● １０月に、初回接客と追客！だけに、特化したセミナーをしようと思います＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんから、一番多いご質問があります。

「初回接客で、アポイントを取るにはどうすれば良いのでしょうか？」

「いくら追客しても、商談に上げることができません」

そこで、初回接客と、追客だけに絞り込んだ、セミナーをしようと思います。

日程としては、１０月４日（火）、１０月５日（水）を考えています。

住宅営業マンのみなさんにとって、初回接客と追客は、クルマの両輪です。

この２つが、上手く回り出すと、契約数も、グングンッ！と伸びていきますよ＾＾

もう、お分かりだと思いますが、住宅営業マンのみなさんにとって、初回接客が一番重要です。

初回接客は、しっかりと、アポイントの打診と、テストクロージングを打って、終了させなければなりません。

しかし、意外に、このアポイントの打診ができるような、初回接客を行うことって、難しいと考えている住宅営業マンの方が多いのも事実です。

正しい方法で、初回接客を行えば、アポイントはカンタンに取れてしまいます。

次は、追客ですが、初回接客で、お客様の気持ちを鷲掴みにしておかないと、なかなかどうして、追客から見込み客に、ランクＵＰさせることは、非常に難しいです。

私がそうでしたから・・・＾＾；

私の場合、お客様にグイグイ営業をかけるのが、当初は非常にイヤでした。

そこで、ニュースレターや手紙に頼ることになるのですが、いかんせん、上手くいきません。

上手くいったとしても、ものすごく時間がかかるのです。

実は、追客も、初回接客で、アポイントを断られた瞬間から、はじまっているのです。

アポイントを断られたからといって、そのまま、お客様を帰してしまっては、何も始まりません。

あとは、その後、いわゆる、アポイントなしの電話攻撃、アポイントなしの訪問営業を繰り返していく。

これしか、追客の方法がなくなってしまうんんですね。

そうではなく、追客も初回接客で、仕掛けておく必要があります。

売れている住宅営業マンの方々は、初回接客で、アポイントを取りに行く！

そして、アポイントが取れなかった場合は、追客用の初回接客に切り替えて、追客をしていくから、売れるのですね。

今のところ、１０月のセミナーでは、

１日目に、アポイントまで、どのようにして初回接客を行えば良いのか？

２日目は、追客から、見込み客にどのようにして上げていくのか？

を、具体的にお話しようと思います。

１０月のセミナーの詳細が、決まり次第、こちらからご案内していきますね＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 資料請求のお客様を、なんとかしたい！という住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンの方から、たまに質問されることがあります。

「資料請求のお客様への対応は、どうすれば良いでしょうか？」

資料請求のお客様は、まだ、住宅展示場に来られていない、いわば、集客以前のお客様です。

しかし、そうも言っていたれない現実があるのも分かります。

そこで、今度のメールセミナーでは、資料請求のお客様への対応の仕方を、お伝えしようと思います。

８月１１日（木）２０時に配信予約をしました。

資料請求のお客様への対応に、ご興味のある方は、私のメールセミナーに登録しておいてくださいね＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 全国１３０店舗の中で、なんとか表彰されました。

こんにちは、渋谷です＾＾

セミナー参加者の住宅営業マンの方から、

「全国１３０店舗の中で、なんとか表彰されました。」

という、本当にうれしい、ご報告をいただきました。

全国で、３位だそうですよ！

　
本当におめでとうございます！＾＾

しっかりと、初回接客を行い、見込み客を増やしていくと、自然に売れるようになります。

初回接客で、お客様のニーズを確認し、あとは、お客様のイメージ以上の提案をしてあげるだけ＾＾

そんなに難しく考える必要はありません。

当たり前のことを、当たり前に、コツコツと実践していく！ただ、これでけです。

売れるようになってくると、さらに、どんどん、売れるようになってきます。

良い循環になってくるということですね＾＾

もちろん、当然、その前に、住宅営業の基礎があってのことですよ。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● この考えが的中で契約ができました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様目線を常に意識していますか？

