● 本日、新規のＡＰが展示場であり、申込をいただきました。

こんにちは、渋谷です＾＾

本日、プレミアムメルマガにて、

「完成現場見学会など、予約をいっぱいにするには？」

を、お送りいたしました。プミアムメルマガを購読中の方は、ぜひ、ご参考にしてくださいね！

さて、今の時代、競合他社は、絶対に無視できません。

初回接客の精度を上げることで、

競合他社の中から、あなたが、お客様に選ばれるようになります。

多くの住宅営業マンの方は、自社の住宅の説明ばかりしているのが現実です。

お客様目線で、考えてみてください。

どの、住宅メーカーに見学に行っても、結局、何がどう違うのか？

これが、ぜんぜん、分からないのです。

商品があれば、別ですよ。

実際に、見て、手にとって、感触を確かめることができます。

建売住宅などが、そうですね。

しかし、注文住宅は、違います。商品が、ありません。

商品がないので、お客様からは、自分達が望んでいる住宅が、建つのか、どうかも分からないのです。

では、どうするか？

大きな方眼紙の上で、絵として、見せてあげることが、非常に有効です。

お客様は、自分達のイメージしている住宅が、目の前で、見えてくるので、欲しくなります。

お客様の、イメージが、筆談によって、具体的に分かりやすく、なればなるほど、どんどん、早く住宅を建てたい気持ちになります。

初回接客で、そのような状態まで、持っていければ、アポイントは、本当にカンタンに、取れてしまいます。

うれしい、ご報告をいただいたので、ご紹介しますね。

売れるヒントが、たくさん、ありますよ＾＾

いかがですか？

下準備に、テストクロージングの大切さが、分かりますよね。

テストクロージングをかけて、お客様から、前向きな返事がもらえるような、初回接客を心がけること！

ここが、重要です。

それには、筆談で、カンタンな、ゾーニングを描いてあげる。

すると、お客様の買う気も、上がってきます。

お客様の、買う気を上げる方法が、筆談なんですね。

初回接客の筆談は、バツグンに効果がありますよ＾＾

● 今月、お申込みいただいたお客様に限っても、電話打ちからアポイントに繋げれた事で、商談に入り、また「契約」の内諾もいただくことになりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

こちらに、住宅営業のコツや、ノウハウの記事をまとめてみました。

ぜひ、参考にしてくださいね！

さて、今回は、お客様に電話をして、アポイントにつなげ、契約の内諾まで、行った住宅営業マンの方を、ご紹介します。

お客様に電話をしなければ、今回の契約はなかったわけです。

電話打ちって、住宅営業マンのみなさんは、非常にイヤがります。

もちろん、当時の私もそうでしたから＾＾；

でもですね、電話打ちが上達すると、本当に見込み客が増えてきます。

電話打ちから、常に、見込み客増やしていくから、月に３組の、お客様と商談ができるようになるんですね。

電話打ちを常に意識しているかどうかで、結果は大きく変わってきますよ。

● 電話打ちをするとき、「またよろしくお願いします」で電話を切らない！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、中長期の管理客がいらっしゃると思います。

そのような、お客様に電話をしますよね？

そんなとき、よく、お客様から、「まだ、検討中ですから」「まだ、建てませんので」などと言われることがあります。

このようなとき、「そうですか、では、またよろしくお願いいたします」と言って、電話を切っていませんか？

私は切っていました＾＾；

結局、「またよろしくお願いします」と言って、逃げていたんですね。

電話をするからには、何か必ず、お客様にどうして欲しいのか？伝えておく必要があります。

・現場見学会に来てほしいのか？
・展示場に来て欲しいのか？

このように、目的を持って、電話をしないと、意味がありません。

また、「よろしくお願いします」で電話を切ってしまったら、次に電話するタイミングも難しくなります。

さらには、追い続けるのか？切ってしまうのか？の判断すらできないのです。

そこで、例え、お客様に電話口で断られようとも、目的だけは伝えるようにします。

例えば、

「では、◯日に、現場見学がありますので、ご案内状だけお送りさせていただいてもよろしいですか？」

「◯日に、私は、◯◯の展示場にいますので、もしよろしければ、遊びにきてください＾＾」

このように、必ず、お客様にどうして欲しいのか？まで、必ず伝えておくようにしましょう。

そうしないと、「よろしくお願いします」だけでは、お客様は、絶対に行動に移してくれませんよ＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

