● 渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました！

こんにちは、渋谷です＾＾

ある住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

「渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました」

しかも、全員のお客様に、テストクロージングをしてですよ。すごいですね！

初回接客を強化していくことで、アポイント率は、グンッ！とＵＰします。

お客様にとって、住宅営業マンと、次のアポイントを取るというのは、本当に、勇気がいることです。

当たり前ですね。アポイントを取ってしまうと、どんどん、話を勝手にすすめられ、断りづらくなるから・・・

それを、分かっていながら、しかも、テストクロージングをかけられながら、住宅営業マンとアポイントの約束をする。

では、なぜ、お客様は、アポイントの約束をしてくれるのでしょうか？

一番の理由は、また、あなたの話を、聞いてみたい。と思うからです。

これが、テストクロージングをかけていない、アポイントだと・・・

ただただ、単純に、お客様は、

お客様
「そうだな、一回、見に行ってみるか」

と、単純に何も考えずに、アポイントの場所へ来ます。

これでは、まったく意味がないんですね。

また、アポイントの時点で、テストクロージングをかけないといけないからです。

そうなると、現場も見られて、

お客様
「今日はありがとうございます。また検討して、こちらから連絡します」

となるわけですね。

こうなると、追客も難しくなります。だって、お客様から、

お客様
「また、検討して、こちらから連絡します」

と言われてしまっているのですから＾＾；

それ以上の追客をしていくと、そのまま、迷惑営業になってしまうのですね。

だからこそ、しっかりと、テストクロージングをかけた、アポイントこそが、重要なことだと、お分かりになると思います。

カンタンにいうと、テストクロージングをかけた上での、アポイントが取れるような、初回接客をしなければいけないということです。

商談につながるアポイントを取ることは、すべて、初回接客の出来に、かかっていますよ。

初回接客を上達させる方法は、ここにありますよ。

● １ヶ月で、２桁のアポイントを取る、住宅営業ウーマン！

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、女性の住宅営業ウーマンから、うれしい、ご報告を、いただきましたので、少し、ご紹介しますね。

「資料をしっかりと作り、私はあなたのために送ったよという他社差別をし、アポは、○○件（２桁）取れました。」

内容は、かなり省略しています。

しかし、１ヶ月で、２桁のアポイントとは、すごいことです。

２桁の、お客様とアポイントが取れていれば、契約棟数は、当然、増えていきます。

さらに、何も、その月に、契約する必要はありません。

１件づつ、各月に、まわしていけば良いだけです。

アポイントが取れれば、取れるほど、契約数も、増えていきます。

当たり前ですね＾＾

多くの住宅営業マンの方は、月に１件の、アポイントが取れたら、その、お客様を強引に、その月に、契約しようとしてしまいます。

当時の私も、そうでしたから・・・

しかし、それでは、ずっと自転車操業になってしまいます。

これが、住宅営業は、つらい・・・と言う、感覚になってしまうのですね。

そうではなく、アポイントを増産し、見込み客を増やしていけば、コンスタントに、売れるようになりますよ。

見込み客を、コンスタントに増やす方法は、こちらです。

● 住宅営業のコツ！あれよあれよと契約することが出来ました。

こんにちは、渋谷です＾＾

最近は、女性の住宅営業ウーマンの方も、がんばっています。

中には、数ヶ月連続で契約を取られている、女性の住宅営業ウーマンの方も、いらっしゃいます。

今回ご紹介させていただく方も、女性です＾＾

まず、お客様のニーズを把握しなければ、本来、お客様が望んでいる説明はできません。

でも、お客様のニーズを確認しないまま、自社の説明をはじめてしまう、住宅営業マンの方も多いです。

そうではなく、

・お客様のニーズ、欲求を聞き取る
・お客様のニーズに合った内容を話す

この順番で初回接客を行っていくので、お客様が満足してくれます。

さらに、筆談を使ってあげると、お客様の買う気が高まりますよ＾＾

● １月１５日（水）の無料グループコンサルの招待メールは、すでに送り済みです。

こんにちは、渋谷です＾＾

明日、１月１５日（水）に開催する、新年会or無料グループコンサルの、ＺＯＯＭへの招待メールは、すでにお送りしています。

開催時間は、１４時から１６時までの、２時間です。

もし、ＺＯＯＭの招待メールが届いていない場合、ご連絡くださいね。

こちらからどうぞ！

あ、もう無料グループコンサルの受付は終了しています。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 渋谷さんのメールやブログを拝見しており、契約が取れるようになってきました。

