あなたも、実際に売れている住宅営業マンの、考え方や売り方を学なんで、コンスタントに契約が取れるようになりませんか?

semina001

今現在、売れている住宅営業マンの方々も、最初から、売れていたわけではありません。当たり前ですね。

では、どうやって、売れるようになったのか?答えは、カンタンです。

ズバリ!売れている住宅営業マンのマネをしただけ!

ただ、これだけです。^^

ズバ抜けた結果を出している住宅営業マンの方と、同じような結果を出すには、そんなにむずかしいことではありません。

要は、今、売れている住宅営業マンの方々と、同じ考え方、同じ行動をすれば、あなたも同じ結果がカンタンに生み出せるのです。

何度も言いますが、売れるようになる、契約を取りたいのならば、売れている住宅営業マンのマネをすること!

これが、あなたが、一番早く、売れるようになる方法です。

これは、至って普通で当たり前のことです^^

ただ、契約が取りたい!売れる住宅営業マンになりたい!と考えていても、どうやって、契約を取れば良いのか分からずに、ガムシャラに走っていても、いつまでたっても、売れるようにはなりません。

それでは、実際に売れるようになった方々の、ご報告を、一部ご紹介しますね。

昨年の10月にマニュアルを購入し、その通りにやったら、11月12月の2ヶ月で、5棟の契約が出来ました。

電話コンサルについても、もっと難しい話かと思っていましたが、非常に分かりやすかったです。

これで、絶対にまた売ります!

是非とも、追客マニュアルと、土地なしマニュアルをお願いしたいです。

メルマガも今後共、よろしくお願いします。

 

渋谷様

いつも大変お世話になっております。

日頃よりメール等でご教示頂いているお陰で先月1件、今月2件ご契約頂きました。

また、3年連続トップをとれる実力がつきました。

私は○○の○○から転職し、住宅営業をはじめ○年目の新米(○歳)ですが、

渋谷様のテキストを購入させて頂いたあたりから、全ての物事を論理的組み立てられるようになり、競合対策も綿密出来るようになりました(よく競合するメーカーさんには全勝です)

土地だけほかメーカーさんで探してもらってと言うことも何件かありました。

また、お客様の信頼も厚くなりご紹介も沢山頂けるようになりました(^^ゞ

4月から○○最大の市場となる○○へ栄転となりましたので

大変遅れましたが、この度日頃のお礼を申し上げたくメールをさせていただきました。

増税後また消費が冷え込むと思いますのでその時の集客対策や、紹介ももらい方など

またマニュアル化して頂ければ購入させて頂きたいと思いますので

今後共よろしくお願いいたします

 

渋谷さんへ、進捗報告させて頂きます。

今月の契約が終了しました。これで今年度は6棟の契約です!

昨年は全く売れなかったので、本当に崖っぷちでしたが、何とか6棟の契約が出来て本当に安心しています。

諦めないでよかった~。ありがとうございます。m(__)m

渋谷さんもマニュアル大変でしょうが、楽しみに待っています!!

 

お世話になります。

○○の○○です。

入社一年目からマニュアルとメールを参考にさせて頂き、毎年全国表彰に行くことができました。

今年は1位になれそうです。

3年で○○にもなれました。

本当に感謝しております。

全く未経験でしたが、本日までで一カ月平均1.7棟でした。

今月はあと3件の確約をもらっているのでおそらく逃げ切り全国1位になれるのが信じられないです。

本当にありがとうございます。

 

渋谷先生

先生ありがとうございます(^_^)

どの教材よりわかりやすく日々実践してます!

ほぼ毎日いただけるメールが復習に役立ってます。

是非、ブログにもご紹介ください((^_^)

新入社員もガンガンアポとってます。

今後ともよろしくお願いします

 
いかがですか?

