● ニュースレターは、出した方が良いのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンの方から、ご質問をいただきました。

「ニュースレターを作成しています。ニュースレターは、効果がありますか？」

ニュースレターは、効果はありますよー＾＾

ただ、持続できればの話です。

実際に、私は、ニュースレターとブログを併用していましたから。

でも、ニュースレターを作り続けることが、結構たいへんなんですね＾＾；

会社で、ニュースレターなどを作成していると、上司から、文句を言われることもありました。

要は、営業なので、電話と訪問を繰り返せ！ということですね。

ニュースレターは、カンタンで良いんです。

出し続けることで、効果がありますからね。

また、もう少し詳しく、明日かきますね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 悩む時間がないほど、仕事をすると良いですよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中には、今現状において、見込み客がいない、という方もいらっしゃると思います。

そんなときは、非常に不安で、悩むものです。

私も、特に、年末が近づいてくると、お客様が動いてくれなくなるので、どんどん不安になっていました。

朝、起きてから、「あー、どうしよう・・・」

クルマを運転しながら、「これは、まずいなー」

会議中にも、「本気で、誰もいないぞ・・・」

このように、毎日毎日、お客様がいないことを不安に考えていました＾＾；

でも、よく考えてみると、そのようなことを考えたからといって、見込み客が自然に出てくるわけではありません。

どうせ、考えるなら、見込み客をどうやって、増やしていくか？を考えた方が良いですよね＾＾

不安になり、心配になる気持ちは、私もよーーーーーーーーく分かります。

でも、そこは、意識して考えないようにしていくことが大切です。

また、そのような不安な気持ちは、お客様に伝わりますし、アイデア自体も、お客様を急がせるものしか湧いてきません。

一番良い方法は、不安な気持ちすら考えられないほど、仕事をする！

これが一番です。

展示場なら、ロープレ！会社なら、電話打ち手紙！

お客様のことを思い出しながら、ノートに、戦略を考えていく！

どんどん、仕事をやっていきましょう。

それが、心配や不安から、逃げられる唯一の方法ですよ＾＾

ぜひ、一生懸命に仕事をしてみてくださいね。

結果は、必ずついてきますから！＾＾

● お客様との連絡は、電話、メール、どちらが良いのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

よく、住宅営業マンのみなさんから、お客様と連絡を取るのに、電話の方が良いのか？メールの方が良いのか？

というご質問をいただきます。

結果から言うと、両方です＾＾ただ、基本は、電話ですよ！

文章より、直接、お客様と話す方が、親近感がわきます。

これは、もうみなさん、お分かりだと思います。

また、訪問することが、すべて悪いわけでもありません。

訪問することで、お客様に喜ばれるなら、電話よりも訪問が良いに決まっています＾＾

お客様にとって、一番ベストな方法が、良いですよね。

それには、初回接客で、どう連絡した方が良いのか？お客様に聞けば良いのです。

初回接客の出来不出来で、電話かメールか？に分かれてきます。

メールより、電話の方が、より商談には、入りやすいですしね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 競合他社対策！お客様に、見積書の見方を教えておく！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、競合他社の対策をしていますか？

いざ、競合他社の存在を知り、あとから、対策を打っていては遅すぎます。

基本、競合他社への対策は、初回接客で打っておくようにします。

各種トラップもそうですね＾＾

資金計画なども、同じです。

お客様は、見積書や資金計画の見方が分かりません。

なので、単純に、金額だけを見て判断してしまう傾向になります。

それを、初回接客から、すべて、資金関係の説明はしておくのです。

引っ越し代や、仮住まい費用、住宅ローンなど、お客様が、住み始めるにあたり、絶対に必要なお金の説明をしてあげておくこと。

そうすることで、お客様は、自分の財布から出て行くお金のことを把握できます。

もし、競合他社が、カンタンな資金計画の説明しかしなければ、お客様は不審に感じますよね＾＾；

住宅会社から見れば、自分達がもらうお金だけの説明と、関連したカンタンな資金計画。

でも、お客様の目線で考えてあげると、引っ越し代、仮住まい費用などなど、必要なお金を知りたいわけです。

これは、いたって、当たり前のことですよね。

このあたりを、筆談で、きちんと最初に教えてあげられると、お客様の信頼を勝ち取ることが出来ますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明日は、私が、トップ住宅営業マンに教えていただいたことを、お送りしますね。
　
　
　
　
　　
　

● 私が、トップ住宅営業マンに教えられた１つのこと。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、自分の会社のターゲットになる、お客様を把握していますか？

私の場合、転職した当時は、お客様がいない状態・・・当たり前ですね＾＾；

なので、どんなお客様が、自分のお客様になるのか？分かりませんでした。

まったく、営業そのものが、右も左も分からない状態です。

そんなとき、トップ住宅営業マンの方から、売れるのに非常に役にたった、ある方法を教えていただきました。

これをやると、かなり、結果が出るスピードが早くなります。

そこで、次回の新しい方のメルマガで、その方法を、お伝えしようと思います。

１１月１１日（火）の１２：００に、配信予約をしました。

ご興味がある方は、「新しいメルマガ」の方へ、ご登録しておいてくださいね＾＾
　
　
　
　
　
　
　

● 自分が話したいことは、グッ！と抑えることが大切です。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様と会話が弾み出したら、思わず、自分の話もしたくなるときってないですか？