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンとして、最初は、売れる方法を知らないのが普通です。

契約が取れるようになるには、単純に、売れる方法を知り、実践していけば良いだけです。

何もむずかしいことはありません。

また、私の場合、無料でも、メールセミナーも配信しています。

無料のメールセミナーでも、たくさんの方が、結果を出されていますよ＾＾

　
無料である、メールセミナーでも、惜しみなく売れるノウハウをお話させていただいています。

いきなり、ドカン！と売れるようになれば良いですが、なかなか、そうはいきません・・・＾＾；

大切なことは、一つづつ、確実に、売れるノウハウを実践し、吸収していくことです。

要は、売り続けることが大切なんですね。

売れるための、飛び道具は、残念ながら存在しません。

あなたも、まずは、こちらで、一つ一つ、売れるノウハウを吸収して、売れる住宅営業マンになってくださいね＾＾

● 住宅営業のコツ！毎年１５棟契約が継続できました。

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんは、売れない、契約が取れない！と、頭の中だけで、悩んでいませんか？

頭の中だけで悩むと、堂々めぐりになってしまいます。

やはり、ノートに、自分の頭の中のことを、書き出していく方法が、一番効果的です。

なぜ、売れないのか？どうやった売れるのか？

これを、とことん、ノートの上で汗を書くのです。

これも、立派な行動の一つですよ＾＾

ほとんどの住宅営業マンの方は、仕事上のメモはしますが、売れるための戦略を、ノートの上で考えたりしていません。

また、やったとしても、続かないのですね。

ちょっと、辛口ですよ。それは、本気ではないからです。

住宅営業とは、サラリーマンであっても、個人商店のようなものです。

売れる方法を考え、ノルマを達成しなければなりません。

まずは、こちらを参考にして、ノートに書いてみてください。

効果ありますよ＾＾

● 今月、土地なし客と契約が出来そうです！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅展示場には、建て替えのお客様や、土地から探しているお客様が来場してきます。

土地から探されているお客様の多くの場合、土地が決まらないと、住宅は建てられません。

しかし、これが、なかなか決まらない・・・

土地から探しているお客様の場合、もう頭の中が、土地、土地、土地となっています。

お客様の夢である、注文住宅を建てるために、土地を買うのです。

でも、良い土地で金額が安い土地を探している間に、土地の金額が、少しづつ、お客様の中で上がっていきます。

そうすると、本来の目的。注文住宅を建てる予算が減っていきます。

それでも、そのような都合の良い土地は、見つかりません。

そこで、住宅営業マンの出番です。

お客様の建てたい住宅のニーズを聞き取り、住宅営業マンであるがゆえの、土地の紹介の仕方があります。

単純に、住宅営業マンが土地を探し、お客様に紹介しても、まず決まりません。

要は、お客様からすれば、土地だけ見せられても、まったく、イメージが沸かないのです。

これが、土地が決まらない原因なのですね。

土地から探しているお客様と、契約するには、ちょっとしたコツがあります。

そのコツを押さえてあげると、土地なし客とも、契約できるようになりますよ＾＾

● 特に、ヒアリングの例が参考になり、先日アポイントが２件取れました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンとして、契約を取り付けるには、何が大切だと思いますか？

それは、お客様のニーズを、満たしてあげることです。

では、そのニーズを満たすには、どうすれば良いのでしょうか？

それは、お客様の求めているニーズを、完全に聞き取ること！これが大切です。

お客様のニーズさえ分かってしまえば、あとは、カンタンです。

お客様が満足する内容を、提案すれば、良いだけです。当たり前ですね。

しかし、この当たり前のことが、できていないから、契約が取れないのです・・・

要は、お客様の建てたい家、理想的な生活スタイル。

これらを、すべて、ヒアリングしてあげれば、お客様の望む提案書が出来上がります。

お客様のニーズを満たしていれば、当たり前に契約できます。

そのためには、ヒアリングが非常に重要なのですね。

実際に、売れてる住宅営業マンの方々は、ヒアリングが非常に上手いです。

まず、ヒアリングができていなければ、お客様が求めている提案は、できません。

例えば、あなたが、洋服屋さんの店員さんだとします。

シャツが欲しいのかか？はたまた、ジーパンか？

お客様が、何が欲しいのか、分からなければ、何もすすめようがないですよね。

注文住宅の場合は、商品がないので、もっと、もっと、詳しくヒアリングしなければ、お客様にとって、ベストな提案はできません。

逆に、ヒアリングを、しっかり行っていれば、お客様の満足する提案ができるようになります。

そして、ヒアリングのコツも、こちらの通り行えば上手くできますよ＾＾

● お客様が、住宅営業マンに求めているものとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅展示場に来場してくる、お客様は、何を知りたくて来ているのでしょうか？