お客様の立場に立って、ものごとを考えていないと、契約は非常にきびしいものになります。

特に、お客様が満足していない状態で、月末にクロージングしようものなら、多くの場合、よほど、ゴリゴリと契約を迫らないと、上手くはいかないものです。

たとえ、強引に契約ができたとしても、その後の打ち合わせや、キャンセルなどもありえますね。

まず第一に、住宅営業マンのみなさんが、ゴリゴリ押して契約などしたくはないはずです＾＾；

そのようなことを続けていたら、精神的に持ちません。

今回は、契約したいのを、グッ！とガマンして、見事に契約をものにした、住宅営業マンの方を、ご紹介しますね。

　
もし、ここで、お客様が満足していないのに、強引にクロージングをかけていたら・・・

しっかり、お客様目線で考えてあげた結果、スムーズに契約できたのですね。

意外に、自分自信で冷静に考えて、決断をするというのは難しいものです。

契約は、喉から手が出るほど欲しい！

しかし、住宅営業マン側の都合であれば、それは、お客様にとって迷惑極まりないのです。

良いと思っていたものも、ダメにしかねません・・・

やはり、確実に、契約をものにする考え方を常にしておくことが非常に大切ですね。

あなたも、お客様目線で、物事を考えられると、売れるようになりますよ＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 本日、２０時より、セミナーＤＶＤの第一弾を、リリースします＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

本日、２０時より、

「住宅営業の基本！あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナー」ＤＶＤを、リリースいたします！

こちらは、住宅営業マンのみなさんが、契約を取るための、基礎の部分のノウハウをお話しています。

例えば、お客様目線にしても、間違った理解のもと実践していたり。

自分では、お客様へ売り込んでいないつもりでも、お客様すると、売り込まれている、と感じられるような初回接客をしたり。

これでは当然、売れませんし、応用もききません・・・

・まず、売れるようにたるために大切なことは、売れるための基礎を学ぶ。
・次に、その基礎を身につけた上で、売れるノウハウを使いこなす。

継続して、コンスタントに売れるようになるためには、これが、非常に大切なことです。

今現在、売れている住宅営業マンの方々は、その基礎が理解できているから、売れているのですね＾＾

ぜひ、あなたも、住宅営業の基礎を知り、実践してみてくださいね！

セミナーＤＶＤのリリースは、こちらから本日２０時からお知らせしますね。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 3月のセミナーに参加させて頂いて以降、3、4、5月と３ヶ月連続で契約が取り続けています。

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、かなり環境がきびしい、住宅営業マンの方からのご報告です。

基本的に、新規の来場数が少なく、金額的にも周辺の住宅会社よりも高い中、がんばられています！

　
新規のお客様の来場数が少ないということは、契約率を上げるしか方法がありません。

もちろん、来場数を増やす努力も必要です。

しかし、住宅営業マン自身が、一人で集客することは、並大抵のことではありません。

だからこそ、契約率を上げていくことが必要になるんですね。

逆に考えると、きびしい環境だからこそ、営業力を上げるチャンスなのです。

ぜひ、住宅営業マンのみなさんも、営業力をＵＰするよう、心がけてみてくださいね＾＾

それが、将来、ものすごい差をなって現れてきます。

まずは、こちらで、一歩一歩、コツコツと、確実に、営業力を上げてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 契約のタイミング、セールストークなど、実践的な内容がとても勉強になりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

