● 坪、平米・・・お客様は分かりません

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、坪数、平米、尺、寸など、分かりますか？

何畳でも良いです。２０畳と言われて、パッと、想像がつきますか？

お客様は、まず分かりません・・・

何も言わなくても、分かっていません。

なのに、坪単価を説明していませんか？＾＾；

極端に言うと、もう８畳を超えると、お客様は、具体的な広さがイメージできないのです。

出来る人もいるかもしれませんが、多くのお客様は、想像がつかないのです。

２０坪とか、４０坪など、ほとんど理解出来ていないと思います。

そんなときは、一般的な、お家の基準となる坪数を教えてあげたり、筆談で、具体的にお客様に説明してあげましょう。

そうしないと、お客様から、「おたくの坪単価はいくらですか？」と聞かれて、つい答えてしまいますよ。

お客様は、坪数の基準が分からない、坪単価の本当の意味は分からない・・・

カンタンに、坪単価などを答えてしまうと、金額勝負になってしまいます。

カンタンで良いので、お客様が理解できるように、筆談で、坪数などを教えてあげることが肝心なのです。

それには、筆談が一番イメージできますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 信用できる住宅営業マンと信用出来ない住宅営業マンの違いとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に信用されないと、当たり前ですが、アポイントも契約も取れません。

どうしても、目の前のお客様に契約して欲しいあまり、お客様にとって最善ではないことも話してしまいがちです。

もちろん、会社からの指示もあると思います。

しかし、そのようなことをしていては、まずお客様に信頼されることはありません。

では、どのようにすれば、お客様からの信頼を得ることが出来るのでしょうか？

今度のメルマガで、お伝えしようと思います。

４月２４日（木）の１２：００に、配信予約をしました。

お客様から、信頼を得る方法が知りたい方へ、こちらから配信いたします＾＾
　
　
　
　
　
　

● お客様に、手紙は出した方が良いですか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンの方から、以下のような、ご質問をいただきました。

「お客様に、手紙を出しているのですが、一向に反応がありません。いまのまま、手紙を出した方が良いでしょうか？」

手紙が、出さないより、出した方が良いです。

ただ、お客様から反応がないのは、手紙やニュースレターのせいではありません・・・

そもそも、初回接客で、お客様に興味を持っていだかかないと、手紙の反応もありませんよね。

あと、もう一つ大切なこと！

それは、多くの競合他社も、同じように、お客様に手紙を送っているということです。

意外に、この競合他社の存在を忘れてしまっている住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

住宅展示場を見学したお客様には、多くの手紙が届きます。

まず、その中から、選んで読んでもらわないといけないわけです。

普通の会社の手紙では、ほとんどの場合、興味が沸きません。

どの会社も同じに見えるからです。

だから、手紙の効果をＵＰするために、初回接客で、印象づける必要がありますよね。

何も難しいことではありません。

お客様の知りたい情報を、きちんと与えてあげれば良いだけです＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● お客様が話している途中で、話をかぶせる住宅営業マン

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンとして、一番やってはいけないこと！

それは、お客様が話している途中で、住宅営業マンが話をかぶせないということです。

例えば、お客様が、あなたの会社に不利なことを話しだしたら、どうしても否定したくなります。

この行動は、絶対にいけません。

まずは、お客様の話をすべて聞くこと。お客様の話をすべて、聞ききる！

これが非常に大切です。

みなさんも経験がありませんか？

あなたが話しているのに、店員さんなどが、説明をかぶしてくることが・・・

ありますよね＾＾；

これは、どういう現象かというと、あなたの話を聞く姿勢が、店員さんにはないということです。

お客様の話を聞かないで、説明をかぶしてしまう。

これこそが、お客様目線から、遠くはなれた感覚の持ち主です。

せっかく、お客様が話しているのに、それを止めるようなことは避けましょうね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 訪問営業がムダということはありませんよ＾＾；

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、訪問営業好きですか？＾＾；

私は、大嫌いでした・・・

なぜ、嫌いだったのかというと、展示場で話が盛り上がったお客様の自宅に、後日訪問すると、超ー迷惑がられるからです。

そのようなことが続くと、次のお客様の家に行くのが、本当にイヤになります。

イヤでイヤで仕方ありませんよね＾＾；

では、訪問営業がぜんぜんダメかというと、そうではありません。

お客様が求めていることを、与えてあげることが出来れば、十分効果があります。

ただ、何も意味もなく、売ろう売ろうとして、訪問してしまうのがダメなのです。

また、訪問するときも、きちんと最初に、お客様に訪問しても良いか？

その旨を確認しておくことが必要です。

それをしないから、嫌われてしまうのです。

もちろん、初回接客の時点で、訪問の許可をいただかないと、なかなか許可はいただけませんが＾＾；

初回接客で、訪問を許可してもらう必要がありますね。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 継続は力なり！しかし・・・