・売れている住宅営業マンの方々の考え方を知り、それをマネする。
・そして、売れている住宅営業マンの方が、現実に実践している方法を、これまたマネをする。
 
たった、これだけです。誰でもできますよね^^

もちろん、あなただってできます。

最初から、オリジナルの方法で売ろうとするから、いつまでたっても、売れないのです。

売れている住宅営業マンの売り方、契約までの過程を知り、その通りやるだけ!

それだけで、売れるようになります。

fukei001

最初は、黙って、売れている住宅営業マンのマネをする!

そして、結果が出始めたら、自分でオリジナルの営業方法を、付け加えていけば良いのです。

売れている住宅営業マンのマネをすれば、売れるようになるのですから。

次は、あなたの番です!ぜひ、あなたも、売れる住宅営業マンになってくださいね。^^

それでは、セミナーの内容を、ご紹介します。(この順番通りではありません)

では、1日目のセミナー内容です。

6月7日(火)12時30分から。

住宅営業の基本!あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナー

1)結局は売り方を知らないから売れないだけ!売り方を知り、実践すれば売れる!

今、現在、売れないで悩まれている住宅営業マンのみなさんは、ただ、売れる方法を知らないだけです。

売れている住宅営業マンの方々は、そうカンタンには、売れる方法を教えてくれません。

私だってそうです。自分で努力して、やっと売れるようになった時、人には教えたくないのです。

逆に言うと、売れている住宅営業マンの方々の頭の中には、売れる方法が確実にあります。

それを知れば、自然に売れるようになります。

2)自分の契約率を数字で表し、コンスタントに売れるようにする方法

今の契約数から、契約率をはじき出し、自分の営業力を数字で把握しなければ、何もはじまりません。

ダイエットをはじめると決めたのに、体重計に乗らないで、今の体重をしらないまま、ダイエットをはじめるようなものです・・・。

まず、今の契約率の棚卸しをして、現状の営業力を数字で把握する。

そして、どこが悪いのか?どう修正していくのか?数字で、具体的に見える化することで、コンスタントに契約が取れるように対策を打っていく必要があります。

3)お客様目線で売れる!なぜ、お客様目線で考えることで売れるようになるのか?

お客様目線というと、カンタンそうですが、多くの住宅営業マンの方の場合、実践できていないのが実情です。

契約を勝ち取るには、お客様目線という、モノの考え方は絶対に欠かせないものです。

ちょっと見方を変えるだけで、お客様目線が理解できるようになります。

4)住宅営業マンが、売り込まずに、売る方法!

お客様は、売り込まれるのが嫌いです。というより、住宅営業マンも売り込みはしたくないのが本音。

しかし、自分では、売り込んでいないと感じていても、多くの住宅営業マンの方は、自然に売り込んでいます。

お客様は、売り込みを感じただけで、断り文句を考えてしまうのですね。

そうならないためにも、お客様に「売り込まれてる!」と感じさせないことが契約する上で、非常に大切なことです。

5)間違った営業方法では売れない!すべては、初回接客で決まる!

売れるようになるか、どうか?これは、すべて、初回接客で左右されてしまうと言っても過言ではありません。

今現在、売れないで悩まれている住宅営業マンの方は、初回接客を磨き上げることで、売れるようになります。

6)転職してきたばかりなのに、いきなり契約を量産する住宅営業マンの秘密とは?

まったくの異業種から、住宅営業マンに転職してきた方は、たくさんいらっしゃいます。

その中でも、いきなり、年間12棟を叩き出す方がいらっしゃいます。

やはり、○○が、他の住宅営業マンより、長けているのが原因です。

7)契約できるかどうか?すべては、ニーズの聞き取りにある!

注文住宅というものは、お客様のニーズがすべてです。

いくら、自社の住宅のメリットを説明しても、お客様のニーズに合わなければ、普通に売れません。

しかし、意外に、このお客様のニーズを把握していない住宅営業マンの方は多いです。

理由は、お客様が、カンタンに、要望などを話してくれないのが原因です。

だからこそ、お客様のニーズを聞き取れることが、契約への入り口です。

8)お客様に話をさせる「誘いの質問」とは?

