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売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術!

お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ

今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。

無料で住宅営業の流れを学ぶ

住宅営業マンが、電話打ちでも、お客様のニーズを引き出す方法

2025年9月14日(日)

● 住宅営業マンが、電話打ちでも、お客様のニーズを引き出す方法

こんにちは、渋谷です^^

電話打ちからでも、お客様のニーズは、引き出せますよ。

ただし、単純に、お客様に電話しても、お客様のニーズを引き出すことはできません。

多くの住宅営業マンの場合、聞き取り、いわゆるヒアリングですね。

これが、苦手な方が多いです。

聞き取りと言うと、アンケート内容にある、家族構成や、建てる時期、年収など、と勘違いしてしまいますが、これは、単純な、お客様の個人情報です。

もちろん、これも大切ですよ。

しかしですねー、お客様が建てたい理想の住宅の、聞き取り、ヒアリングが、もっとも大切なのですね。

 しかし、お客様が理想としている住宅のイメージや、その後の生活スタイルは、お客様の頭の中にしかありません。

いくら、トップセーラーの住宅営業マンでも、超能力者じゃありません。

だからこそ、お客様の頭の中にある、イメージを引き出す作業がたいせつなのです。

いかに、お客様のニーズが大切か、こちらの記事も読まれてくださいね^^

・住宅営業のコツ10選!あなたが最短で売れる方法!

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住宅営業マンが、初回接客から契約への道を作る方法とは?

2025年9月13日(土)

● 住宅営業マンが、初回接客から契約への道を作る方法とは?

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、初回接客から契約の道筋を、立てていますか?

よくあるパターンが、単純にアポイントを取り、そのままお客様に、帰られてしまうと言うパターンです。

完成現場や、現場見学会でお客様とアポイントを取り、見学したあとに、お客様から、「ありがとうございました。勉強になりました。また、こちらからご連絡させて頂きます」と言われ、そのまま帰られてしまう。

こういう場合、ほとんどが契約できません。追客しても、なかなか上手くは行かないというのが、現実ではないでしょうか。

要は、体よく断られているのですね。

ではなぜ、こういう状況になってしまうのでしょうか?

それは、初回接客の時点で、テストクロージングをかけていないからです。

初回接客で、テストクロージングをかけていれば、アポイントまでに、お客様は、考えてきてくれます。

逆に、テストクロージングをかけないで、アポイントを取ってしまえば、お客様は、何も考えずに、アポイントにやってきます。

この差が大きいのです。

例えば、初回接客から、

住宅営業マン
「大変恐縮ですが、もし仮に私共の家づくりを気に入ってくださいましたら、前向きに、お話をさせていただけますか?」

これぐらい、はっきりとお客様に伝えておきます。

すると、ほとんどのお客様は、NOと言ってきます。これは、想定内なのですね。

そこで、このように話します。

住宅営業マン
「そうですよね。私もクルマを買うだけで、1ヶ月から2ヶ月悩みましたから」

住宅営業マン
「住宅となれば、金額が大きいので、検討する時間が必要なのは、当たり前ですよね」

このように、お客様を逃がして上げます。ここで粘るのは、NGです。

この時点で、粘ってしまうと、そのお客様とは二度と連絡が取れなくなります。

そこで、

住宅営業マン
「もし仮にの話です。また、当日、現場を見学されたあとに、ショールームにご案内させて頂きますので、そとき、お話頂ければと思います」

ここまで、突っ込んでテストクロージングを行うのがコツです。

すると、お客様は、必ず、話を進めるかどうか?考えてきてくれます。

だから、アポイントから話が早いのですね。

初回接客でテストクロージングをかけない場合、どうやって商談に上げますか?