例えば、クルマの話や、子供の話のときなど・・・

もちろん、お客様とのコミュニケーションを取ることは非常に大切です。

ただし、友達と話しているのではないのです。

あくまでも、あなたは、住宅営業マン！

お客様の話を聞くことが最優先ですね＾＾

例えば、お客様が子供の話をしてきたら、たまに、自分も同じですよ＾＾と相槌を入れる。

そして、また、お客様に子供の質問を投げかけ、お客様に話してもらう。

例えば、あなたの友達でも、自分のことばかり話す人って、あまり好きではないですよね？

逆に、友達に相談していて、友達は、どんどん、あなたの話を聞いてくれる。

そんな友達を、良い人間だ。と感じませんか？＾＾

友達は、何もアドバイスをしてくれたわけではありません。

ただ、あなたの話を聞いてくれただけ・・・

人間は、自分の話を、ちゃんと聞いてくれる人に、好意を持つものです。

これは、住宅を建てるお客様も同じですよね＾＾

あくまでも、お客様の話を聞いてあげる。そして、たまに、フォローの相槌をする。

これだけで、お客様の信頼って、得られるものですよ。

お客様の話が終わったら、きちんとお客様も、あなたの話を聞いてくれますよ。

あとは、このとおりに、説明してあげれば、アポイントは取れますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● ◯◯ホームの全営業マンで、全国◯◯位になれました！

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、快進撃をみせている住宅営業マンの方から、ご報告をいただきました。

昨年度も、１２棟を達成されています＾＾

しかも、今期は、全国で◯◯位レベルです！何位かは、伏せますね＾＾

でも、全国の住宅営業マンの中で、上から数えた方が早い数字ですよ。

いやー、私もうれしいですねー！

ご了解をいただきましたので、少し、ご紹介しますね＾＾

　
本当に、すごいですね！

売れる住宅営業マンの方と、売れないで悩まれている住宅営業マンの方で、大きく違うこと。

それは、「やるか？やらないか？」だけなのです。

「知っている」と、「やっている」は、大きな差を生み出します。

この方は、「ブログが効果がありますよ」とアドバイスすると、すぐに始められました。

このスピード感がすごいのです。だから、結果がでる！当たり前ですね。

私も、あまりスピード感は、あまりありませんが・・・＾＾；

みなさんも、やる！と決めて、結果を出しませんか？
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● アポイント２組を頂くことが出来ました！

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、女性の住宅営業ウーマンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

了解を得ましたので、ご紹介しますね＾＾

　
多くの住宅営業マンのみなさんは、初回接客で、お客様にクロージングをすることをためらいます。

まー、私も最初は、そうでしたから、気持ちは非常に分かります＾＾；

ただ、お客様に、どうして欲しいのか？伝えておかないと、いつまでも、意味のない商談を繰り返してしまうことになります。

お客様は、住宅営業マンに、何も言われていないので、いきなり、

「今月のご契約はいかがでしょうか？」

などと、言われれば、びっくりしてしまいます。

だから、当然、

「検討しておきます」

となるわけですね＾＾；

何も難しいことはありません。あなたが、お客様にどうして欲しいのか？

これを伝えてあげるだけで良いのですから。

方法が分からないと言う方は、こちらを参考にされると良いですよ＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 競合他社と競っていたら、アポイントは必ず、最後に取るようにしましょう！

こんにちは、渋谷です＾＾

今は、建て替えなどの、お客様の場合、ほとんど競合他社がついてきます。

そんなとき、ものすごく大切なことがあります。

それは、商談のアポイントは、競合他社よりも、後に取ること！

クロージングなどは、後のアポイントの方が、断然有利です。

また、お客様から見て、本命の場合も、お客様は、その会社とは、最後にアポイントを取ろうとします。

理由は、それまでの競合他社の内容を本命に伝えた上で、決めたいからですね＾＾；

なので、商談のアポイントは、夜が良いのです。

特に、週末の午前中などに、クロージングのアポイントを取ると非常に危険です。

そのあとの、午後に、競合他社との商談があるからです。

その場合、お客様も今、決めるわけにはいかないので、当然、

「あとで、電話します」

となってしまいます。

こうならないためにも、商談中のアポイントは、競合他社より後に取るようにしましょう！

本来は、初回接客で、競合他社にトラップをかけておくのが一番ですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● お客様は、あいまいな見方をするのが普通です＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様は、一体どうやって、メーカーを決定しているのでしょうか？

これって、ほとんどが感覚です。

構造が◯◯で、工法にも納得がいき、金額も建築の面からみれば、妥当であろう！

というようなことは、お客様は、絶対に判断できません＾＾；

そこで、知らないうちに、住宅営業マンである、みなさんで決まってしまうのです。

お客様は素人なのです。

たしかに、今は、インターネットでいろんなことが調べられますが、結局わかりません・・・

みんなが言う、意見が違うからですね＾＾；

しかも、インターネットでは、実際に合ったこともない方からのアドバイスです。

それを、すべて信じているお客様は少ないと思います。

だから、非常にあいまいな、メーカー決定になってしまうんですね。

そこで、住宅営業マンのみなさんの出番なわけです。

本当の、プロの視点で、お客様のアドバイスしてあげる。

これを、確認するために、お客様は、あなたの話を聞くのです。

それには、お客様が、あなたの話を聞いてくれないと、意味がないんですね＾＾

まずは、お客様に、あなたの話を聞いてくれる環境を整えることが肝心ですよ。

それでは、よろしくお願いいたします。