お客様は、住宅営業マンに、何を質問して良いものか?これが分かりません。

よく、お客様の話を聞く!と言われていますが、その話が、お客様から出てこないのです。

そこで、住宅営業マンの方から、お客様に話をしてもらえるよう、誘いの質問をしていきます。

9)売れるセールストークの組み立て方

セールストークって、一歩、間違えてしまうと、途端にお客様に嫌われてしまいます。

例えば、お客様の「NO」をつぶしていく方法など・・・。

今のお客様には、そのようなセールストークは、通じません。

そこで、ある基本を使って、売れるセールストークを組み立てていく方法を、お伝えします。

10)トップセーラーは、○○を使い、契約のタイミングを探っているから売れる!

契約できるかどうかは、タイミングが非常に大切です。

決して、月末が契約のタイミングではありません。

売れている住宅営業マンの方は、○○を使って、契約のタイミングを図っているので、売れるのですね。

 
次に、2日目のセミナーの内容です。

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6月8日(水)12時30分から。

初回接客ですべてが決まる!あなたが、お客様に選ばれるための「売れる方法!」セミナー

1)トップセーラは、お客様を目の前にしたら、まず契約を目的に設定して、話をすすめる!だから売れる!

よく、営業とは、「女性を口説くのと同じ」と言われています。

しかし、住宅営業の場合、これは通じません。

見込み客を増やし、契約を取るには、「女性を口説くのと同じ」これと、真逆の考え方が必要です。

2)売れている住宅営業マンの、初回接客から契約までのフローチャートとは?

売れている住宅営業マンと、売れないで悩まれている住宅営業マンでは、初回接客から、契約までの流れが決定的に違います。

では、どう違うのか?

ここでは、売れている住宅営業マンの、初回接客から契約までの流れを、フローチャートでお話します。

3)これを押さえておかないと売れない!契約するための、初回接客の最大の目的とは?

当然、初回接客の目的は、アポイントを取得することです。

しかし、もし、アポイントが取れなかった場合も考えていなければなりません。

そこで、アポイントを取ること以外に、絶対に、必要なことがあります。

4)初回接客からクロージングをかけていくことで!契約への道筋をつける!

初回接客から、テストクロージングをかけられない住宅営業マンの方が多いです。

しかし、この初回接客で、テストクロージングをかけておく!ということが、もし仮に、追客する場合でも、大きく影響してきます。

5)自社のメリットの説明は不要!お客様のニーズから、売れる方法が見えてくる!

お客様は、売り込まれることを非常に嫌います。あなたも、イヤですよね?

多くの住宅営業マンの方は、知らないうちに、お客様に売り込んでいる現状があります。

売れる方法は、お客様のニーズにしか、ありません。

6)お客様が、競合他社を見学すればするほど、あなたのことを信頼してくれる方法

今や、競合他社の存在は、絶対に無視できません。

しかし、意外にも、競合他社への対策を打っていない住宅営業マンの方が多いのも事実です。

ましてや、他社の悪口など、口が裂けても、お客様に話してはいけません。

しっかり、競合他社対策は、打っておくことが重要です。

7)多くの住宅営業マンが間違っている!お客様に選ばれるための商談の仕方とは?

注文住宅というものは、形がない商品です。

また、お客様にとっては、オリジナルの住宅が建てられることが醍醐味!

しかし、この、お客様の気持ちを無視した商談を行っている場合が多いです。

お客様を楽しませながら、商談を行っていくことが大切です。

8)ほとんどの住宅営業マンがやらない!契約を取るために、トップセーラーが、最終段階で、必ず行うこととは?

ここが、売れている住宅営業マンと、売れないで悩まれている住宅営業マンの差が一番大きい部分です。

売れている住宅営業マンの方は、商談の最終段階までくると、あることを、お客様に確認しています。

9)これを理解していないとランクUPは無理!実は、追客には、2種類ある!