アポイント時に、商談に上げようと思っても、お客様は、テストクロージングをかけられていないので、何も考えずに、アポイントにやってきます。

そこから、また、初回接客のような形になっていくのですね。そして、結局、商談には上げられないという状態になります。

何より肝心なことは、アポイント時に商談に上げる話をすると、お客様は、「だまされた!」と感じてしまうのです。

そうなったら、追客しようにも、二度と連絡が取れなくなります。

だからこそ、初回接客の時点で、テストクロージングをかけ、契約までの道筋を、先に作っておくのです。

当然、初回接客でテストクロージングをかけるには、それだけの内容の初回接客を行う必要がありますよ。

初回接客に関しては、こちらにたくさん書いていますので、参考にしてください。

それでは、よろしくお願い致します。

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住宅営業成功事例!「年間44棟受注で、◯◯エリアで、1位となり全国表彰されました」

2025年9月12日(金)

● 住宅営業成功事例!「年間44棟受注で、◯◯エリアで、1位となり全国表彰されました」

こんにちは、渋谷です^^

今回も、ある、住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告を、頂きました。

売れるための、正しい方法を知り、実際に、実践していくと、普通に、売れるようになります。

掲載の許可を、頂きましたので、少し、ご紹介しますね。

渋谷様

お世話になります。◯◯の◯◯です。

いつもメール配信ありがとうございます。参考にさせていただいております。

上期(◯月◯月)は、個人の成績としては契約9棟、

チーム(私含めメンバー4名)で27棟という結果でした。

先期は、年間44棟受注で、◯◯エリアで、1位となり全国表彰されましたので、

今期も頑張って1年間やり抜き、全国表彰に行けるようにしたいと思っております。

大手ハウスメーカーで、全国表彰と言うのは、かなり、すごいことです。

ちなみに、この方は、半年で、9棟の契約です。

このまま、行くと、年間18棟以上が、狙えますね。

しかも、恵まれた環境ではありません。週末の、新規来場は、1組と言うぐらいの、非常に、きびしい状態から、全国表彰です。

例えば、愚直に、電話打ちを行い、見込み客を探す。

ポスティングをし、お客様に、ショールームに来てもらう。

などなど、当たり前のことを、当たり前に、行動した結果です。

しかし、多くの住宅営業マンの場合、この、当たり前のことを、行動に移しません。

行動しなければ、そりゃ、結果が出るはずもないですよね。

土地なし客が、多いから、土地なし客と契約したい!と考えても、行動しなければ、普通に、契約は出来ません。

売れるようになるためには、普通に、売れる方法を知り、それを、行動に移す。

これを、実践しなければ、結果は、付いて来ないのです。当たり前ですね。

逆に、売れる方法を知り、実際に行動すれば、売れると言うことですよ。

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住宅営業マンのための、フリー名簿から見込み客を見つける方法

2025年9月11日(木)

● 住宅営業マンのための、フリー名簿から見込み客を見つける方法

こんにちは、渋谷です^^

まず、フリー名簿というのは、他の住宅営業マンが、契約できずに、担当者から外れた、お客様のことです。

要は、担当者がいない、お客様ということですね。

一度、ある住宅営業マンの方が、初回接客をし、それから話が進まなかったお客様です。

ここで、注意しなければならないこと。

それは、前の担当者、つまり住宅営業マンの方が、どのような初回接客や営業活動をしていたのか?分からないということです。

つまり、フリー名簿の、お客様の場合、初回接客からやり直す必要があるのですね。

しかし、再度、住宅展示場に来てくれることはありません。

そこで、フリー名簿のお客様には、電話をしていくことになります。

いきなり、アポイントなしの訪問をしても、時間のムダです。

迷惑営業と感じられてしまうだけです。

フリー名簿のお客様を、見込み客に上げるコツ。

それは、いきなりアポイントを取ろうとしないことです。

いきなり電話をして、キャンペーンなどで、アポイントを取ろうとすると、もう連絡が取れなくなってしまいます。

そうではなく、まずは、フリー名簿のお客様に電話をしたら、今の状況を聞き出すこと!

これが、重要です。

要は、まだ家建てていない理由を、先に聞き出すのですね。

そして、その理由の相談にのってあげること。

カンタンに言うと、

「そうなんですねー。あなたの気持ちは分かりますよー。他のお客様も一緒ですから。^^」

このように、お客様に共感していきます。

その上で、お客様に、どんどん話をしてもらうようにしていきます。

まずは、お客様に話をさせることで、あなたの信頼を勝ち取るのです。

あなたも経験がありませんか?

何か相談したいことなどが、あったとします。

友達などに相談した場合、適切なアドバイスをくれる人と、とにかく、あなたのペースに合わせて、話をとことん聞いてくれる人。

どちらの人間に、信頼感が出てきますか?