こんにちは、渋谷です＾＾

継続は力なり！

よく聞く言葉ですね。

継続すること自体が、なかなか出来ることではありません。

例えば、ニュースレターを出したり、ブログを書いたり、なかなか続きませんよね。

ただ、いくら継続を続けても、結果が出ないことがあります。

私です・・・

以前の私は、毎日毎日、ニュースレターや手紙を、お客様に送っていました。

しかも、郵送代は自腹。。。

さらに、休みの日も、ニュースレターを作る。奥さんも巻き込んで・・・

そして、売れない・・・もう最悪です＾＾；

継続することは、非常にに良いことです。

しかし、そもそも、正しくない方法で、継続してしまうと、回り道をしてしまいます。

今がんばっている住宅営業マンの方も、結果が出ないとしたら、一度、自分のやり方を見なおしてみると良いですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 商談まで至らない、その最大の理由とは？

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんの中で、初回接客でアポイントが取れても、商談に入れない場合がある方が多いです。

アポイントの目的は、お客様と商談に入ることです。

よくあるのが、現場などを案内して、そのままお客様に帰られてしまう・・・

これでは、何のためにアポイントを取って、現場を案内したのか分からなくなりますよね＾＾；

なぜ、アポイントは取れるのに、お客様と商談に入れないのでしょうか？

次回のメルマガで、その理由をお伝えしようと思います。

４月１７日（木）の１２時に、配信の予約をしました。

ご興味がある方は、メルマガに登録しておいてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 商談客が１組では、契約率は１００パーセントです

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさん、見込み客を増やしていますか？

売れないで悩まれている住宅営業マンの方で、一番多いパターン。

それは、１組の商談客で、１契約を取ろうとしていること！

これでは、契約率１００パーセントです＾＾；

まず、続けていくことは不可能です・・・

そういう住宅営業マンの方々の特徴は、１組のお客様にこだわりすぎるということです。

たしかに、商談するお客様がいなければ、その１組のお客様にこだわる気持ちは十分に分かります。

しかし、契約できるかどうか分からないお客様にこだわるよりも、初回接客で新規の見込み客を探す方が絶対に良いです。

その証拠に、現在、他に商談するお客様がいないから、１組のお客様にこだわるしかないのです。

売れないで悩まれている住宅営業マンの方々の場合、このような状態が本当に多いです。

極端にいうと、今現在、商談客がいないのは、もう仕方がないのです。

それならば、早く初回接客を極めて、新しい見込み客を増やしていく方が、結局近道なのです。

どこかで、切り替えないと、なかなか売れるようにはなりません＾＾；

やる！と言う気持ちを持って、少しの勇気を出してみてください。

今も大切ですが、将来は、もっと大切ですよ。

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　

● １００パーセントの力を出すことは、あまりオススメしません＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、日頃、どれくらいのエネルギーで仕事していますか？

私は、よく上司から、

「１００パーセントを出せ！」と、技術者時代から言われていました。

私は、自分自信を奮い立たせていました。

すると、たしかに、結果は出ます！

ただ、ただですよ、続かないのです・・・

結局、私は、１００パーセントの力で仕事をするときと、まったく、やる気のないときの差が激しい状態になっていました。

まー、結果が出れば良いとは思いますが、私の場合、やる気がないときの気持ちの方が、強く頭に残ってしまい、自分はダメなやつだ！

と、いつも感じてしまうのです。

だから、結果が出ても、仕事がきついのです・・・

それよりも、１００パーセントの力自体を、引き上げ、通常は、７０～８０パーセントの力で仕事をする。

そして、継続していくことが一番大切だと感じます。

要は、７０～８０パーセントの力で、契約を取ることが出来れば良いわけです。

そのためには、１００パーセント自体の、営業力を引き上げてあげ、普段は、少し、方の力を抜く！

意外に、このような方の方が、売れますよ。

車のハンドルの遊びと同じですね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　

● 売れるようになるには、行動が必要です！

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、行動していますか？

行動しないと、当然、売れません・・・＾＾；

しかし、この行動というものを勘違いしてしまうことが多々あります。

それは、１日１００件の飛び込み営業とか、アポイントが取れていないお客様の自宅に、何度も何度も訪問するとか・・・

たしかに、これも行動ですが、売れなくなる行動の代表のようなものです。

住宅営業マンのみなさんにとって、一番大切なことは何でしょうか？

もちろん、新規見込み客の獲得です。

これがないと、だんだんと売れなくなってしまいます。

新規見込み客を獲得するには、初回接客しかありません。

もちろん、会社からの紹介などはあるでしょうが。。。

この新規見込み客を、どうやって確保して、増やしていくのか？

これを、徹底的に考えること！これが行動です。

もちろん、これだけじゃないですが・・・

行動とは、体を動かすことではなく、頭に汗をかいて考えて研究することが大切です。

ぜひ、みなさんも、頭の中に汗をかいて、行動をしていくようにしてみてくださいね。

今より、随分、違う感覚を味わうと思いますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。