追客って、一概に、同じではありません。

アポイントが一度でも取れたお客様と、初回接客から、一度もアポイントが取れていないお客様では、追客方法が大きく異なります。

10)中長期管理客を、追客からランクアップする方法

中長期のお客様は、なかなか動いてはくれません。

それこそ、強引な営業をかけてしまえば、迷惑営業扱いされてしまいます。

中長期管理客は、中長期管理客の、ランクUPする方法があります。

 
今現在、売れないで悩まれている住宅営業マンの方も、たくさんいらっしゃると思います。

しかし、悩んで契約が取れれば良いですが、そのような魔法はありません^^;

きびしいようですが、売れないで悩んでいる住宅営業マンの方が、いくら悩んでも、答えは見つかりません。

要は、売れないで悩んでいる住宅営業マンの方の頭の中には、売れるようになる答えはないのです。

あれば、もうすでに、売れているはずですよね・・・

だからこそ、売れている住宅営業マンの売り方を知り、マネをする。

そうすることで、あなたも、売れるようになるのですね^^

では、セミナーの詳細をお知らせします。

● 住宅営業の基本!あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナー

・日程:6月7日(火)12時30分から、17時まで。
・場所:新宿三丁目貸会議室(T&Tビル)501B
・住所:東京都新宿区新宿3-32-10(T&Tビル5階)

● 初回接客ですべてが決まる!あなたが、お客様に選ばれるための「売れる方法!」セミナー

・日程:6月8日(水)12時30から、17時まで。
・場所:新宿三丁目貸会議室(T&Tビル)501B
・住所:東京都新宿区新宿3-32-10(T&Tビル5階)

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価格は、税込みで、両日共に、各3万円です。

お支払いは、銀行振込み、クレジットカードが、お使いいただけます。

対応決済サービス

また、6月7日(火)は、セミナーのあとに懇親会をします^^(ご希望の方のみ、自由参加です)

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懇親会は、セミナー代とは別に、5千円です。^^

セミナー後の懇親会につきましては、後日、私の方から出欠のご連絡をさせていただきますので、その時点でお支払いください。

ぜひ、あなたも、このセミナーで、売れる住宅営業マンになってくださいね!

あなたと、お会いできることを、楽しみにしています^^

それでは、申し込みは、下記からどうぞ!

※「オンライン物品販売」と表示されていますが、気にせずそのまま、お申し込みください。

・6月7日(火)「住宅営業の基本!あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナー」への、お申し込みはコチラ!満員御礼!
 
・6月8日(水)「初回接客ですべてが決まる!あなたが、お客様に選ばれるための「売れる方法!」セミナー」への、お申し込みはコチラ!満員御礼!

・6月7日(火)、6月8日(水)、両日共にセミナーへご参加される方の、お申し込みはコチラ!満員御礼!

6月7日(火)、6月8日(水)の東京セミナーは、おかげ様で、満席となりました!

本当に、ありがとうございます!

もし、キャンセルが出た場合は、こちらから、再度募集いたしますね^^

 
 

 
 
 

 
 
 
 

 

 

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今日は「質問」と「満足」の使い方だと思いました。ありがとうございました。

2016年5月13日(金)