契約へつながる！面白いほど、電話打ちからアポイントが取れるようになる方法

● 住宅営業マンのための、立面図を使って、カッコ良い提案をする方法

こんにちは、渋谷です。それではメールセミナーの続きですね。

早速、行きます＾＾

まず、普通の立面図を準備します。

そして、それを、トレッシングペーパーで、描き写します。

ここでは、０．５のペンで、描き写していきます。

次に、左側から、光が当たっている感じで、定規で、黒い影を付けていきます。

この場合は、ペンを、０，７から、１．０の太さで描き足していきます。

これは、結構、やるすぎぐらいの方が、カッコ良くなります＾＾

そして、下記のように、裏面から、窓に、蛍光ペンで、青色を塗っていきます。

すると、以下のような感じになります。

次に、裏面に変えます。

その上から、鉛筆の２Ｂ程度で、適当に塗っていきます。

そのままだと、色にムラができるので、チィッシュで、上から、こすりつけて、ムラをなくします。

このときは、図面から、はみ出していても構いません。

そして、はみ出した部分を、定規などで、消しゴムで消していきます。

あとは、植物を、カンタンに描いて、緑色で塗れば、完成です。

この方法は、私も、たくさん使っていました。

普通のパースよりも、カッコ良く見えるんですよね。

ぜひ、カンタンにできますので、実践してみてくださいね＾＾

それでは、よろしく、お願い致します。

● １１月１１日から、電話打ちセミナーＤＶＤ／動画版が、値上がりとなります。

こんにちは、渋谷です＾＾

１１月１１日（金）から、

契約へつながる！面白いほど、電話打ちからアポイントが取れるようになる方法セミナーＤＶＤ／動画

が、値上がりとなります。

現在は、３万円で販売中です。

１１月１１日（金）からは、３万５０００円となります。

このコロナ禍において、電話打ちは、非常に効果があります。

その証拠に、たくさんの住宅営業マンの方が、電話打ちから、契約を上げれるようになっています。

あなたも、ぜひ、値上げ前に、電話打ちセミナーを手に入れてくださいね＾＾

それでは、よろしく、お願いいたします。

● やるべきことをしっかりとやれば、住宅の営業は、売れると改めて思いました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事は、やることを、しっかりと行えば、売れるようになります。

しかし、多くの住宅営業マンの方は、やれることを、やっていません。

ではなぜ、やらないのでしょうか？

それは、面倒だからです＾＾；

売れないで、悩まれている住宅営業マンの方は、まだまだ、やれることが、いっぱいあります。

ということは、売れるチャンスも、まだまだ、あると言うことです＾＾

今は、コロナ禍で、どこの会社も大変です。

しかし、何もしなければ、成果はゼロです。何も前には、すすみません。

幸い、住宅営業マンのみなさんには、お客様の名簿があります。

名簿さえあれば、なんとかなります。

あとは、こちらをマネして、中長期の、お客様を堀り起こしてくださいね。

● 追客をが上手くできるようになれば、コロナ禍でも、売れますよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

追客が上手くできるよになれば、見込み客には困らないようになります。

特に、このコロナ禍の中では、追客は必至です。

初回接客で、逃してしまったお客様も、追客から見込み客にランクＵＰできるようになります。

競合他社も同じで、お客様にバンバン電話したり、訪問営業をしています。

これが、お客様がイヤがる行為です。

そこを、逆手に取り、競合他社にトラップをしかけておくのです。

そうすれば、競合他社が営業をすればするほど、あなたが、お客様から信頼されるようになります。

では、どのように競合他社にトラップをかければ良いのでしょうか？

● あなたの会社に興味がない場合、お客様は、来場してくるでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたの会社に、興味がない場合、お客様は来場してくるでしょうか？