それは、あなたの話を、きちんと共感しながら話を聞いてくれる人ですよね?

人間って、自分の話を、じっくり聞いてくれる人を信頼する傾向があります。

だから、まずは、フリー名簿のお客様の話を、徹底的に聞いてあげることが非常に大切です。

すると、お客様も、自分の話を全部聞いてもらったら、次は、あなたの話を聞こうとするわけです。

その中で、お客様に合いそうな資料を送る約束をするのですね。

良いですかー?ここでも、アポイントは取ってはいけませんよ。

あくまで、お客様の信頼を得て、はじめて、アポイントの打診をしていきます。

お客様に送る資料に手紙を付け、丁寧に宛名を書いて、まずは、お客様に送るようにします。

例えば、

住宅営業マン
「○○さんにちょうど良い資料がありますので、郵送でお送りいたしますね」

住宅営業マン
「本日、発送しますので、おそらく、○曜日には届くと思います。私の方から、○曜日の○時ごろに、お電話させていただきますので、何か分からない内容がありましたら、そのときに、ご質問いただけたらと思います」

このように、資料を送る約束と、電話する約束を同時に取り付けるようにします。

その上で、資料を送り、約束の日に再度、お客様に電話をする。

またまた、そこで、お客様と話をつづけ、またまた、資料を送る約束と、電話をする約束をしていきます。

これを、数回つづけていくようにします。

このときに注意することは、決して売り込まない、アポイントを取ろうとしないこと!

そうすることで、お客様の信頼を、少しづつ上げていくのですね。

でも、これを続けていけば良いわけではありません。目的は、あくまで、アポイントです。

そこで、アポイントを取るタイミングの見極めが大切になってきます。

では、どのようにして、フリー名簿のお客様とアポイントを取るのか?

それは、お客様から質問が来たときです。ここがポイントです。

例えば、

お客様
「他のメーカーと、おたくの家は、何が違うのですか?」

住宅営業マン
「よく他のお客様からも、同じような、ご質問をいただきます。実際、私自身も、そこはハッキリとは分からないです。^^」

お客様
「そうなんですか?」

住宅営業マン
「はい、本音を言うと、ある程度のメーカーさんであれば、どこも同じようなものですね」

お客様
「やっぱり、そうですよねー」

住宅営業マン
「他のお客様も同じで、みなさん、そこが悩まれるところですね」

住宅営業マン
「まー、悩んでも答えは出てきませんので。どうですか?一度、家を実際に大工さんが造っている現場を見に行ってみませんか?」

お客様
「そうですねー」

住宅営業マン
「カタログや資料を見て比べるよりも、実際に現場を見てみる方が、参考になりますよ」

このように、アポイントの打診をしていきます。

コツは、最初は絶対に、売り込みはしないことです。

お客様の信頼を勝ち取るまで、資料と連絡をしながら、アポイントのタイミングを見計らっていきます。

そして、お客様から、アポイントにつながりそうな質問が来たときに、自然な形で、アポイントの打診をしていきます。

もし、そこで、お客様が断ってきたら、すぐに逃して上げる。そして、また、資料と電話を繰り返しながら、次のアポイントの打診のタイミングを見計らっていくのですね。

これを、たくさんのフリー名簿のお客様と、繰り返していうようにすると、その中からアポイントが取れるようになっていきます。

フリー名簿のお客様は、たくさん、いらっしゃると思いますので、いくらでも、電話打ちができますよね?^^

そうやって、戦略を考えながら、電話打ちで、フリー名簿のお客様の中から、見込み客を探していくと、少しづつ、見込み客が増えていきますよ。

何もしない日があるより、コツコツと、毎日、誰かしらに電話打ちをしていくことが非常に大切です。

ちなみに、電話打ちのコツは、こちらで分かりますよ^^

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「現地には行けませんでしたが、未編集動画を拝聴しました。大変勉強になりました。」

2025年9月3日(水)

● 「現地には行けませんでしたが、未編集動画を拝聴しました。大変勉強になりました。」

こんにちは、渋谷です^^

しかし今、パソコンも高いですねー!先日購入した、日本製のパソコンは、
40数万円もしました!