● 今日は「質問」と「満足」の使い方だと思いました。ありがとうございました。

こんにちは、渋谷です^^

さて、3月の福岡でのセミナーでは、テストクロージングから、どうやって最終クロージングまで持っていくのか?お話させていただきました。

kinen02

初回接客でのテストクロージングの重要性、YESorNO

ゾーニングでの打ち合わせ、ニーズを全て聞き出す。

他のお客様の例え話で誘いの質問をすること。

今日は「質問」と「満足」の使い方だと思いました。

ありがとうございました。

 
良いですかー。最終クロージングは、1回だけしか打てません。

それで、お客様に断られたら、非常に契約はきびしいものになります。

そうならないために、テストクロージングをかけていくんですね^^

テストクロージングは、何回かけてもオッケーです。

売れている住宅営業マンの方々は、このテストクロージングを何回もかけながら、お客様の買う気を探っていきます。

そして、確実に、お客様の買う気がUPしたところで、最終クロージングをかけるので、自然に契約できるのですね^^

しかし、このテストクロージングのかけ方が分からないという住宅営業マンの方が多いです。

6月のセミナーでは、テストクロージングから、どうやって最終クロージングにつなげていくのか?具体的にお話させていただきますね。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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お客様が感じるメリット=自社のメリットは、絶対忘れません。

2016年5月11日(水)

● お客様が感じるメリット=自社のメリットは、絶対忘れません。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、自社の住宅のメリットと、お客様が感じるメリットが、同じだと思っていませんか?

これは違いますよー^^;

以前、こんなことがありました。

私があるお客様を接客したときのことです。そのお客様は、お年寄りの一人暮らし。

私は、老後のことがあると感じて、できるだけ小さな、お家を提案しました。

ところがどっこい!その一人暮らしのお客様は、広いリビングに大きなキッチンを希望されていたのです。

よくよく話を聞いてみると、お友達が多く、毎日、お家にやってくる。

理由は、趣味が多く、今の家では手狭ということ。最低でも、リビングには、10人以上が入れる広さが必要だったのですね^^;

このように、住宅営業マンのみなさんが考えるメリットと、お客様の考えるメリットって、大きく違う可能性もあるのです。

そのために、お客様のニーズを確認する必要があるのですね。

住宅営業マンのみなさんが考えるメリットと、お客様のニーズがズレてしまうと、絶対に契約は不可能です。

kinen01

営業力について、現時点での棚おろしと、行動計画表の作成を実践してみようと思います。

お客様目線とは何か?とても理解が深まりました。具体的な事例、台詞も多く紹介頂き、実践につながると思います。

売り込まずに売る。さそいの質問など。

セールストークをたくさん作ってみます。

 

2日間通して、初回接客の大切さを今まで以上に意識出来る様になりました。

お客様が感じるメリット=自社のメリットは、絶対忘れません。

筆談を使い、お客様のニーズを知り、楽しく家つくりが出来る様に、何度も復習します。

 
契約を取るには、お客様のニーズを完全に把握すること。これがすべてと言って良いくらいです。

お客様が求めている住宅の理想像と、住宅営業マンのみなさんが提案する住宅が、食い違っていては契約は不可能です。

何も難しく考える必要はありません。

お客様の要望を聞き取り、お客様の欲しい住宅を提案するだけ^^

それに、プラスアルファの提案。ただ、これだけで良いのです。

お客様のニーズを完全に聞き取れていないから、売れないのですね・・・

普通に、ポルシェが欲しい人にポルシェを見せてあげる。

ポルシェが欲しい人に、四駆を見せても、そりゃ欲しくはなりませんよね^^;

まずは、目の前のお客様が、どんなニーズを持っているのか?どんな家が建てたいのか?はたまた、未来の生活はどのようなものを望んでいるのか?

ここに、興味を持つことが大切です。

自社の住宅のメリットの説明は、あとまわしで構わないのですよ^^

6月の東京セミナーでは、お客様のニーズ、すなわち、お客様目線の考え方も具体的にお話しますね。

それでは、よろしくお願いいたします。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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当日は渋谷さんから体系立てたストーリーでお話を聞けると思いますので、ここで頭の整理ができると思います。

2016年5月10日(火)

● 当日は渋谷さんから体系立てたストーリーでお話を聞けると思いますので、ここで頭の整理ができると思います。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、売れる方法を、自分で説明できますか?