東京セミナーから、もう１週間もたってしまいました。時間って早いですねー！

毎年、毎年、どんどん１年が早く感じてしまいます・・・

また、お手紙やメールなどもいただき、本当にありがとうございます！とっても、うれしいです！＾＾

今回は、東京セミナーの様子を、少しご紹介させていただきますね。

東京セミナーに、ご参加いただいた住宅営業マンの方々は、本当に勉強家だと思います。

そういう、やる気っていうのは、あとあと、ものすごい力になるので、本当に楽しみですね＾＾

私のセミナーの場合、ホワイトボードは、２台体制でいきます。

どんどん、ホワイトボードに実際に書きながら、お話をすすめていくので、２台必要なんですね＾＾

「渋谷さん、筆談と同じ効果なんですね！」と、気づかれた住宅営業マンの方もいらっしゃいました。

さすがですねー！そのとおりです！＾＾

さて、東京セミナーに、ご参加された住宅営業マンの方々のご感想を、少しご紹介しますね＾＾

　
まずは、初回接客から、契約までの基本的な流れを、知ることが重要です。

もちろん、契約を前提とした流れです＾＾

これを知らないと、何もはじまりませんからね。

また、懇親会も、盛り上がりましたよー！

懇親会では、私も普通のコンサル並に、何でもお話しています。

また、他の会社の住宅営業マンの方や工務店の方々と、情報交換などもできるので、ものすごく有益ですね。

今のところは、セミナーの予定はありませんが、できるだけ多くの住宅営業マンの方々とお会いして、お話したいなー、と思っています。

今回は、本当にありがとうございました！

あ、セミナーは、ＤＶＤになる予定です。

ＤＶＤのご準備ができたら、こちらから、ご案内させていただきますねー＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンのみなさんは、お子様対策していますか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客や商談のとき、お客様のお子様対策をしていますか？

お客様と商談をしているとき、お子さんが騒いだりすると、お客様自身が非常に気にします。

当然、他のお客様も商談に集中できません・・・

そういう時は、やはり、お子さんが集中できるような、DVDを見せるのが一番です。

大体、どこの住宅展示場も、お子様用のDVDは、置いてあると思います。

ただ、古い場合が多いです＾＾；

やはり、新しいDVDを準備しておく方が良いですよね。

会社が買ってくらないなら、自腹で買えば良いだけです。

そんなに高いものじゃないのですから。

住宅営業マン数人で、協力して、数本買っておくというのがおすすめです＾＾

しっかり、お子様対策も準備しておきましょうね。

まずは、商談に集中できる状態をつくることが大切です。

それでは、よろしくお願いします。

● 住宅営業には、教科書がありません。しかし、○○を使えば、売れる教科書になりますよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事には、教科書がありません。

カンタンに言うと、契約まで流れや、お客様への対応などが分からないという住宅営業マンの方が多いです。

本来は、いろんなお客様と商談し、断られたり、契約したりと経験が積めれば良いのですが、なかなか、そういう余裕はありませんよね＾＾；

そこで、あるものを使って、自分の経験をあげていく方法があります。

実際に、私も、実践してきたことです＾＾

では、どうやって、売れるような自分なりの教科書をつくっていけば良いのか？

こちらを読まれれば、分かります＾＾

● 初回接客から、お客様の名前を呼ぶことで、距離がグンッ！縮まりますよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

今日で、東京セミナーも最後です。今日のうちに、飛行機で福岡に帰ります。

本当は、もう一泊できると、いろんな方にお会いできるのですが・・・＾＾

さてさて、住宅営業マンのみなさんは、初回接客でお客様の名前を読んでいますか？

名前と言っても、苗字ですよ（当たり前ですね）

玄関でアンケートを取るにも、取らないにも、住宅営業マンのみなさんが、きちんと自己紹介をする。

そして、お客様にも、きちんとお名前を確認することが必要です。

例えば、

住宅営業マン
「大変恐縮ですが、お名前だけ頂戴してもよろしいでしょうか？」

お客様
「あー、鈴木です」

住宅営業マン
「鈴木様ですね！私、渋谷と申します。それでは、こちらからどうぞ！」

このように、お客様の名前を確認することが非常に大切です。

あとは、ことあるごとに、お客様の名前を呼んでいくのです。

住宅営業マン
「鈴木さんは、今日はお車ですか？」

良いですか？ここで、「様」から、「さん」に切り替えていくようにします。

そうすることで、お客様との距離が縮まります＾＾

例えば、はじめて行く美容室。

担当者の美容師さんの名前も分からなければ、何か不安で緊張しますよね？

そこから、美容師さんが、

「渋谷さんは、このお近くにお住まいですか？」

と名前で、呼んでこられる。しかし、私などは、ほとんど担当者の美容師さんの名前を覚えない・・・

しかし、ある日、担当の美容師さんの名前が分かり、こちらも名前で呼び出すと、一気に距離感が縮まります。

要は、これを初回接客で、やってしまうんですね。

売れている住宅営業マンの方々は、このような小さなことも、しっかりと意識しているから売れるんですね＾＾