た、たかい・・・さすがに高いです。一応、ネットで購入したのですよ。

それでも、やはり日本製は高いですね^^;

さて、只今、期間限定の個別コンサルを、【9月10日】まで募集しています。

一番人気は、やはり3回コースです。お得ですからね。

個別コンサルを受けられた方は、どんどん結果を出されていますよ^^

あなたも、どんどん売れるようになりますよ。

それでは、本題です。

個別相談でも、よくご質問あるのが、土地なし客への対応の仕方です。

対応と言っても、どのように話をすすめて、契約するのか?という内容ですね。

土地なし客と契約する方法は、もうすでに、2回の専門家の方にお願いしてセミナーを行っています。

やはり、専門と言うだけあって、土地なし客への話の進め方や、土地の紹介の仕方など、私も、なるほどー!と感心してしまいます。

もちろん、私の独特の土地なし客への対応の仕方があります。

私の場合、非常に楽な方法を取っていますが、それまでの、ある準備が必要です^^

普通に、土地なし客と契約したいのならば、やはり専門家の方が、マネしやすいと思いますね。

渋谷様

お世話になっております。

現地には行けませんでしたが、未編集動画を拝聴しました。

大変勉強になりました。

特に予算の上げ方などは理論的には考えた事もなく、なるほど・・と感心させられました。

注文住宅の売り方は渋谷さんが解説してくださっているので、

機会があれば分譲住宅やセミオーダー住宅を売っているトップセールの方のセミナーも受けてみたいです。

土地からの売り方は今回、大変参考になりました。

分譲住宅においては渋谷さんが、追客の方法と資金計画が大切と一部ホームページで書かれていますが、

土地と同じで、100パーセント要望に叶う物件はないと、ご案内するのか、もっとお客様にご納得して貰う方法があるのか、興味があります。

いつか、企画して頂ければ幸いです。

今回のセミナー、大変勉強になりました。

ありがとうございます。

土地なし客の場合、どうしても予算が必要になってきます。

お客様によっては、その金額がネックになる場合もありますよね。

その結果建売に行ったり、マンションにを購入したりと様々です。

そこで、無理なく土地から購入して、月々の支払いも、大丈夫!このような状態を作りあげる必要があります。

特に、土地なし客の場合、はじめての住宅取得者が多いのが特徴です。

これを攻略できれば、契約数は、青天井になります。

なにせ、競合他社も、なかなか土地なし客と契約できないからです。

今回のセミナーは、現役の住宅営業マンが、土地なし客に絞り込み、年間19棟もの契約をされている方です。

現役ですから、机上の空論ではありません。まさに、すぐに実践できる内容になっています。

あなたも、そのまま、マネをするだけで、土地なし客と契約できるようになりますよ。

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住宅営業マンが、売り込みの匂いをさせないで、売る方法とは?

2025年8月27日(水)

● 住宅営業マンが、売り込みの匂いをさせないで、売る方法とは?

こんにちは、渋谷です^^

さて、スムーズに自然体で契約を取るには、売り込みは厳禁です。

お客様は、住宅営業マンが売り込みの匂いをさせると、途端に引いてしまいます。

例えば、初回接客では、お客様の話を聞かずに、長々と自社の住宅の良さばかりを、説明する。

また電話では、いきなりアポイントを取ろうとしてしまう。

このような行為は、すべて売り込みと、お客様に判断されてしまいます。

それよりも大切なことは、お客様が満足する提案ができるかどうか?これです。

お客様が満足してくれれば、アポイントもスムーズに取れますし、契約も自然と取れてしまいます。

売り込みをせずとも、お客様の満足度が上がれば、契約は取れるのですね。

渋谷様

お世話になっております。

以前購入させていただき、なかなか契約も取れませんでしたが、嘘のように売れるようになりました。

本当にありがとうございます。

この度、携帯電話が変わりましたので、今まで通りメール配信をお願いしたいのですが、こちらでよろしいでしょうか?

お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

極論を言うと、いくら自社の住宅の良さを伝えようとしても、競合他社も同じようなことを、お客様に言っています。

これでは、お客様の心に響かないのです。

しかし、自社の住宅の良さを、まずはお客様に理解してもらうことが先決と会社や先輩から教えられて、それを素直に実践している、住宅営業マンの方が非常に多いです。

では、あなたの会社の住宅の良さを決めるのは、誰でしょうか?