答えは、カンタンですね。

お客様は、少なくとも、あなたの会社に興味があるから、住宅展示場などに来場してくるのです。

今のお客様は、事前にインターネットで、あなたの会社の情報を収集し、実際に来場してきます。

それは、あなたの会社の家づくりに興味があるからです。

例えば、住宅営業マンのみなさんは、暑い夏のとき、冷たい飲み物が欲しいと思って、コンビニなどに寄りますよね。

そのとき、自分のお気に入りのコンビニに寄る場合が多いと思います。

そこには、自分好みの冷たい飲み物があることを知っているからです。

住宅展示場に来場してくる、お客様もまったく同じなのです。

あなたの会社の住宅が、気になるから来場してくる。

このことを、忘れてはいけません。

このコロナ禍で、わざわざ、あなたの住宅展示場に、足を運んでくれるのです。

だからこそ、お客様が満足するような、初回接客をすることが大切なんですね。

あなたの会社に興味がある、お客様がガッカリしてしまうと、もうチャンスはなくなります。

まずは、とにかく、初回接客に集中すること！

そうすれば、アポイントもカンタンに取れてしまいます。

だって、そもそも、あなたの会社の住宅に興味があるのですから＾＾

ぜひ、お客様が満足するような、初回接客を、心がけてくださいね。

売れる住宅営業マンになるためのコツやノウハウ、ポイントを徹底解説！

● 住宅営業マンのみなさんは、土地なし客に、振り回されていませんか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、土地なし客に、振り回されていませんか？

例えば、土地を探しているお客様のために、住宅営業マンが代わりに、土地を探す。

しかし、お客様は、なかなか、土地を決めてはくれない。

また、さんざん、土地を紹介したあげくに、競合他社に持って行かれる。

さらに、さんざん、土地を探したのに、マンションを購入されてしまう。

まー、お客様からすれば、自分達の一番得する方法で、決めるのは当たり前です。

逆に言うと、住宅営業マンも、土地なし客を切る！と言うことも、ときには、行うべきです。

要は、お客様と、住宅営業マンは、ウインウインでなければならないと言うことです。

お客様と言っても、あなたの会社で契約してくれない、お客様は、お客様ではないのですね。

本当の、お客様と言うのは、あなたの会社で、契約してくれ、なおかつ、入金してくれた方が、本当のお客様なのです。

それ以外は、お客様予備軍なのです。

だからこそ、土地なしのお客様の場合、きちんと、下記のように伝えておく必要があります。

住宅営業マン
「もし仮に、○○さんが、気にいる土地があれば、私共と、話をすすめていただけると、考えて、よろしいですか？」

これを、しっかりと、お客様に伝えましょう！

そこで、あいまいな返事が帰ってきたら、そのお客様は、切ってしまうのです。

それぐらいの、意気込みで行かないと、ムダな仕事ばかりしてしまいます。

住宅営業マンは、お客様の小間使いではないのです。

普通に考えて、あなたの会社で家を建ててくれないのに、土地を探すなど、ありえません＾＾；

土地なし客の場合は、

・あなたの会社で、家を建ててくれるのか？
・あとは、予算がいくらなのか？

これを、きちんと答えてくれるお客様ではないと、絶対に、動いてはいけません。

契約が取れないから・・・

その気持は、よーーーーーーく分かります。

しかし、そもそも、あなたの会社で、契約する気がない、お客様の相手をしているよりも、あなたの会社で、家を建てたいと考えている、お客様に時間を使うべきです。

あなたの会社で、家を建てたいと考えているお客様が、本当のお客様なのですから＾＾

売れる住宅営業マンになるためのコツやノウハウ、ポイントを徹底解説！

● コロナ禍で、住宅展示場に来場してくる、お客様は、本気のお客様ですよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

このコロナ禍の中、住宅展示場に来場してくる、お客様は、本気のお客様です。

もちろん、例外はありますが・・・

ただ、今は、どこの住宅会社も、新規のお客様が非常に少なくなっています。

そのような状況で、住宅展示場に来場してきてくれるのです。

お客様に、満足していただくためには、どうすれば良いのか？

これを、しっかりと考えておかないといけません。

それが、初回接客の強化です。

まず、初回接客で、１時間ぐらいで、お客様が帰ってしまうような状態では、ダメです。

お客様が、知りたいこと、お客様が、家を早く建てたくなるような内容の、初回接客ができるように、準備しておくこと！

これが、大切です。

せっかく来場されてきた、お客様です。

丁寧に、丁寧に、初回接客の下準備を行ってみてください＾＾

こちらの、住宅営業のコツ！も、参考にされてくださいね！