住宅の性能？断熱材の種類？それとも、デザイン？

これらは、住宅会社のホームページを見れば、分かる話です。

じゃあ、実物を見に行ってみようか？と考えても、展示場なので、お客様の家の実物は存在しません・・・

では、お客様は、住宅展示場に何が目的で、来場してくるのか？

それは、

「自分達の理想の家が、あなたの会社で、本当に建てることができるのか？」

これを、確認したいわけです。

ただし、ただしですよ。

お客様自身は、

「自分達の理想の家が、あなたの会社で、本当に建てることができるのか？」

という、はっきりとしたことが、自分達でも分かっていないのです。

お客様は、家づくりの素人です。

だから、モヤ～としか、住宅展示場に行って、何をどうすれば良いのか？

これが分からないのですね。

そこで、勇気を出して、住宅展示場に入ると、ホームページで見た内容を、住宅営業マンに、長々とされてしまうことに・・・

結果、お客様が住宅展示場に行っても、カタログを見れば分かることしか、説明してくれない住宅営業マンの方が、非常に多いのです。

だから、お客様は、悩んでしまうのですね。

例えば、インターネットの中では、お客様同士が、意見を交換しています。

そこには、断熱材が、どうのこうのだとか、どこのメーカーは、どんな断熱材を使っているとか・・・

このような、情報交換をしています。

これは、多くの住宅営業マンが、自社の断熱材の性能の良さばかり、お客様に説明するので、お客様も、そのようになってしまうのです。

要は、住宅営業マン自身が、お客様の家づくりに対する考え方を、非常に細かくしてしまっているのです。

良いですかー。

極論を言うと、断熱材の種類など、どうでも良いことなのです。

お客様は、決して、断熱材の種類が知りたいのではありません。

大切なことは、あなたの会社で家を建てれば、どのような快適な空間ができるのか？

これを、お客様に理解してもらうことが大切なのですね。

本来の、お客様の目的は、あなたの会社で家を建てたら、快適な暮らしができるのか？

これが、判断基準になるわけです。

しかし、インターネットの掲示板では、お客様同士が、断熱材などの部材の種類ばかり気にしてしまい、本来の目的が、分からなくなっているのです。

この状態を、正しい家づくりの方へ、住宅営業マンが導いてあげることが大切です。

方法は、カンタンです＾＾

他の、お客様の声を使って、お客様に伝えてあげれば良いだけです。

例えば、このように、お客様に聞いてみます。

住宅営業マン
「よく、他のお客様で、断熱材など、部材自体にこだわる方がいらっしゃいます」

住宅営業マン
「○○さんは、いかがですか？」

お客様
「そうですねー、よく分からないんですよねー」

住宅営業マン
「そうですよね、要は、どこの住宅メーカーも、目的は同じなのです。○○さんのお家が、快適な環境で、さらに、光熱費も下がるようにするために、材料を決めています」

お客様
「なるほど・・・」

住宅営業マン
「家づくりで大切なことは、○○さんが、快適に住めるか？さらに、光熱費も、お得になるか？これが、目的なので、材料は、あまり気にしないで構わないと思いますよ＾＾」

住宅営業マン
「今の、住宅メーカーは、どこも住宅性能は同じですから。逆に、やりすぎぐらいです＾＾」

お客様は、自分でいろんなことを、調べれば調べるほど、訳が分からなくなります。

その結果、住宅展示場に来られるのですね。

そこで、また、住宅営業マンが、ホームページなどに書いてあることばかり、説明してしまうと、お客様は、さらに訳が分からなくなります。

だからこそ、家づくりのプロとして、住宅営業マンである、あなたが、上記のように、お客様をリードしてあげるのです。

そうすることで、お客様に、

「頼もしい、営業マンだ！」と思ってもらえるようになります。

結果、競合他社と差別化でき、契約できるようになります。

今回は、ちょっと難しかったかもしれませんが、意識して、初回接客を行ってみてくださいね！

初回接客については、こちらも、非常に参考になりますよ＾＾

● 「こんな細かいところまで、気を配るのか？といつも感動すら覚えます。」

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、契約したお客様から、他のお客様を紹介してもらったことはありますか？

家を建てる人の周りには、同じように、家を建てようと考えている人が、たくさんいます。

注文住宅の場合、家を建てると、家を建てることを考えている人が、家を見に来たりします。

そういう場合に、契約したお客様から、あなたのことを、紹介していただく場面が出てきます。

だからこそ、契約したお客様を、しっかりとフォローしておくことで、紹介が起きてくるのですね。

紹介からの契約は、非常にスムーズに話が進みますよ。

契約したお客様を、しっかりとフォローしていないと、紹介は起きません。

これは、非常にもったいないことです。

せっかく、一生懸命にがんばって、契約したのです。

あなたが、新規で契約したお客様は、１組でも、紹介が起きることによって、それが、２組３組と、増えていくのですね。

要は、契約数を増やして行くごとに、紹介数も増えていくと言うことです。ここに文字

これが、紹介営業の醍醐味です。