会社ですか?違いますよね。

あなたの会社が建てる住宅の良さを決めるのは、お客様なのです。

これが分かっていないと、契約を取るのは、非常に難しくなります。

お客様のニーズを聞き、その上を行く提案をしてあげることで、売り込みなしで契約できるようになります。

あなたも、無理やり売り込みをせずとも、売れるようになりますよ^^

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売れている住宅営業マンは、初回接客から契約への道筋を描いています。

2025年8月26日(火)

● 売れている住宅営業マンは、初回接客から契約への道筋を描いています。

こんにちは、渋谷です^^

9月10日まで、個別コンサルの募集をしています。

個別コンサルは、すぐに実践できて、すぐに結果が出るのが特徴です。

当たり前と言えば、当たり前ですね^^

あなたのご相談に対して、1対1でアドバイスさせて頂くのですから、すぐに結果が出ますよ。

よく、緊張すると言われますが、そんなことはありません。お気軽に、ご参加くださいませ!お待ちしております^^

9月10日までの期間限定募集の個別コンサルは、こちら!

それでは、本題です。

今現在、売れている住宅営業マンの方々は、初回接客で、契約までの道筋を描いています。

私も同じです。

「この方は、おそらくアポイントは取れないなー」

「このお客様は、アポイントは、カンタンに取れそうだな」

と言うのが、手に取るように分かりました。

それは、初回接客に命をかけて、取り組んでいたからです。

では、アポイントが取れないかも?と感じた場合は、どうしていたのか?

これも、何も問題ありません。なぜなら、アポイントが取れない場合の下準備をしていたからです。

もちろん、アポイントの打診をし、テストクロージングまで行います。

ここで、断られることは想定内なのです。その上で、追客に入るための仕掛けをしていきます。

効果的な、追客が出来れば、追客から必ず契約ができるのです。

もちろん、戦略があっての話ですよ。

契約数をあげるには、

・初回接客からのアポイント
・追客からのアポイント

まだ、他にもありますが、この2つが、大きな柱になってきます。

特に、追客からのお客様は、契約率が、非常に高いです。これも、戦略をもって追客をしているからです。

1年以内と言われていたお客様も、大体、3ヶ月ぐらいで契約が出来ます。

お客様自身も、家づくりを考えて、1年も、もたないのですね^^;

あなたも、追客から契約できるようになりますよ。

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期間限定!9月10日まで、個別コンサルを募集いたします。

2025年8月25日(月)

● 期間限定!9月10日まで、個別コンサルを募集いたします。

こんにちは、渋谷です^^

期間限定の個別コンサルを、9月10日まで募集いたします。

個別コンサルは、その名の通り、あなた一人ひとりに対して、個別の悩み今の現状をお伺いして、アドバイスさせて頂きます。

私のサービスで、一番人気なのです。

理由は、すぐに結果が出るからです。私は、耳ざわりが良いことは言いません。

即、実践できる!その上、必ず結果が出る。実践的なアドバイスをさせて頂きます。

以前、個別コンサルを受けて頂いた方からの、ご感想を少し、ご紹介しますね。

いつも貴重な情報ありがとうございます!

ご報告させていただきます。

夏のボーナスが○○を超えましたー!!

初めて渋谷様と電話でお話させていただいたのが昨日のことのようです。

私も、渋谷様と同じ転職組で本当にあの時はお世話になりました。

本気でやると心に決め邁進した結果やっと形になって安心しています。

まさか、こんな金額になるなんて思ってもいませんでした。

家内も大喜びです!

私のアドバイスは、初回接客から、商談、最終クロージング。

さらには、今すぐ見込み客を見つける方法など、ご希望にそってアドバイス致します。

ハッキリ言って、競合他社もやっていないことも、アドバイスできます。

その代わり、実践していただかないと、まったく意味がありません^^;

私の得意分野は、新人研修や自己啓発ではありません。

私の得意分野は、あなたが、実際に売れることです。

私は、これが、コンサルの一番大切な肝だと考えています。

私が一番、うれしいことは、良いご報告をメールで頂いたときです。こんなにうれしいことはありません。

私の役目は、セミナーDVDや、セミナーに参加してもらうことではありません。

あなたが、現実に、売れるようになる結果が、私のサービスの目的なのです。

もちろん、セミナーDVDや動画も、そのように作っています^^

しかし、個別コンサルは違います。

直接、あなたと話すことで、的確で実践できる、アドバイスが可能になります。

あなたも、私と一緒に、がんばってみませんか?^^

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お客様に、本音を話してもらう方法

2025年8月24日(日)