売れる方法って、実は、すでに世の中には、本当にたくさん存在しています。

しかし、その売れるノウハウって、点と点で、バラバラに存在しているんですね。

その売れるノウハウの点と点を、つなぎ合わせることができれば、あなたも売れるようになります^^

IMG_20160308_122117

お土産情報までありがとうございます。ついに明後日ですね!!楽しみです。

さて、セミナーに参加しようとした理由です。

簡潔にいいますと「刺激を求めて」です。

当日は渋谷さんから体系立てたストーリーでお話を聞けると思いますので、ここで頭の整理ができると思います。

いままで教えていただいたことが頭の中で散らかってますから、お話を聞いて整理できたら化学反応が起こって新たな発見があるはずです。

もちろん、セミナーにいかなくてもできますよ。手元にマニュアルもありますから。

でもセミナーに行くのは、自分ではなかなかやらないからです笑

せっかく渋谷さんと一緒に頭の整理ができる機会なんですから、これを利用しない手はないわけです。

書いてて情けないほどの劣等生ぶりですが、劣等生たる自分なりに前に進み続ける方法なんです。

また、モチベーションを上げるためでもあります。

単調に仕事をしがちなので、100できていたことも手抜きし始め60くらいで済ませてるなんてこともあります。

だいたいお客様と疎遠になったりしてきたのに気づいてはじめて見直すのですが、渋谷さんとの電話コンサルをあえて入れてみたり、今回のセミナーに参加したりすることでも見直す機会が作れます。

どちらかと言えばポジティブに修正していきたいので、それもまた今回良い機会であります。

とはいえ最大の理由は、渋谷さんにお会いしてみたかった。になるのですが笑

ここまで自分に変われたのは渋谷さんのおかげですので、お会いできる機会があればいいなぁと思ってました。

今回遠くからの参加者も多いと聞いています。

僕も遠くに属すると思うので、同じようにマジメに何かを求めて集まる皆さんとお会いするのも楽しみです。

などと言いつつ内向型なので一人ぼっちでいるかもしれませんが気にしないでくださいね、それが心地いいので笑

それでは明後日、よろしくお願いいたします。

 
売れている住宅営業マンの方々って、何も、飛び道具を使っているわけではありません。

また、何か特別なことを、やっているわけでもありません。

当たり前のことを、当たり前に実践しているだけなんですね。

売れるノウハウって、もうすでにたくさんのノウハウが、世の中に存在しています^^

あとは、その売れるノウハウを、どのように住宅営業に取り入れていくか?これだけです。

6月の東京セミナーで、詳しくお話しますね^^

みなさんに、お会いできることを楽しみにしていますね^^
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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セミナー後の、懇親会って、ものすごく為になりますよ^^

2016年5月9日(月)

● セミナー後の、懇親会って、ものすごく為になりますよ^^

こんにちは、渋谷です^^

6月の東京セミナーですが、6月7日(火)には、セミナーが終わったあと、懇親会をします。

先日、実際にお店に行って、下見をしてきました。お料理は美味しかったですよ^^

konshinkai04

懇親会って、いろんな会社の住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

もちろん、中には売れている住宅営業マンもいらっしゃるので、非常にためになる話が気軽に聞けてしまいます。

これが、懇親会の良いところですね^^

konshinkai02

もちろん、私も、日頃のコンサル並に、お話しますよ^^

出し惜しみはしません。なんでも聞いてくださいね(あ、プレイベート以外で^^;)

konshinkai03

6月7日(火)の懇親会については、参加者さんに、後日私の方から、出欠の確認のご連絡をいたします。

料金は、お一人様、5000円です。

懇親会に参加される住宅営業マンの方は、当日、直接お店にお支払いしまうので、会費をお持ちくださいね^^

このような機会は、ほとんどありませんので、ぜひ、住宅営業マンのみなさん同士で、情報交換してくださいませ!

6月の東京セミナーは、5月13日(金)の20時から、こちらから募集開始しますね^^
 
それでは、よろしくお願いいたします。
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 

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