● お客様に、本音を話してもらう方法

こんにちは、渋谷です^^

住宅を建てる予定のお客様は、基本的に、住宅営業マンのみなさんに対して、本当のことは言わないと、思っておいた方が良いです。

要は、契約するまでは、お客様の言うことは、真に受けないということ・・・

例えば、全部コミコミで、2800万円と言っていたお客様が、契約後には、3200万円と、予算を大幅にオーバーすることも、ぜんぜん不思議ではないことです。

私が、設計部の人間に、予算を大幅に超えていることを聞き、お客様に心配して訪ねてみると・・・

お客様
「せっかく建てるのですから、やはり、良い家が建てたいですから!」

というような、答えが・・・

これは、契約前には、考えられなかったことです。

この事例からも分かるように、契約前のお客様は、よほどのことがない限り、本音は話してくれないものです。

本来はですよ。お客様が、きちんと本音で話してくれれば、各社、お客様のニーズを汲み取り、より良い提案ができるのです。

しかし、多くの場合、お客様の本音が分からないまま、お客様に提案することになってしまいます。

これは、お客様にとっても、あまり良いことではありません。^^;

でも、ある意味、このような状態は、仕方がないことです。

要は、お客様からすると、住宅営業マンのことが、信用できないのですね。

例えば、

・本当の予算を伝えたら、それ以上の予算になりそうだ・・・
・良い客と思われ、ガンガン営業されそうだ・・・
・まだ、どこのメーカー決めるか分からないので・・・
・低めの予算で、安くしてもらい、良い家を安く建てたい・・・

多くのお客様は、このような気持ちを持っているのが現実です。

そこで、住宅営業マンであるみなさんの方から、お客様の本音を聞き取る作業が必要になるわけですね。

では、どうすれば、お客様は、住宅営業マンのみなさんに、本当の本音を話してくれるのでしょうか?

例えば、よくテレビなどで、大人数の男性と女性を集めて、お見合いパーティーみたいなことをしていますよね。

婚活というか、付き合いたい異性を探しているというか・・・

昔は、とんねるずの、ねるとん紅グジラ団という番組がありました。(お若い方は知らないかもですね^^;)

要は、大人数の男性と女性が、談笑したりしながら、好きな相手を探します。

そして、最後に、告白の時間があり、男性が女性に、告白していくわけです。

すると、そこで、女性の方から、「お願いします」や、「ごめんなさい」という返事が帰ってくる。

このときの、気持ちが本音ですよね。

要は、告白するまでは、相手の気持ちの探り合いなわけです。

そして、最後の告白という、クロージングをかけて、はじめて、相手の本音が分かるわけですね。

もう、お分かりですよね。^^

そうです、住宅を建てるお客様も、住宅営業マンのみなさんが、クロージングをはじめてかけたときに、本音が出て来るわけです。

「検討します」「考えておきます」という、断り文句が・・・。

この断り文句が、最後の最後に、出てきてしまうと、たとえ、お客様の本音が聞けたとしても、もうその時点では、遅いのですね。

例えば、先程の、男性が女性に、最後の最後に告白する。

そして、「ごめんなさい」と言われてしまえば、もう、その時点で、アウトなのです。

これが、もし仮に、最初に告白をして、断られていたらどうでしょう?

そうです、他の脈がありそうな、女性にアタックすることが可能になります。

住宅営業マンも、これと、まったく同じです。

早い段階で、お客様に、住宅営業マンの気持ちを伝えておく。

そこで、NOという返事が帰ってきたら、その理由を確認する。

この時点で、お客様の本音が出て来るわけです。

だからこそ、早い段階。いわゆる、初回接客や、商談に入る前に、テストクロージングを打つのです。

テストクロージングを打つから、お客様の本音が出て来るわけですね。

お客様の本音を聞くには、住宅営業マンのみなさんが、お客様にどうして欲しいのか?

これを、最初に、ハッキリと、お客様に伝える必要があるのです。

何も、お客様に伝えていないのに、お客様自ら、本音で話をしてくることは、ほとんどありません。

住宅営業マンのみなさんが、お客様にどうして欲しいのか?これを伝えることが、テストクロージングなのです。

だから、トップセーラーの方々は、早め早めに、テストクロージングをかけているのですね。

早めに、テストクロージングをかけることで、お客様の本音が聞けるようになりますよ^^

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集客数と、契約数は比例しない理由とは?ちょっと、辛口ですよ^^

2025年8月23日(土)

● 集客数と、契約数は比例しない理由とは?ちょっと、辛口ですよ^^

こんにちは、渋谷です^^

今回は、集客数と、契約数は比例しない理由について、お話しようと思います。

ちょっと、辛口ですよ^^

今、住宅業界は、非常にきびしい状態です。ま、どの業種も同じですが・・・

そのような中でも、売れている方は、たくさんいるのです。

よく、新規のお客様が来場しなくなったので、見込み客が増えません。と言う、ご相談を受けます。

これは、今、どこの住宅会社でも同じではないでしょうか?

新規客が減ったのではありません。別の流れになっているだけのことです。

もちろん、全体的に住宅着工数は減っています。ただ、数字を見ると、そんなに、すべての住宅会社が困るほどの、減り方ではありません。

要は、売れている住宅会社と売れない住宅会社が、ハッキリ別れてきている
と言うことです。

その証拠に、売れている住宅会社は、たくさん存在しています。お客様には、困っていないのです。

また、新規来場が少なった住宅会社の営業マンでも、しっかりと見込み客を育てて、契約し続けています。商談で、休めないぐらいです。

今のお客様は、インターネットで事前に調べて、気になった住宅会社にしか、興味を示さなくなったのですね。

例えば、ユーチューブで、家造りの情報を、どんどん配信している住宅会社。

少ない新規客を、契約できる住宅営業マンを育てている住宅会社。

このようなところは、以前にも増して、契約数が増えています。単純に、新規客が少ないからと言って、何も手を打たなければ、それは売れません。

また逆に、集客はできるが、契約が思うように取れないと言う、住宅会社さんが結構いらっしゃいます。不思議ですよね。でも、ちゃんと理由があります。

それは、売れる住宅営業マンがいないからです。

電話打ちもしない、手紙も書かない、ブログやインスタもやっていない。これでは、売れるものも、売れません。

あくまでも、営業マンなのです。

売れなければ、売れる工夫をする。お客様を呼び込む。とにかく、見込み客を増やす行動をしなければいけません。

そうしないと、いくら集客しても、険しい山や谷を歩き、汲んできた水を、穴の空いたバケツに、一生懸命、入れているようなものです。

ここで、質問です。もし、あなたの前に、どんどん新規のお客様が、あふれるほど、現れたら、本当に契約できますか?

はい、出来ます!という場合は、オッケーですね^^

しかし、う~ん、と悩む場合は、新規のお客様が少ないと悩む前に、売れるスキルを磨き上げることが重要になってきます。

美味しいラーメンを作る職人さんがいないのに、駅前で、お店のチラシを配るようなことになってしまいます。

まずは、おいしいラーメンを作れるようになる!そして、はじめて新規のお客様を呼び込む。

この順番で進んでいかないと、いつまでたっても売れません。

今現在、売れている住宅営業マンの方々も、状況は、あなたと同じなのです。

同じ状況なのに、売れている人と、売れない人が、ここにきてハッキリと別れてきているのです。

売れている住宅営業マンの方は、どんどん勉強します。

なので、売れないで悩まれている住宅営業マンの方々と、みるみると差が生まれてくるのですね。

特に、住宅営業と言う仕事の場合、注文住宅なので、商品がありません。

だからこそ、常に学び、行動する人間が勝つのです。商品が見えないので、住宅営業マン自身が、お客様から見ると、商品だからです。

よって、売れている住宅営業マンの方々は、お客様に選ばれていると言うことになるのですね。

飛び道具などは、一切ありません。住宅営業というものを学び、実際に行動に移していく。

これが、一番早く、売れる方法ですよ^^

ぜひ、どんどん学び、どんどん行動してみてください!

すると、必ず結果が出てきますよ。

それでは、よろしくお願いします。

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